In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen via telefoon, e-mail en chat over innovatieve producten.
- Bedrijf: Evolar, een dynamisch bedrijf met een hecht team.
- Voordelen: Salaris tussen € 2.600 en € 3.000, flexibele werktijden en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Groei naar teamleider en geniet van leuke teamuitjes en sportkortingen.
- Waarom deze baan: Geen dag is hetzelfde; maak impact op klanttevredenheid in een gezellige sfeer.
- Kwalificaties: MBO-niveau, sociale vaardigheden en goede communicatie in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Waar jij blij van wordt:
- Salaris tussen de € 2.600 en € 3.000 bruto per maand
- Een topsfeer op kantoor in een klein hecht team
- Na één jaar heb jij een vast contract
- Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
- Geen dag is hetzelfde en je hebt veel klantcontact
- Flexibele werktijden en veel vrijheid
- Een zelfstandige baan, maar jouw collega’s staan altijd klaar om je te helpen
- Gezellige dagjes weg en borrels in ons vaste café
- Sporten met korting in het pand
- Er wordt nooit overgewerkt
- Veel verschillende producten en uiteenlopende vragen
- De klantvragen zo goed mogelijk oplossen en onze klanttevredenheid omhoog schroeven
- Een centrale en goed bereikbare werkplek
- Inspirerende werkplek met een park om de hoek en dichtbij het centrum van Nijmegen
- Je kunt doorgroeien naar teamleider klantenservice
- Werken voor internationale klanten
Waar wij blij van worden:
- Je hebt mbo werk- en denkniveau
- Je bent sociaal vaardig en hebt een vriendelijke stem
- Je kunt goed telefonisch contact leggen
- Goed in communicatie in het Nederlands en het Engels in woord en geschrift
- Duits is een pré
- Jij bent van het doorvragen en problemen onderzoeken
- Je kunt goed met computers en cms systemen omgaan
Als Medewerker Klantenservice bij ons bedrijf ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen te woord via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat, en biedt advies over van alles, van levertijden tot productdetails. Geen dag is hetzelfde; je beantwoordt vragen over van alles, zoals snelle verzendingen tot complexe offertes voor grote aankopen. Je zorgt dat elke klant geïnformeerd blijft en tevreden is met onze service.
Bij Evolar kom je terecht in een dynamisch bedrijf dat zich richt op de online en offline verkoop van innovatieve klimaatbeheersingsproducten. Het kan ook voorkomen dat je wordt ingezet voor andere takken binnen ons bedrijf. Je komt terecht in een gezellig team en werkt op een mooie locatie dichtbij het centrum.
Medewerker Klantenservice bij Evolar in Nijmegen werkgever: Mercurius Groep (Evolar & KliMate)
Mercurius Groep (Evolar & KliMate) biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een vast contract na een jaar, flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. De werksfeer is informeel en collegiaal, met regelmatige teamuitjes en borrels. Medewerkers hebben de kans om door te groeien naar meer verantwoordelijkheden en exclusievere projecten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Mercurius Groep (Evolar & KliMate)
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klantenservice bij Evolar in Nijmegen kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Mercurius Groep (Evolar & KliMate). Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klantenservice bij Evolar in Nijmegen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Mercurius Groep (Evolar & KliMate)
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Mercurius Groep (Evolar & KliMate). Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
