In één oogopslag
- Taken: Coördineer het customer service team en zorg voor een optimale klantbeleving.
- Bedrijf: Snelgroeiende logistiek dienstverlener met een focus op kwaliteit en duurzaamheid.
- Voordelen: Salaris tussen €3.800 en €4.500, goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Moderne werkomgeving in Ede met volop groeikansen.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en werk samen met een hecht team.
- Kwalificaties: MBO/HBO niveau, ervaring in customer service en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3800 - 4500 € per maand.
Wat ga je doen
Als Customer Service Coördinator zorg jij ervoor dat het team soepel draait en de klant altijd op één staat. Je combineert operationele taken met coördinatie en teambegeleiding.
- Aansturen, begeleiden en ondersteunen van het customer service team;
- Verdeling en bewaking van dagelijkse werkzaamheden;
- Signaleren van knelpunten en verbeteren van processen;
- Actieve deelname aan interne en externe overleggen;
- Afstemming met afdelingen zoals planning, sales en operations;
- Opvolgen van klantafspraken en afhandelen van escalaties;
- Dagelijkse verwerking van orders, klachten en meldingen;
- Zorgen voor correcte administratie en hoge servicekwaliteit.
Wie ben jij
- Je hebt natuurlijk gevoel voor klantcontact, kunt snel schakelen en weet mensen op een positieve manier aan te sturen.
- MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in customer service en/of coördinerende rol;
- Jij hebt aantoonbare ervaring in de logistieke en/of foodbranche;
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Waar ga je werken
Onze opdrachtgever is een dynamische en snelgroeiende logistiek dienstverlener. Het bedrijf is een familiebedrijf met korte lijnen en een sterke focus op kwaliteit, flexibiliteit en duurzaamheid. Zij verzorgen de opslag, handling en distributie van uiteenlopende goederen, van food tot non-food, en bieden hun klanten een betrouwbare en efficiënte logistieke oplossing.
Wat bieden wij jou
- Een salaris tussen de €3.800 en €4.500 bruto per maand;
- Jij komt direct op contract bij de opdrachtgever;
- Jij krijgt een goede pensioensregeling;
- Jij krijgt reiskostenvergoeding;
- Jij komt te werken in een moderne en duurzame werkomgeving in Ede;
- Jij komt te werken in een professioneel en hecht team.
Customer Service Coördinator in Veenendaal werkgever: Met Louie
Bij Louie in Noord-Brabant bieden we een dynamische werkomgeving waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Als Logistiek Teamleider Meewerkend krijg je de kans om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen, terwijl je actief bijdraagt aan de dagelijkse operatie. We waarderen een cultuur van open communicatie en bieden aantrekkelijke voordelen, waaronder flexibele werktijden en mogelijkheden voor groei binnen het bedrijf.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Coördinator in Veenendaal kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Coördinator bij Met Louie!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Coördinator.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Coördinator.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Met Louie als Customer Service Coördinator!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Coördinator in Veenendaal te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Met Louie draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Met Louie
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Met Louie!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Met Louie.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
