In één oogopslag
- Taken: Leid een team van 25 professionals in creditmanagement en verbeter klantprocessen.
- Bedrijf: Menzis, een organisatie die de mens centraal stelt in zorg en werk.
- Voordelen: Vaste eindejaarsuitkering, goede pensioenregeling en hybride werkomgeving.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met focus op persoonlijke ontwikkeling en teamwork.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te ontzorgen en bij te dragen aan armoedebestrijding.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau, ervaring in teamleiding en klantcontact.
Het verwachte salaris ligt tussen 48548 - 59336 € per jaar.
Stel je voor: je kunt je zorgkosten of premie niet meer betalen.
Dan wil je iemand die met je meedenkt over een oplossing die blijft werken.
Daar zet het team creditmanagement (intern team hulp bij betalen) zich elke dag voor in.
Geef je leiding aan ruim 25 professionals die dagelijks met verzekerden in gesprek zijn over complexe vragen rond betalingsregelingen, en zorg je dat zij klanten écht kunnen ontzorgen.
Ben je verantwoordelijk voor het functioneren van het team , de financiële resultaten en het halen van de service levels.
Kijk je kritisch naar de processen en kom je zelf met verbetervoorstellen waarmee je team nog efficiënter voor de klant werkt.
Werk je samen met ketenpartners zoals gemeenten, schuldhulpverleningsinstanties en belangenorganisaties.
Jij bent hun eerste aanspreekpunt, en zo draag je bij aan het voorkomen van armoede.
Denk je mee over risicoanalyses en risicobeheersplannen en ben je nauw betrokken bij het incasso- en creditmanagementbeleid.
Wat breng je mee?
Dankzij jou functioneert het team als geheel.
Je inspireert je mensen om de klant te blijven ontzorgen en kansen te pakken.
Je geeft het goede voorbeeld en schept de randvoorwaarden.
Met richting, ruimte en ruggensteun help je het team groeien in inhoud en gedrag.
Je bent transparant, doet wat je zegt en geeft en vraagt feedback die gericht is op groei.
Je geeft richting vanuit een heldere visie op creditmanagement, klantwaarde en wet- en regelgeving.
Je gebruikt data om continu te verbeteren en steekt je team met die mindset aan.
Signalen en ideeën van klanten en van buiten haal je naar binnen en vertaal je naar kansen en resultaat.
Wordt het spannend, dan houd je je hoofd koel en bepaal je samen met stakeholders de juiste prioriteiten.
Verder heb je:
HBO werk- en denkniveau
Denk- en innovatiekracht, en je weet met je enthousiasme te verbinden
Ervaring met het aansturen van een operationeel team en operationele processen (ervaring in klantcontact en/of creditmanagement is een enorme pré)
Aantoonbare ervaring met het meenemen van teams in verandering
Executiekracht, en je bent resultaat- en klantgericht
Waar ga je werken?
Menzis werkt in waardestromen, zodat we zo goed mogelijk aansluiten op wat klanten nodig hebben.
Jij werkt in Waardestroom 1 "Klant en Markt", binnen de area "Gebruik maken van je verzekering".
Daar werken we elke dag aan soepele dienstverlening en aan een duurzaam en aantrekkelijk aanbod van producten en diensten.
De teams Hulp bij Betalen ondersteunen klanten bij het nakomen van hun financiële verplichtingen.
Juist nu is de rol van creditmanagement belangrijker dan ooit, en de afdeling is volop in beweging.
We optimaliseren voortdurend onze creditmanagement- en incassoprocessen en beheren proactief het debiteurenrisico op basis van klant- en risicoprofielen.
Dat betekent systeemgericht werken: we gebruiken data uit onze systemen om vaker contact op te nemen met klanten en afspraken te maken over (achterstallige) betalingen.
Daarbij werken we integraal samen met andere afdelingen binnen de waardestroom, zodat we van optimale waarde zijn voor onze verzekerden.
Bij Menzis zetten we de mens eerst, in de zorg én als werkgever.
We investeren in jouw vitaliteit, balans en ontwikkeling, zodat jij sterk kunt zijn in wie je bent en goed in wat je doet.
En goed werk verdient goede voorwaarden.
Je kunt bij ons rekenen op:
een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%
een goede pensioenregeling
een hybride werkomgeving: je werkt flexibel, thuis en op kantoor (50/50)
een collectieve zorgverzekering en een netto werkgeversbijdrage
Teamleider crediteuren in Enschede werkgever: Menzis
Menzis is een uitstekende werkgever die zich richt op de mens en zijn ontwikkeling. Met een open en collegiale cultuur, volop groeimogelijkheden en een focus op vitaliteit en werkplezier, biedt Menzis een omgeving waar medewerkers hun talenten kunnen benutten om bij te dragen aan goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen. De combinatie van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, studiefaciliteiten en hybride werken, maakt het een unieke plek om te werken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Teamleider crediteuren in Enschede kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals Menzis, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Menzis. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Menzis checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Teamleider crediteuren in Enschede te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Menzis en in deze rol Teamleider crediteuren wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Menzis
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Menzis, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Menzis.
