In één oogopslag
- Taken: Beheer luchtvrachtzendingen en onderhoud sterke klantrelaties in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Internationale logistieke organisatie met een vriendelijke, internationale teamcultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en persoonlijke ontwikkelingsbudget.
- Overige informatie: Mogelijkheid tot hybride werken en volop kansen voor carrièreontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk in een snel veranderende omgeving en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Ervaring in logistiek, uitstekende Engelse communicatievaardigheden en klantgerichte houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 3600 - 3600 € per maand.
Over onze klant
For an international logistics organisation in Hoofddorp, we are looking for a Customer Relations Specialist to keep airfreight import shipments running smoothly.
You will be the key contact for customers and work closely with airlines, carriers, customs and international colleagues.
You'll join a friendly, international team in a fast-paced environment near Schiphol Airport, where no two days are the same!
There is plenty of room to take initiative, develop your skills and grow within the organisation, with the possibility of hybrid working in the future.
Functie
You will oversee shipments from arrival to final delivery, proactively monitor shipment progress, identify potential delays and resolve operational issues.
Your ability to communicate effectively in English and maintain strong customer relationships will be essential to your success.
- Your Responsibilities
- Coordinate and manage airfreight import shipments from arrival notification through to final delivery.
- Maintain daily communication with international customers, airlines, carriers, customs authorities and internal departments.
- Proactively update customers on shipment status, transit times, delays and operational developments.
- Monitor shipments and identify irregularities, taking immediate action to resolve issues.
- Process shipment information and administrative updates in the CW1 system.
- Ensure accurate shipment documentation and billing.
- Handle rates, customer claims and operational queries.
- Build and maintain strong customer relationships.
- Identify opportunities to improve operational processes and customer satisfaction.
- Profiel
We are looking for a customer-oriented and proactive logistics professional who is comfortable working in a fast-paced international environment.
You bring
- Proven experience in logistics, preferably within airfreight import and export.
- A good understanding of international shipping and freight forwarding processes.
- Excellent verbal and written English communication skills.
- The ability to manage multiple shipments and priorities simultaneously.
- Strong customer service and problem-solving skills.
- A proactive attitude and the ability to work independently as well as within a team.
- Flexibility to work rotating shifts, including occasional weekend shifts.
- Minimum MBO-level education or equivalent working and thinking level.
- Aanbod
You'll be joining an international team where your ideas are valued, your development is encouraged and no two days are the same! On top of an exciting role, you can enjoy:
- A competitive salary between €2,600 and €3,600 per month, depending on experience.
- A full-time position (40 hours per week).
- 25 vacation days to recharge and enjoy your time off.
- Travel allowance to make your commute easier.
- A personal benefits budget that you can use for extra holidays, additional salary or training.
- Plenty of opportunities to learn, develop and grow your career.
- A supportive team and an international working environment close to Schiphol Airport.
- The possibility of hybrid working in the future.
Please note: A valid Dutch VGB security clearance is mandatory. Candidates without a valid VGB will not be considered.
Customer Relations Specialist - Logistics in Hoofddorp werkgever: Michael Page
Bij Michael Page bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Senior Project Controller profiteert u van uitstekende groeimogelijkheden binnen een dynamisch team dat zich richt op impactvolle onderzoeksprojecten. Onze cultuur bevordert open communicatie en biedt flexibele werkopties, waardoor u een goede balans tussen werk en privé kunt behouden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Relations Specialist - Logistics in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Michael Page. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Relations Specialist - Logistics in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Michael Page.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Michael Page. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Michael Page
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
