Internship | Portfolio & Performance Office in Maastricht

Wij zijn het Mercedes-Benz Customer Assistance Centre Maastricht. Jarenlange ervaring en onze sterke focus op klantgerichtheid hebben ons de expertise gegeven om wereldwijde Customer Contact Centers (CCC) te sturen en te ontwikkelen. We behoren tot de Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts divisie en werken nauw samen met andere afdelingen en divisies om de beste klantreis te creëren.

Met een internationaal team van meer dan 1000 collega's werken we aan het creëren van de ultieme klantervaring, niet alleen voor de bestuurders van onze voertuigen, maar ook ter ondersteuning van de retail- en logistieke organisaties.

Over het team

Het Portfolio & Performance Office begeleidt teams en individuen in hoe ze portfolio governance het beste kunnen benutten om ervoor te zorgen dat initiatieven goed georganiseerd zijn met een end-to-end reis (van funnel tot voltooiingsfase). We zorgen ervoor dat projecten zijn afgestemd op onze bedrijfsstrategie, terwijl we ons richten op het maximaliseren van zakelijke waarde, het creëren van transparantie, het vergroten van bewustzijn en het ondersteunen van leiderschap bij besluitvorming. Daarnaast bieden we projectmanagement voor een geselecteerd aantal initiatieven, waarmee we niet alleen strategie en governance ondersteunen, maar ook uitvoering.

Dit zijn je taken en verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen van onze Portfolio Managers bij hun reguliere taken (bijv. portfolio review voor de Raad van Bestuur, visualisatie van het portfolio en resource management)
• Ondersteunen van projectteams door projectgerelateerde documentatie bij te houden (bijv. projecthypothese, charter, middelen, statusupdates)
• Documenteren en opvolgen van belangrijke projectgerelateerde acties en beslissingen uit vergaderingen
• Verbeteringen voorstellen voor onze huidige processen en procedures
• Andere vergelijkbare taken op verzoek van de supervisor

Wat je zult leren:

• Leren over best-in-class portfolio- en projectmanagementpraktijken
• Ervaring opdoen in het ondersteunen van strategische projecten van Mercedes-Benz
• Toepassing van geleerde concepten in praktische dagelijkse activiteiten
• Communicatie en betrokkenheid met verschillende belanghebbenden

Dit is wat we zoeken:

• Goede communicatieve vaardigheden in het Engels (mondeling en schriftelijk)
• Basisbegrip van projectmanagementmethodologieën
• In staat om onderwerpen te structureren en verbanden te leggen met het grote geheel
• Efficiënt in MS Office (Excel, PPT), MS SharePoint; ervaring met Jira/Confluence en AI-tools (bijv. copilot) is een voordeel
• Snel lerend en zelfstarter
• Zichzelf bewust
• Zelfverzekerd om zich uit te spreken en taken op te volgen met collega's
• Proactief in het zoeken naar werk en hoe dit aan te pakken

Word onderdeel van de Mercedes-Benz CAC en ervaar de volgende voordelen:

• We bieden je een stage in een multiculturele, dynamische en informele internationale werkomgeving:
• 5-6 maanden fulltime stage, 40 uur per week, maandag tot vrijdag (op locatie in het kantoor);
• Stagevergoeding, € 800,- bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• Startdatum: februari / maart 2027
• De stage moet deel uitmaken van je studieprogramma (gedurende de hele stage), afgestudeerden mogen niet solliciteren.

Let op: als je wordt geselecteerd voor de volgende stap, word je uitgenodigd voor een speeddate met de hiring manager op donderdag 29 oktober in de middag in ons kantoor in Maastricht.

Is dit de juiste positie voor jou? Upload eenvoudig je sollicitatiedocumenten, inclusief CV en motivatiebrief in het Engels via de sollicitatieknop. Om redenen van gegevensbescherming kunnen we geen sollicitaties via andere kanalen accepteren.