In één oogopslag
- Taken: Verwelkom klanten met een glimlach en los hun vragen of klachten op.
- Bedrijf: Makro, dé voordeligste horeca leverancier van Nederland.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, goede arbeidsvoorwaarden en personeelskorting.
- Overige informatie: Ruimte voor groei en ontwikkeling met in-house opleidingen.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten de beste service te bieden in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Passie voor retail/horeca en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
- Bedrijfsomschrijving
- Word onderdeel van een top team | SAMEN STERK AAN HET WERK
Makro, waar je dagelijks impact creëert met de verbindende kracht van food.
Dé voordeligste horeca leverancier van Nederland worden: dat is ons doel!
Voor onze vestiging Barendrecht zijn wij op zoek naar gepassioneerde Klantenservice medewerkers.
Om de 'winkelbeleving' voor onze klanten optimaal te maken, zoeken wij een medewerker klantenservice.
Haal jij voldoening uit het bieden van de best mogelijke service aan onze klanten?
Dan biedt deze job je een mooi salaris, leuk werk en fijne collega’s.
Met jou bouwen we graag aan Makro.
Makro is een groot bedrijf.
Dat voel je!
Je krijgt volop ruimte en verantwoordelijkheid en er is veel variatie in werkzaamheden.
Samen met een open, enthousiast en ondernemend team verras jij klanten met de allerbeste service en zorg je voor een glimlach op het gezicht van de klant.
Vacatureomschrijving
Wat ga je doen?
Je ontvangt elke klant met een glimlach en zorgt voor een soepele afhandeling van vragen of klachten.
Jij bent pas tevreden als de klant dat ook is.
Ondertussen houd je je kassa netjes en overzichtelijk.
Komt er een probleem voorbij?
Dan schakel jij snel en zorg je dat de klant goed geïnformeerd verder kan!
Functie-eisen
Ben jij de ideale Klantenservice medewerker?
- Jij hebt een hart voor retail of horeca én voor klanten helpen.
- Met jouw communicatie vaardigheden breng je extra vriendelijkheid op de winkelvloer.
- Je houdt van afwisseling en denkt groots: in mogelijkheden en oplossingen.
- Je werkt netjes en hebt oog voor detail.
- Tot slot ben je 20 tot 24 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar tijdens overdag, weekenden en feestdagen.
Makro Nederland is een werkgever die gelijke kansen biedt. We verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de bovenstaande criteria voldoet.
Aanvullende informatie
Maar waarom zou je voor ons willen werken?
- Een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
- Een collectieve VGZ zorgverzekering met interessante kortingen.
- Een leeftijdsgebonden pensioen bij BE FRANK.
- Een jaarlijks fietsplan (WKR) om medewerkers te stimuleren de fiets te gebruiken om naar het werk te gaan.
- 10% personeelskorting in de NL vestigingen.
- Investering in jouw talent door middel van in-house opleidingen en een 'Goodhabitz' abonnement.
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je rol, en ruimte om hierin snel te groeien.
- Extra vakantiedagen vanaf 41 jaar.
- Je wordt onderdeel van een hecht team en een creatieve, dynamische werkomgeving.
Professionele ontwikkeling vind jij belangrijk!
Daarom investeert Makro voortdurend in jouw ontwikkeling met onze E-learnings en Goodhabitz.
Jij bent de basis van ons succes.
Met zesntien vestigingen en 2300+ medewerkers is Makro een begrip in Nederland.
We geloven in de kansen die voor ons liggen.
Op elk moment het juiste aanbod voor de juiste prijs in de winkel.
Onze klanten én onze mensen, daar begint het mee!
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Dan maken we graag kennis met je! Stuur ons je cv en een korte motivatie – we zijn benieuwd wie je bent en wat jou drijft.
Klantenservice Medewerker werkgever: METRO LOGISTICS
Bij Makro in Delft krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team waar jouw inzet direct bijdraagt aan de klantbeleving. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een collectieve zorgverzekering en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, bieden we een omgeving waarin je kunt groeien en bloeien. Samen zorgen we voor een schone en gastvrije winkelervaring, terwijl je geniet van de vrijheid en verantwoordelijkheid die deze rol met zich meebrengt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals METRO LOGISTICS! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij METRO LOGISTICS te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor METRO LOGISTICS makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij METRO LOGISTICS meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij METRO LOGISTICS
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
