In één oogopslag
- Taken: Levering vriendelijke klantenservice en helpen bij het winkelen in onze winkel.
- Bedrijf: Michaels, dé bestemming voor creativiteit en vieringen in Noord-Amerika.
- Voordelen: Concurrent salaris, kortingen voor medewerkers en flexibele werkuren.
- Overige informatie: Geweldige kansen voor groei en ontwikkeling in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een creatief team en help klanten hun ideeën tot leven te brengen.
- Kwalificaties: Ervaring in de detailhandel of klantenservice is een pluspunt.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Levering vriendelijke klantenservice, helpen klanten met winkelen in onze winkel en het vinden van wat ze zoeken. Zorg ervoor dat alle klanten een snelle en vriendelijke afrekenervaring ontvangen.
Voltooi vrachtontlading en merchandise taken door de winkel, inclusief het handhaven van de herstelstandaarden van de winkel om onze merkbelofte te leveren.
- Help klanten met winkelen, producten lokaliseren en bied oplossingen aan.
- Bied een snelle en vriendelijke afrekenervaring; voer contante afhandeling uit volgens de normen.
- Betrek klanten bij de voordelen van het Rewards-programma en Private Label Credit Cards en voltooi inschrijvingen.
- Onderwijs klanten over de Voice of Customer (VOC) enquête.
- Assisteer bij Omni-channel processen, inclusief Buy Online Pickup in Store (BOPIS) en Ship From Store (SFS).
- Neem deel aan het vrachtontladen, voorraad aanvullen en planogram (POGs) processen.
- Verantwoordelijk voor het voltooien van merchandise herstel en onderhoud, inclusief het retourproces en algemene winkelherstel om een goed gemerkte en op voorraad zijnde winkel te waarborgen.
- Voer Store In Stock Optimization (SISO) en AD-set taken uit zoals toegewezen.
- Ondersteun krimp- en veiligheidsprogramma's.
- Houd je aan de standaard operationele procedures (SOP's) en bedrijfsprogramma's om te zorgen voor naleving van toepasselijke wetten en vereisten; voer bedrijfsbeleid en -normen uit.
- Interactie met anderen op een accepterende en respectvolle manier; blijf positief en respectvol, zelfs in moeilijke situaties; bevorder de toewijding aan de visie en waarden van de organisatie; projecteer een positief imago en dien als rolmodel voor andere teamleden.
- Kruistraining in Custom Framing verkoop en productie.
- Andere taken zoals toegewezen.
Gewenste kennis/vaardigheden/vaardigheden:
- Bij voorkeur ervaring in de detailhandel en/of klantenservice.
Fysieke vereisten:
- In staat om lange tijd te blijven staan.
- In staat om door de winkel te bewegen.
- Regelmatig buigen, tillen, dragen, reiken en rekken.
- Het tillen van zware dozen en toegang tot hoge planken met een ladder of vergelijkbare apparatuur.
Als je hulp nodig hebt bij het uitvoeren van deze essentiële functies van je baan, neem dan contact op met je supervisor zodat we het interactieve proces met je kunnen aangaan om te bepalen of er een redelijke aanpassing beschikbaar is.
Publieke detailhandelsomgeving die voor onze klanten zorgt; alle openbare ruimtes zijn klimaatgecontroleerd; sommige opslagruimtes zijn mogelijk niet klimaatgecontroleerd; enige buitenwerk indien toegewezen om winkelwagentjes op te halen of tijdens het ontladen van vrachtwagens; het framewinkel bevat glas snijder en hit pers; werkuren omvatten nachten, weekenden en vroege ochtenden.
Alle teamleden in deze rol moeten minstens zestien (16) jaar of ouder zijn.
Michaels is een gelijke kansen werkgever. We zijn hier voor alle teamleden en alle klanten om samen te creëren, innoveren en beter te worden.
Retail - Service Team Member in Utrecht werkgever: Michaels
Bij Michaels in Holland, MI, bieden we een stimulerende werkomgeving waar creativiteit en klantgerichtheid centraal staan. Onze medewerkers profiteren van uitgebreide voordelen zoals een 401(k) met werkgeversbijdrage, medische dekking en flexibele werkuren, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans. We moedigen persoonlijke groei aan en bieden kansen voor ontwikkeling binnen ons team, waardoor Michaels een uitstekende werkgever is voor iedereen die op zoek is naar een betekenisvolle carrière in de detailhandel.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Retail - Service Team Member in Utrecht kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals Michaels.
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van Michaels. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Retail - Service Team Member in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij Michaels verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij Michaels. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Retail - Service Team Member. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Michaels
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van Michaels en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van Michaels
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van Michaels. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
