Leidinggeven én operationeel betrokken blijven Werken binnen een groeiende logistieke organisati Over onze klant
Onze opdrachtgever is een moderne logistieke dienstverlener die dagelijks werkt aan het leveren van hoogwaardige logistieke oplossingen voor uiteenlopende klanten. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, ondernemerschap en een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid. Functie
Dagelijks aansturen, coachen en motiveren van het Customer Service-team. Bewaken van de kwaliteit, productiviteit en klanttevredenheid. Verdelen van werkzaamheden en stellen van operationele prioriteiten. Actief samenwerken met Planning, Operations, Sales en andere interne stakeholders. Begeleiden en oplossen van complexe klantvragen en escalaties. Monitoren van KPI's en rapporteren over teamresultaten. Signaleren van verbeterkansen en initiëren van procesoptimalisaties. Voeren van beoordelings-, ontwikkel- en verzuimgesprekken. Ondersteunen van medewerkers bij operationele en klantgerichte vraagstukken. Creëren van een professionele, klantgerichte en resultaatgerichte werkomgeving. Profiel
Je beschikt over een afgeronde MBO 4- of HBO-opleiding, bij voorkeur richting Logistiek, Bedrijfskunde of Commerciële Economie. Je hebt ervaring binnen een logistieke, customer service- of transportomgeving. Je hebt ervaring in een leidinggevende, coördinerende of senior rol. Je bent stressbestendig en behoudt overzicht binnen een dynamische werkomgeving. Je schakelt snel tussen operationele uitdagingen en teamvraagstukken. Je beschikt over sterke communicatieve en coachende vaardigheden. Je weet medewerkers te motiveren, ontwikkelen en in hun kracht te zetten. Je bent resultaatgericht, besluitvaardig en oplossingsgericht. Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend. Je hebt een proactieve houding en bent continu gericht op verbetering. Aanbod
Een salaris tussen €3.500 en €4.500 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van kennis en ervaring. 24 vakantiedagen. 8% vakantiegeld. Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer. Een goede pensioenregeling. Gratis sportfaciliteiten. Ruimte voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling. Uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie. Een informele, professionele en collegiale werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Teamlead Logistiek in Utrecht werkgever: Michael Page Netherlands
Als Finance Controller bij ons internationaal productiebedrijf krijg je de kans om te werken in een dynamische en innovatieve omgeving waar jouw financiële expertise echt het verschil maakt. We bieden een hybride werkmodel dat flexibiliteit en een goede werk-privébalans bevordert, evenals uitgebreide mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. Onze cultuur is gericht op samenwerking en continue verbetering, waardoor je niet alleen bijdraagt aan ons succes, maar ook zelf kunt groeien in je rol.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Michael Page Netherlands
