Application Consultant

Het doel van deze rol is om technische begeleiding te bieden en verbeteringen in ontwikkelingsprocessen voor te stellen. Ontwikkel vereiste softwarefuncties, met tijdige levering in overeenstemming met de prestatie- en kwaliteitsnormen van het bedrijf.

We zijn op zoek naar een getalenteerde en gemotiveerde Campaign Developer met sterke ervaring in CRM en marketingautomatiseringstechnologieën om ons dynamische team te versterken. In deze rol speel je een sleutelrol in het helpen van klanten bij het creëren van sterk gepersonaliseerde, datagestuurde klantreizen en CRM-campagnes. In samenwerking met marketingteams, dataspecialisten en ontwerpers ontwikkel, implementeer en optimaliseer je multichannelcampagnes op platforms zoals Salesforce Marketing Cloud, Adobe Experience Platform (AEP), Adobe Journey Optimizer (AJO), Braze en andere klantbetrokkenheidstechnologieën.

Je werkt voornamelijk met CRM, klantgegevens en marketingautomatiseringsplatforms, waarbij je jouw technische expertise gebruikt om effectieve campagnes te bouwen, klantreizen te automatiseren en gepersonaliseerde ervaringen op schaal te leveren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Campagneontwikkeling: Ontwerp, bouw en implementeer geautomatiseerde klantreizen en CRM-campagnes op relevante marketingautomatiserings- en klantbetrokkenheidsplatforms die impactvolle resultaten opleveren.
• Uitvoering & Optimalisatie: Voer campagnes uit, monitor prestaties en optimaliseer continu workflows, segmentatie, personalisatie en automatisering om efficiëntie en effectiviteit te maximaliseren.
• Testen & Probleemoplossing: Voer uitgebreide tests uit, beheer kwaliteitscontrole, los technische en gegevensgerelateerde problemen op en verfijn processen om een naadloze campagnelevering te waarborgen.
• Samenwerking: Werk samen met cross-functionele teams, waaronder strategen, analisten, ontwikkelaars en ontwerpers, om ervoor te zorgen dat campagnes voldoen aan de verwachtingen van de klant en worden geleverd volgens de hoogste normen.
• Continue Verbetering: Blijf op de hoogte van CRM, marketingautomatisering en klantbetrokkenheidstechnologieën, inclusief platformmogelijkheden, releases en best practices. Identificeer en implementeer nieuwe technieken en technologieën om campagneautomatisering en -prestaties te verbeteren.

Vereisten

• Bewezen ervaring als Campaign Developer, CRM Developer of Campaign Engineer met praktische ervaring in CRM, marketingautomatisering of klantbetrokkenheidsplatforms.
• Sterk begrip van SQL, HTML, JavaScript en relevante scripting- of personalisatietalen ter ondersteuning van campagneontwikkeling, personalisatie en automatiseringsworkflows.
• Ervaring met een of meer marketingautomatiserings- of klantbetrokkenheidsplatforms zoals Salesforce Marketing Cloud, Adobe Experience Platform (AEP), Adobe Journey Optimizer (AJO), Braze of vergelijkbare technologieën.
• Sterke kennis van CRM- en marketingautomatiseringsconcepten, inclusief segmentatie, klantreizen, personalisatie, campagne-orchestratie en gegevensintegratie.
• Begrip van klantgegevens en hoe deze worden gebruikt in CRM-, CDP- en marketingautomatiseringsomgevingen.
• Uitstekende analytische vaardigheden met een probleemoplossende instelling om campagnes te troubleshooten en te optimaliseren.
• Sterke aandacht voor detail met een focus op het leveren van hoogwaardige campagne-uitvoering.
• Sterke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om effectief samen te werken met cross-functionele teams en ideeën en resultaten duidelijk te presenteren.

Wat wij bieden

• Een internationale werkomgeving met collega's van over de hele wereld.
• Een uitdagende positie bij een succesvol bedrijf in een groeiende markt.
• Ruimte voor leuke activiteiten op het werk, waaronder tafelvoetbal, tafeltennis, themabijeenkomsten, feesten en meer.
• 3 extra verlofdagen (ja, bij Merkle nemen we jouw welzijn zeer serieus) - naast 25 jaarlijkse vakantiedagen zijn er 3 Well-being Days.
• 2 Social Impact Days - je kunt vrijwilligerswerk doen voor een goed doel naar keuze.
• Uitgebreide leer- en ontwikkelingsmogelijkheden, inclusief een breed scala aan persoonlijke en online trainingen.
• Een hybride werkmodel, met 2-3 dagen op kantoor en de rest thuiswerken.
• Een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Merkle, een dentsu bedrijf, stimuleert de ervaringseconomie. Al meer dan 35 jaar staan mensen centraal in digitale bedrijfsverandering. Als 's werelds enige geïntegreerde ervaringconsultancy met diepe wortels in datawetenschap en bedrijfsresultaten, levert Merkle holistische, end-to-end ervaringen die groei, betrokkenheid en loyaliteit stimuleren.

Merkle's expertise is erkend als een “Leader” door topanalisten in digitale transformatie, commerce, ervaringontwerp, engineering en technologie-integratie, digitale marketing, datawetenschap, CRM en loyaliteit, en klantgegevensbeheer.

Met meer dan 16.000 medewerkers wereldwijd, opereert Merkle in meer dan 30 landen in de Amerika's, EMEA en APAC-regio's. In Denemarken hebben we meer dan 300 getalenteerde collega's die werken vanuit kantoren in Kopenhagen en Aarhus.

Bij Merkle geloven we in de kracht van diversiteit. We verwelkomen alle aanvragen ongeacht leeftijd, handicap, geslachtsverandering, burgerlijke staat, zwangerschap of moederschap, ras, kleur, nationaliteit, etnische of nationale afkomst, religie of overtuiging, geslacht of seksuele geaardheid.