In één oogopslag
- Taken: Behandel klantaanvragen en coördineer transportoplossingen met een focus op klantrelaties.
- Bedrijf: Internationaal opererende logistieke dienstverlener met een informele werksfeer.
- Voordelen: Salaris tot € 4.500, goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Professionele omgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Waarom deze baan: Combineer commercie en logistiek in een zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid.
- Kwalificaties: MBO 4 of HBO niveau, minimaal 2 jaar ervaring in transport of customer service.
Het verwachte salaris ligt tussen 44280 - 54120 € per jaar.
Behandelen en opvolgen van klantaanvragen per telefoon en e-mail.
Opstellen van offertes en uitwerken van transportoplossingen.
Coördineren van exceptionele transporten samen met de planning.
Opstellen van transportdocumenten, contracten en facturen.
Informeren van klanten over de status van transporten en leveringen.
Oplossen van operationele vraagstukken, claims en afwijkingen.
Onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties.
Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande accounts.
Meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties.
Behandelen en opvolgen van klantaanvragen per telefoon en e-mail.
Opstellen van offertes en uitwerken van transportoplossingen.
Coördineren van exceptionele transporten samen met de planning.
Opstellen van transportdocumenten, contracten en facturen.
Informeren van klanten over de status van transporten en leveringen.
Oplossen van operationele vraagstukken, claims en afwijkingen.
Onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties.
Afstemmen met transporteurs, leveranciers en externe partners.
Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande accounts.
Meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties.
Commercie en logistiek combineren Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid MBO 4 of HBO werk- en denkniveau.
Minimaal 2 jaar ervaring binnen transport, logistiek of customer service.
Commercieel ingesteld en sterk in relatiebeheer.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans (must).
Goede beheersing van het Engels.
Ervaring met klantcontact en commerciële dienstverlening.
Proactief, zelfstandig en besluitvaardig.
Stressbestendig en oplossingsgericht.
Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
Affiniteit met transport en logistieke processen.
Onze opdrachtgever is een internationaal opererende logistieke dienstverlener gespecialiseerd in maatwerktransporten en complexe logistieke oplossingen.
Binnen de organisatie staan kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid centraal.
Je komt terecht in een professionele, informele werkomgeving waar samenwerking, ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd.
Salaris tot € 4.500 bruto per maand op basis van 40 uur.
Een zelfstandige en afwisselende functie binnen een internationale organisatie.
Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Informele werksfeer met korte communicatielijnen.
Goede pensioenregeling.
Reiskostenvergoeding of OV-regeling.
Samenwerking met een betrokken en professioneel team.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist Transporten in Utrecht werkgever: Michael Page
Bij Michael Page bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Senior Project Controller profiteert u van uitstekende groeimogelijkheden binnen een dynamisch team dat zich richt op impactvolle onderzoeksprojecten. Onze cultuur bevordert open communicatie en biedt flexibele werkopties, waardoor u een goede balans tussen werk en privé kunt behouden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Specialist Transporten in Utrecht kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Specialist Transporten bij Michael Page!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Specialist Transporten.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Specialist Transporten.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Michael Page als Customer Service Specialist Transporten!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Specialist Transporten in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Michael Page draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Michael Page
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Michael Page!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Michael Page.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
