In één oogopslag
- Taken: Plan woningaanpassingen en zorg voor een efficiënte inzet van monteurs.
- Bedrijf: Meyra, specialist in zelfredzaamheid met een informele cultuur.
- Voordelen: 30 vakantiedagen, pensioenbijdrage, en aantrekkelijke secundaire voorwaarden.
- Overige informatie: Een afwisselende baan met ruimte voor creativiteit en groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door mensen te helpen zich prettig te voelen in hun omgeving.
- Kwalificaties: MBO 4 niveau en goede communicatievaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3050 - 4243 € per maand.
Typisch Meyra
Korte lijnen
Informele sfeer
Maatwerk
Onze kernwaarden
- Afspraak is afspraak
- Werken met zorg en aandacht voor de klant
- Vakmanschap
Locatie: Amsterdam
Dienstverband: 32-40 uur per week
Wil Jij Graag Een Functie Met Veel Klantcontact Wat Veel Voldoening Geeft?
Voor Ons Filiaal In Amsterdam Zijn Wij Op Zoek Naar Een Enthousiaste Kandidaat Voor De Functie Van Planner woningaanpassingen.
Wat ga je doen?
Als planner woningaanpassingen zorg je voor het zo effectief en efficiënt mogelijk inplannen van de buitendienstmonteurs ten behoeve van het aanpassen van woningen. In de functie van planner woningaanpassing heb je de volgende werkzaamheden:
- Het plannen van onze buitendienst monteurs/adviseurs.
- Het monitoren van (openstaande) opdrachten inclusief doorlooptijden.
- Je handelt conform de contractuele afspraken en je bent scherp op het signaleren van afwijkingen.
- Wanneer nodig weet je duidelijk prioriteiten te stellen en breng je desgewenst wijzigingen aan in de planning ten behoeve van een vlotte afhandeling.
- Het onderhouden van zowel telefonische als schriftelijke communicatie met de cliënten.
- Het beheren van het wagenpark, door bijvoorbeeld het plannen van onderhoud en schades van de bedrijfswagens en het inregelen van de mobiele telefoons.
Wie zoeken wij?
Je hebt tenminste MBO 4 werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie. Jouw gesprekstechnieken zijn goed ontwikkeld. Je geografische kennis is goed of je weet snel te vinden waar iets ligt. Je kunt technische werkzaamheden vertalen naar een goede tijds- en routeplanning. Je kunt snel schakelen.
Wie zijn wij?
Meyra is al meer dan 50 jaar specialist in het verbeteren van de zelfredzaamheid van mensen. Het is ons doel dat onze klanten zich zo veel en zo lang mogelijk kunnen redden in de omgeving waarin zij zich prettig voelen. Onze oplossingen bevinden zich op het vlak van mobiliteit en woongemak. Samen met de klant zoeken wij naar de mogelijkheden die passen bij zijn of haar wensen en persoonlijke situatie. Hierin bestaat geen standaard. Elke situatie is maatwerk. Onze medewerkers zetten elke dag al hun creativiteit in om onze klant een glimlach op het gezicht te bezorgen.
Wat bieden wij jou?
- 30 vakantiedagen.
- 8% vakantiegeld en 4% eindejaarsuitkering.
- Salaris tussen € 3050,00 en € 4243,00 bruto per maand op fulltime basis afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Meyra betaalt 60% van je pensioenpremie.
- En is er een secundaire arbeidsvoorwaardenregeling voor bijvoorbeeld het aanschaffen van een fiets, laptop en/of je fitnessabonnement met belastingvoordeel.
- Een afwisselende en dankbare baan in een bedrijf met informele cultuur en korte lijnen.
Vragen?
Heb je nog vragen? Bel ons dan via 033-2472725.
Zomaar een dag bij Meyra:
“Met overzicht en structuur houd ik alles in beweging.”
“Ik ben de spin in het web tussen de klanten en de monteurs, machtig mooi werk!”
“Plannen is mijn vak; ik maak het werk van monteurs en adviseurs mogelijk.”
Na even gezellig te hebben bij gekletst met mijn collega’s met een bakje koffie erbij ga ik naar mijn werkplek waar ik met nog 2 planners zit. Mijn headset op, klaar voor de eerste klant die graag geholpen wil worden. Een mevrouw belt, de deurautomaat is in storing. Ik kijk meteen in het systeem waar de monteurs op dit moment rijden met hun bedrijfswagen en bel de monteur die daar het dichtstbij aan het werk is. Hij gaat er langs om dit op te lossen zodat mevrouw weer de deur uit kan. Daarnaast plan ik nog allemaal afspraken in voor de rest van de week op basis van de orders die er nu liggen. Ik kijk naar welke monteur wat kan, welke route het meest efficiënt is en wanneer het uiterlijk klaar moet zijn. Mooi werk! Maar altijd staat bovenaan dat ik iemand help om zo lang mogelijk zich te kunnen redden in de omgeving waar hij zich prettig voelt. Werk met impact.
Planner werkgever: Meyra Retail & Services
Meyra is een uitstekende werkgever die zich richt op het verbeteren van de zelfredzaamheid van mensen, met een informele sfeer en korte lijnen. Werken bij ons in Amsterdam betekent dat je deel uitmaakt van een team dat vakmanschap en maatwerk hoog in het vaandel heeft staan, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 30 vakantiedagen en een bedrijfswagen, bieden wij een dynamische werkomgeving waar je echt het verschil kunt maken voor onze klanten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Meyra Retail & Services
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Planner kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Meyra Retail & Services. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Planner te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Meyra Retail & Services
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Meyra Retail & Services. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
