Client Support Services in Carnisse

Reference: JN- Posted: Location: Barendrecht, Nederland, SGSalary: 33600
Alle aanvullende informatie die u voor deze baan nodig heeft, vindt u in de onderstaande tekst. Zorg ervoor dat u deze grondig leest en vervolgens solliciteert.
- 45600 /yearContract type: Full timeCompany: Michael PageSector: Sales SupportSub Sector: Customer ServiceIndustrie: Industrial / ManufacturingVacatures per locatie: BarendrechtContract Type: PermanentConsultant: Sara ProiaWerken in een afwisselende en dynamische omgeving.Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.Over onze klant Onze opdrachtgever is een gevestigde speler binnen de technische dienstverlening.
Dagelijks ondersteunen zij klanten bij het onderhoud, beheer en de reparatie van uiteenlopende gebouwgebonden installaties.
De organisatie werkt samen met onder andere vastgoedorganisaties, woningcorporaties en zakelijke opdrachtgevers.
Betrouwbaarheid, klanttevredenheid en vakmanschap vormen hierbij de basis van de dienstverlening.Als Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat meldingen, aanvragen en serviceverzoeken op een professionele manier worden afgehandeld.
Je onderhoudt contact met klanten, monteurs en collega's van verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat werkzaamheden efficiënt worden ingepland en opgevolgd.Functie In deze functie houd je je onder andere bezig met:Het ontvangen en verwerken van serviceverzoeken, vragen en storingsmeldingen;

Het plannen van afspraken en werkzaamheden voor servicemonteurs;

Het bewaken van gemaakteafspraken en de voortgang van lopende werkzaamheden;

Het verwerken van administratieve gegevens en het controleren van geregistreerde uren;

Het onderhouden van contact met klanten over de status van hun melding of aanvraag;

Het samenwerken met interne collega's om een optimale dienstverlening te realiseren;

Het compleet makenvan dossiers ter voorbereiding op facturatie;

Het signaleren vanverbeterpunten binnen processen en dienstverlening.Profiel De ideale Customer Support:Heeft een mbo werk- en denkniveau;

Beschikt over minimaal één jaar ervaring in een klantgerichte ondersteunende functie;

Communiceert gemakkelijkmet verschillende doelgroepen;

Kan goed plannen en stelt moeiteloos prioriteiten;

Werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in drukke situaties;

Is klantvriendelijk, oplossingsgericht en proactief;

Functioneert goed zowel zelfstandig als binnen een team;

Heeft affiniteit met techniek of dienstverlening;

Wil zich blijven ontwikkelen en nieuwe vaardigheden leren;

Is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. xentxcn Aanbod Voor jouw inzet ontvang je:Een bruto maandsalaris tussen 2.800 en 3.800 op basis van een fulltime dienstverband;

30 verlofdagen perjaar (25 vakantiedagen en 5 ATV-dagen);

Een aantrekkelijkepensioenregeling;

Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;

Doorgroeikansen binnen een stabiele en groeiende organisatie;

Een prettige, informele werkomgeving met betrokken collega's;

Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je functie;

Een afwisselende rol waarin klantcontact en dienstverlening centraal staan.