In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen van klanten en chauffeurs, monitor zendingen en los afwijkingen op.
- Bedrijf: Internationale logistieke organisatie met een informeel team.
- Voordelen: Afwisselende functie, goede arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Waarom deze baan: Geen dag is hetzelfde in een dynamische werkomgeving op de Maasvlakte.
- Kwalificaties: MBO 4 niveau, ervaring in administratie of customer service en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2963 - 3621 € per maand.
Beantwoorden van vragen van klanten en chauffeurs.
Monitoren van de voortgang van zendingen en warehouseactiviteiten.
Signaleren en oplossen van afwijkingen.
Verzorgen van administratieve werkzaamheden en facturatie.
Registreren en afhandelen van klachten.
Samenwerken met verschillende interne afdelingen.
Signaleren van commerciële kansen en verbeteringen in processen.
Wat ga je doen?
Verwerken en opvolgen van klantorders.
Beantwoorden van vragen van klanten en chauffeurs.
Monitoren van de voortgang van zendingen en warehouseactiviteiten.
Signaleren en oplossen van afwijkingen.
Verzorgen van administratieve werkzaamheden en facturatie.
Registreren en afhandelen van klachten.
Samenwerken met verschillende interne afdelingen.
Signaleren van commerciële kansen en verbeteringen in processen.
De schakel tussen klant en logistiek.
Geen dag hetzelfde.
Wat breng je mee?
MBO 4 werk- en denkniveau.
Ervaring in een administratieve, logistieke of customer service functie.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Ervaring met ERP- of Warehouse Management Systemen is een pré.
Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en houdt overzicht onder druk.
Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
Voor een internationale logistieke organisatie op de Maasvlakte zijn wij op zoek naar een enthousiaste
Frontoffice Medewerker .
In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en interne collega's.
Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt en houdt overzicht in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Wat krijg je ervoor terug?
Een afwisselende functie binnen een internationale logistieke organisatie.
Werken in een betrokken en informeel team.
Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
Goede arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris.
Een dynamische werkomgeving op de Maasvlakte waar iedere dag anders is.
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
#J-18808-Ljbffr
Frontoffice medewerker in Vlaardingen werkgever: Michael Page
Bij Michael Page bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Senior Project Controller profiteert u van uitstekende groeimogelijkheden binnen een dynamisch team dat zich richt op impactvolle onderzoeksprojecten. Onze cultuur bevordert open communicatie en biedt flexibele werkopties, waardoor u een goede balans tussen werk en privé kunt behouden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Frontoffice medewerker in Vlaardingen kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Frontoffice medewerker bij Michael Page!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Frontoffice medewerker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Frontoffice medewerker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Michael Page als Frontoffice medewerker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Frontoffice medewerker in Vlaardingen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Michael Page draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Michael Page
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Michael Page!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Michael Page.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
