Introductie
Jij houdt dagelijks zo’n 300 ritten in beweging. Je stuurt bij terwijl de operatie draait: snel, scherp en altijd in control. Een chauffeur valt uit. Een rit loopt vertraging op. Een reiziger moet op een ander moment worden opgehaald of de beschikbare capaciteit verandert onverwacht. Dan kom jij in actie. Als
Operationeel Planner Zorgvervoer
ben jij de operationele regisseur van de dagelijkse vervoersoperatie. Intern noemen we deze functie
Real-time Manager (RTM) . Dit is nadrukkelijk geen standaard plannersfunctie en ook geen reguliere managementfunctie. Jij zit midden in een omvangrijke, tijdkritische operatie waarin gedurende de dag voortdurend iets verandert. Functie
De uitdaging
Dagelijks worden circa
300 ritten
uitgevoerd. De planning staat, de chauffeurs zijn onderweg en jij bewaakt de operatie terwijl deze draait. Met behulp van een automatisch planningssysteem houd je continu overzicht over chauffeurs, voertuigen, ritten en beschikbare capaciteit. Wanneer de werkelijkheid afwijkt van de planning, beoordeel je direct wat de gevolgen zijn. Je stelt prioriteiten en stuurt bij. Je verdeelt ritten opnieuw, wijzigt pauzes, verschuift capaciteit of zet waar nodig extra capaciteit in. Daarbij kijk je niet alleen naar die ene rit. Je overziet wat een wijziging betekent voor de
hele operatie . real-time volgen en bewaken van de dagelijkse vervoersoperatie; signaleren van vertragingen, uitval en capaciteitsproblemen; direct bijsturen wanneer de oorspronkelijke planning niet meer uitvoerbaar is; ritten, chauffeurs en beschikbare capaciteit opnieuw op elkaar afstemmen; prioriteiten stellen wanneer meerdere verstoringen tegelijkertijd spelen; chauffeurs duidelijk informeren over wijzigingen; sturen op
Service Level (SL%)
en
efficiëntie (RpU) ; vooruitkijken naar pieken, knelpunten en mogelijke capaciteitsproblemen; verbeteringen bespreken met de Contractmanager en Teamleider Chauffeurs. Tijdens de operatie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor chauffeurs. Niet als hun leidinggevende, maar als
operationeel regisseur . Je communiceert duidelijk, blijft rustig en neemt beslissingen wanneer dat nodig is. Jouw doel: circa 300 ritten per dag zo betrouwbaar, efficiënt en beheerst mogelijk laten verlopen. J #J-18808-Ljbffr
Operationeel Planner Zorgvervoer (Real-time regie, 24 – 40 uur) – Lelystad werkgever: MdH Recruitment
Als werkgever biedt deze fintech-startup/scale-up in Oosterhout een unieke combinatie van dynamiek en stabiliteit, waardoor je de kans krijgt om je vaardigheden in business- en informatieanalyse verder te ontwikkelen. De cultuur is persoonlijk en klantgericht, met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief, wat zorgt voor een stimulerende werkomgeving waar jouw bijdrage direct zichtbaar is. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, bonusregeling en een jaarlijkse bijdrage aan je oudedagsvoorziening, is dit een uitstekende plek voor professionals die willen groeien en impact willen maken in de wereld van zakelijke mobiliteit.
