In één oogopslag
- Taken: Beheer het order-to-cash proces en zorg voor een uitstekende klantenservice.
- Bedrijf: Een toonaangevende internationale organisatie in chemie en innovatieve oplossingen.
- Voordelen: Competitief salaris, 30 vakantiedagen, thuiswerkmogelijkheden en ontwikkelingskansen.
- Overige informatie: Word onderdeel van een internationaal team met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Neem verantwoordelijkheid en maak impact in een dynamische werkomgeving.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en kennis van logistiek is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 3500 € per maand.
Over onze klant
You'll be joining a leading global organisation specialising in chemistry, advanced materials and innovative solutions used in everyday products across a wide range of industries.
From automotive and electronics to healthcare, construction and consumer goods, its products play an important role in shaping the world around us.
With a strong international presence, a focus on innovation and sustainability, and a diverse global customer base, the organisation offers an exciting environment to work, learn and grow.
Its European headquarters are based in Amsterdam, where you'll become part of an international team connecting customers, operations and supply chains across the globe.
Functie
In this role, you are much more than a customer service contact.
You play an important part in the entire order-to-cash process, ensuring orders are processed correctly, deliveries are on track and customers receive the service they expect.
You work closely with customers, suppliers, warehouses, transport partners and internal departments to keep the supply chain running smoothly.
What will you be doing?
No two days are the same! Your responsibilities will include
- Managing the order-to-cash process, from order entry to final delivery and invoicing.
- Acting as the main point of contact for customers regarding orders, deliveries and enquiries.
- Processing and monitoring customer orders in the system.
- Coordinating shipments, deliveries and transport arrangements.
- Working closely with warehouses, logistics partners and internal supply chain teams.
- Monitoring stock availability, delivery schedules and potential delays.
- Proactively communicating with customers and keeping them updated.
- Identifying and resolving order discrepancies, delivery issues and complaints.
- Supporting invoicing, payment queries and other administrative activities.
- Identifying opportunities to improve customer service and supply chain processes.
- Profiel
You are someone who enjoys taking ownership, switching between different tasks and finding solutions.
You understand that great customer service goes hand in hand with efficient logistics operations.
We would love to hear from you if you have
- Experience in Order to Cash, Customer Care, Order Management or Customer Service.
- Experience or a strong understanding of supply chain and logistics processes.
- Knowledge of order processing, inventory, deliveries and transport coordination.
- Excellent communication skills in English.
- Strong organisational skills and attention to detail.
- A proactive mindset and a hands-on approach.
- The ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
- Experience with ERP systems such as SAP is a plus
- Aanbod
You'll join a friendly, international team where your ideas matter and your development is encouraged.
This is a role where you get plenty of responsibility, ownership and the opportunity to make a real impact across customer care and supply chain operations.
Here's what you can look forward to
- A gross monthly salary of €3,000 - €3,500, depending on experience.
- 30 vacation days to enjoy a great work-life balance.
- Travel allowance of €0.23 per kilometre.
- A full-time position (40 hours per week).
- The possibility to work from home two days a week.
- A beautiful office in Amsterdam's Business District.
- A fun and supportive team with an international mindset.
- Plenty of opportunities to learn, develop and grow.
- A varied role with lots of responsibility and room to take ownership.
- An employer contribution towards your health insurance.
You'll have the freedom to take initiative, make things happen and grow your expertise across customer care, order management and logistics!
Order to Cash - Customer Care Specialist in Amsterdam werkgever: Michael Page
Bij Michael Page bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Senior Project Controller profiteert u van uitstekende groeimogelijkheden binnen een dynamisch team dat zich richt op impactvolle onderzoeksprojecten. Onze cultuur bevordert open communicatie en biedt flexibele werkopties, waardoor u een goede balans tussen werk en privé kunt behouden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Order to Cash - Customer Care Specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Michael Page. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Order to Cash - Customer Care Specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Michael Page.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Michael Page. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Michael Page
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
