In één oogopslag
- Taken: Beheer IT-incidenten en ondersteun gebruikers met hun dagelijkse werkzaamheden.
- Bedrijf: Internationaal executive search bedrijf met focus op IT en Zware Industrie.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, vakantiegeld, 26 vakantiedagen en zorgverzekering tegemoetkoming.
- Overige informatie: Bijdragen aan IT-beveiliging en cyber awareness in een team van experts.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden en technologische innovatie.
- Kwalificaties: Mbo+/hbo niveau in IT en ervaring met 1e-lijns support.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
McLaing is een in Nederland gevestigd internationaal executive search bedrijf, gespecialiseerd in de sectoren IT en Zware Industrie. Met een scherpe focus op het verbinden van toptalent met toonaangevende organisaties, combineren wij marktkennis met een op maat gemaakte en resultaatgerichte aanpak.
Onze cliënt in het Westelijk Havengebied van Amsterdam exploiteert twee strategisch gelegen terminals die gespecialiseerd zijn in de grootschalige opslag en overslag van vloeibare energieproducten zoals benzine, diesel en kerosine. De faciliteit speelt een cruciale rol in de internationale energieketen en richt zich op de veilige en duurzame opslag en overslag van zowel traditionele brandstoffen als hernieuwbare energiebronnen.
Het IT-team van onze relatie is verantwoordelijk voor het waarborgen van naadloze, veilige en efficiënte operaties op alle terminals. Dit doen zij door continu te sturen op optimalisatie, digitalisering en het leveren van veilige en stabiele IT-diensten. De afdeling bestaat uit verschillende disciplines, waaronder IT Security, Business Applications, End User Services, IT-infrastructuur en Operational Technology.
Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je zorgt voor een snelle, correcte en klantgerichte afhandeling van storingen en ondersteunt gebruikers bij hun dagelijkse werkzaamheden.
Jouw takenpakket:
- Afhandelen van 1e-lijns incidenten en ondersteuning verzoeken via het ticketingsysteem.
- Analyseren en oplossen van IT-problemen of escaleren naar specialisten waar nodig.
- Informeren, adviseren en begeleiden van gebruikers.
- Beheren van gebruikersaccounts (o.a. Active Directory en Microsoft 365).
- Ondersteunen bij onboarding en offboarding, inclusief werkplek- en toegangsbeheer.
- Installeren, configureren en onderhouden van hardware en software.
- Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van structurele verbeteringen.
- Bijhouden van documentatie, handleidingen en de kennisbank.
- Waarborgen van IT-beveiligingsrichtlijnen en bijdragen aan cyber awareness.
Om deze functie succesvol in te vullen, beschik je over:
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau in de richting van IT.
- Ervaring met 1e-lijns support en ticketingsystemen.
- Kennis van Windows-werkplekken, Microsoft 365, Active Directory, Azure en MS Office.
- Kennis van Windows Server-producten, group policies en file sharing.
- Beheerkennis van MS SQL en SAN Storage (ervaring met Linux is een pré).
- Een servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
- Een analytische blik en een oplossingsgerichte mindset.
- Affiniteit met IT-beveiliging en privacy.
Ons aanbod:
- Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring.
- 8,33% vakantiegeld en een 13e maand.
- 26 vakantiedagen (met de optie om 10 extra dagen te kopen) en 6 ATV-dagen.
- Een tegemoetkoming in de kosten voor je zorgverzekering.
IT Support Engineer werkgever: McLaing
Bij McLaing bieden we een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Data Modeler in Den Haag krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in het opzetten van een toekomstbestendig datalandschap binnen een aan de overheid gelieerde bank, met uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Onze cultuur is gericht op het verbinden van talent en expertise, waardoor je niet alleen bijdraagt aan maatschappelijke projecten, maar ook jezelf verder kunt ontwikkelen in een dynamische en datagedreven omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Engineer kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals McLaing.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat McLaing jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals McLaing.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van McLaing en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij McLaing zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor IT Support Engineer bij McLaing.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij McLaing
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
