Reference: JN- Posted: 2026-09-04Location: Barendrecht, Nederland, SGSalary: 33600
Alle aanvullende informatie die u voor deze baan nodig heeft, vindt u in de onderstaande tekst. Zorg ervoor dat u deze grondig leest en vervolgens solliciteert. - 45600 /yearContract type: Full timeCompany: Michael PageSector: Sales SupportSub Sector: Customer ServiceIndustrie: Industrial / ManufacturingVacatures per locatie: BarendrechtContract Type: PermanentConsultant: Sara ProiaWerken in een afwisselende en dynamische omgeving.Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.Over onze klant Onze opdrachtgever is een gevestigde speler binnen de technische dienstverlening.
Dagelijks ondersteunen zij klanten bij het onderhoud, beheer en de reparatie van uiteenlopende gebouwgebonden installaties.
De organisatie werkt samen met onder andere vastgoedorganisaties, woningcorporaties en zakelijke opdrachtgevers.
Betrouwbaarheid, klanttevredenheid en vakmanschap vormen hierbij de basis van de dienstverlening.Als Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat meldingen, aanvragen en serviceverzoeken op een professionele manier worden afgehandeld.
Je onderhoudt contact met klanten, monteurs en collega's van verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat werkzaamheden efficiënt worden ingepland en opgevolgd.Functie In deze functie houd je je onder andere bezig met:Het ontvangen en verwerken van serviceverzoeken, vragen en storingsmeldingen;Het plannen van afspraken en werkzaamheden voor servicemonteurs;Het bewaken van gemaakte afspraken en de voortgang van lopende werkzaamheden;Het verwerken van administratieve gegevens en het controleren van geregistreerde uren;Het onderhouden van contact met klanten over de status van hun melding of aanvraag;Het samenwerken met interne collega's om een optimale dienstverlening te realiseren;Het compleet maken van dossiers ter voorbereiding op facturatie;Het signaleren van verbeterpunten binnen processen en dienstverlening.Profiel De ideale Customer Support:Heeft een mbo werk- en denkniveau;Beschikt over minimaal één jaar ervaring in een klantgerichte ondersteunende functie;Communiceert gemakkelijk met verschillende doelgroepen;Kan goed plannen en stelt moeiteloos prioriteiten;Werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in drukke situaties;Is klantvriendelijk, oplossingsgericht en proactief;Functioneert goed zowel zelfstandig als binnen een team;Heeft affiniteit met techniek of dienstverlening;Wil zich blijven ontwikkelen en nieuwe vaardigheden leren;Is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. xbelvxb Aanbod Voor jouw inzet ontvang je:Een bruto maandsalaris tussen 2.800 en 3.800 op basis van een fulltime dienstverband;30 verlofdagen per jaar (25 vakantiedagen en 5 ATV-dagen);Een aantrekkelijke pensioenregeling;Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;Doorgroeikansen binnen een stabiele en groeiende organisatie;Een prettige, informele werkomgeving met betrokken collega's;Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je functie;Een afwisselende rol waarin klantcontact en dienstverlening centraal staan.
Customer Support Support in Barendrecht werkgever: Michael Page International
Als werkgever biedt ons bedrijf een unieke kans om te werken in de dynamische wereld van operationele leasing, met directe invloed op strategische beslissingen en de mogelijkheid om gespecialiseerde expertise te ontwikkelen. We stimuleren een cultuur van samenwerking en innovatie, waarbij medewerkers worden aangemoedigd om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan de groei van het bedrijf. Met een hybride werkmodel in Amsterdam, profiteren onze medewerkers van een flexibele werkomgeving die de balans tussen werk en privéleven bevordert.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Michael Page International
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Support Support in Barendrecht kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Support Support bij Michael Page International!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Support Support.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Support Support.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Michael Page International als Customer Support Support!
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Michael Page International draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Michael Page International
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Michael Page International!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Michael Page International.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
