In één oogopslag
- Taken: Ontwerp en leid de implementatie van CXM-architecturen voor een betere klantbetrokkenheid.
- Bedrijf: Merkle, een toonaangevend bedrijf in digitale transformatie.
- Voordelen: Impactvol werk, groeimogelijkheden, en een ondersteunende werkomgeving.
- Overige informatie: Dynamisch team in Amsterdam of Rotterdam met een focus op samenwerking en creativiteit.
- Waarom deze baan: Werk samen met topmerken en maak een verschil in klantbeleving.
- Kwalificaties: Ervaring in CXM-architectuur en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 72000 - 88000 € per jaar.
Als CXM Solution Architect ontwerp en leid je de implementatie van enterprise-scale CXM-architecturen die klantbetrokkenheid transformeren. Je creëert toekomstbestendige Martech-ecosystemen die real-time, datagestuurde personalisatie mogelijk maken, verbonden zijn met schaalbare contentlevering en composable commerce stimuleren—en bouwt naadloze, verbonden ervaringen die merken versterken.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Enterprise CXM Architectuur: Definieer en beheer CXM-architecturen die systemen, data en processen verenigen om naadloze, verbonden klantervaringen op schaal te leveren, volledig afgestemd op de bedrijfsstrategieën van klanten.
- Martech Leiderschap: Stel de standaard voor best-in-class Martech-stacks, zorg voor naadloze interoperabiliteit tussen CDP's, analytics, datamodellen, beslissingsmotoren, personalisatie en omnichannel orchestratieplatforms. Ontwerp oplossingen die schaalbaar, veilig zijn en AI ten volle benutten.
- Toegepaste AI & Personalisatie: Integreer voorspellende analyses, generatieve AI en real-time next-best-action mogelijkheden om personalisatie te stimuleren, campagnes te optimaliseren en betrokkenheid over alle contactpunten te verhogen.
- Strategisch Advies & Pre-Sales: Dien als een vertrouwde adviseur voor executives, werk samen met klantarchitecten om verandering te verankeren, transformatieroadmaps vorm te geven en overtuigende waardeproposities te co-creëren die enterprise deals winnen.
- Strategie-naar-Executie Leiderschap: Leid cross-functionele teams—analisten, ontwikkelaars, ontwerpers, data-engineers en bedrijfsleiders—en zorg ervoor dat architecturale beslissingen in lijn blijven met strategische doelstellingen en meetbare zakelijke impact opleveren.
- Innovatie & Thought Leadership: Blijf voorop lopen in CXM, AI en commerce trends om kansen voor automatisering, nieuwe inkomstenstromen en concurrentiële differentiatie te identificeren.
- Content & Commerce Integratie: Ontwerp architecturen die CMS- en commerce-oplossingen naadloos integreren, waardoor uniforme, omnichannel ervaringen mogelijk worden.
Vereisten
- Bewezen staat van dienst in enterprise-scale CXM-architectuur, met diepgaande expertise in Martech-ecosystemen en omnichannel betrokkenheid.
- Sterke achtergrond in enterprise-architectuur, waarbij strategische visie in balans is met pragmatische uitvoering.
- Ervaring in consultative selling en pre-sales op C-niveau, invloed uitoefenen op strategische beslissingen en het veiligstellen van grote deals.
- Expertise met toonaangevende platforms zoals Salesforce, Adobe Experience Cloud, Braze en gerelateerde Martech/CMS-oplossingen.
- Vaardig in het integreren van Martech met analytics-platforms, AI/ML-omgevingen, digitale kanalen en idealiter commerce/DAM-oplossingen.
- Uitzonderlijke communicator met executive presence, in staat om complexe architectuur- en AI-concepten om te zetten in duidelijke zakelijke waarde.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, gericht op het bouwen van schaalbare, datagestuurde, klantgerichte oplossingen.
Wat wij bieden
- Impactvol Werk: Werk samen met toonaangevende wereldwijde merken om complexe, enterprise-scale CXM-uitdagingen op te lossen die de klantbetrokkenheid echt vormgeven.
- Strategische Partnerschappen: Werk nauw samen met top technologieproviders — inclusief onze platinum partnerschappen met belangrijke Martech- en CXM-platforms — om toekomstbestendige oplossingen te ontwerpen.
- Groei & Leren: Toegang tot continue leren, certificeringen en kansen om te groeien in nieuwe gebieden zoals AI, data en next-gen klantbeleving technologie.
- Samenwerkende Cultuur: Sluit je aan bij een team van gepassioneerde experts die kennisdeling, creativiteit en samenwerking waarderen.
- Innovatie op Schaal: Werk aan de voorhoede van CXM-transformatie, pak de moeilijkste problemen aan waarmee onze klanten worden geconfronteerd en stimuleer betekenisvolle zakelijke resultaten.
- Ondersteunende Omgeving: Geniet van een werkomgeving waar jouw ideeën ertoe doen, jouw groei wordt ondersteund en jouw bijdragen worden erkend.
Waar je zult werken
Je komt terecht in een getalenteerd, divers team van professionals in ons kantoor in Amsterdam of Rotterdam. We zijn een groep nieuwsgierige probleemoplossers die gedijen op samenwerking, creativiteit en het mogelijk maken van het onmogelijke. Bij Merkle waarderen we initiatief, vieren we individualiteit en vergeten we nooit plezier te hebben onderweg.
Diversiteit en Inclusie
Bij dentsu geloven we in de kracht van diversiteit. We verwelkomen alle aanvragen ongeacht leeftijd, handicap, geslachtsverandering, burgerlijke staat, zwangerschap of moederschap, ras, kleur, nationaliteit, etnische of nationale afkomst, religie of geloof, geslacht of seksuele geaardheid.
Solution Architect - Customer Experience Management (CXM) werkgever: Merkle
Merkle is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van een inclusieve en diverse werkomgeving. Als Senior Salesforce Marketing Consultant krijg je de kans om je expertise in Marketing Cloud te benutten en verder te ontwikkelen, terwijl je samenwerkt met een team van professionals die passie hebben voor marketing en technologie. Met een sterke focus op persoonlijke groei en innovatieve projecten biedt Merkle unieke voordelen, waaronder toegang tot de nieuwste AI-technologieën en een cultuur die samenwerking en creativiteit bevordert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Solution Architect - Customer Experience Management (CXM) kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Merkle aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Merkle!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Merkle en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Solution Architect - Customer Experience Management (CXM) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Merkle.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Merkle. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Merkle
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Merkle. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
