In één oogopslag
- Taken: Leid en motiveer een team om klanttevredenheid te overtreffen en verkoopdoelen te behalen.
- Bedrijf: MediaMarkt, dé plek voor technologie in Amsterdam Centrum.
- Voordelen: Verantwoordelijkheid, uitzicht op een vaste baan en toegang tot trainingen.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en teamuitjes.
- Waarom deze baan: Werk in een divers team en maak impact in de winkelervaring van de toekomst.
- Kwalificaties: Teamspeler met commerciële vaardigheden en leiderschapservaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Wat ga je doen? Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. Dit doe je door:
- Leiden, motiveren en coachen van het team;
- Coördineren van alle campagnes en verkoopactiviteiten op diverse afdelingen zoals telecom, computer en witgoed;
- Meedenken in winkel- en verkoopstrategie en verder door ontwikkelen van bedrijfsprocessen om tot nog betere resultaten te komen;
- Streven naar maximale klanttevredenheid;
- Samen met jouw team continu streven naar het bieden van een totaaloplossing aan de klant;
- Targets behalen om zo de beste resultaten neer te zetten voor jouw vestiging.
Waarom werken in onze winkel in Amsterdam Centrum? Direct naast Amsterdam Centraal ligt MediaMarkt Oosterdokskade, hét trefpunt voor locals, toeristen en dagjesmensen. Op 1.200 m² werk je samen met 42 collega’s in een divers en informeel team waar iedereen welkom is. De sfeer is open, met veel ruimte voor teamuitjes zoals varen of bowlen. Elke dag is anders dankzij het internationale publiek en de mix aan culturen op de werkvloer. Je start rustig met een rondleiding, inwerkplan en een buddy die je begeleidt, zodat je je snel thuis voelt. Wil jij werken bij een warm team midden in Amsterdam? Je bent welkom bij MediaMarkt Amsterdam Centrum!
Wie ben jij?
- Een echte teamspeler;
- Een inspirerende, motiverende en coachende leider;
- Je bent een talent op commercieel gebied en helpt samen met jouw collega’s de nodige organisatiedoelstellingen te behalen;
- Je bent besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven;
- Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
- Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.
Additional Benefits:
- Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
- Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
- Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag hetzelfde!
- Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.
Over ons: Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst. De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?
Manager klanttevredenheid werkgever: MediaMarkt Nederland
Media Markt Eindhoven Ekkersrijt is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor de rol van Magazijn & Logistiek Specialist. Met een focus op teamwork en operationele efficiëntie, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Bovendien biedt Media Markt flexibele werktijden en een cultuur waarin betrokkenheid en samenwerking centraal staan, wat zorgt voor een betekenisvolle en impactvolle werkervaring.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van MediaMarkt Nederland
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Manager klanttevredenheid kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals MediaMarkt Nederland.
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van MediaMarkt Nederland. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Manager klanttevredenheid te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij MediaMarkt Nederland verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij MediaMarkt Nederland. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Manager klanttevredenheid. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij MediaMarkt Nederland
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van MediaMarkt Nederland en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van MediaMarkt Nederland
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van MediaMarkt Nederland. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
