In één oogopslag
- Taken: Zorg voor soepele orderverwerking en uitstekende klantenservice in een technische omgeving.
- Bedrijf: Internationale organisatie in de technische industrie met een betrokken team.
- Voordelen: Salaris tot € 4.200, vakantiegeld, pensioenregeling en jaarlijks vitaliteitsbudget.
- Overige informatie: Korte communicatielijnen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Combineer techniek en klantcontact in een dynamische rol met veel verantwoordelijkheid.
- Kwalificaties: Mbo- of hbo-opleiding, affiniteit met techniek en ervaring in klantcontact.
Het verwachte salaris ligt tussen 4200 - 4200 € per maand.
Technische industrie · Bleiswijk · Internationale organisatie · Salaris tot € 4.200 bruto p/m
Ben jij communicatief sterk, heb je affiniteit met techniek en krijg je energie van het schakelen met klanten, leveranciers en collega's? Binnen een internationale technische organisatie zorg jij ervoor dat orders soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op uitstekende service. In deze veelzijdige functie binnen Customer Service & Aftersales combineer je klantcontact, ordermanagement en logistieke coördinatie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Bewaken en coördineren van lopende orders, waarbij je orderbevestigingen, levertijden en productieschema's controleert en opvolgt;
- Onderhouden van contact met klanten en leveranciers, waarbij je ook bij vertragingen of afwijkingen professioneel en oplossingsgericht communiceert;
- Organiseren en afstemmen van transporten met leveranciers en vervoerders, inclusief het verwerken van bijbehorende documentatie;
- Verwerken en beheren van ordergegevens en leveringsinformatie in SAP en Excel;
- Signaleren en oplossen van knelpunten binnen het orderproces en zorgen voor een tijdige afhandeling van klantvragen;
- Samenwerken met accountmanagers en collega's om de dienstverlening en interne processen te verbeteren.
Je komt terecht bij een internationale organisatie binnen de technische industrie, gespecialiseerd in de verkoop en distributie van industriële componenten. De organisatie levert technische oplossingen aan zakelijke klanten en richt zich op kwaliteit, betrouwbaarheid en service. Binnen de vestiging in Bleiswijk werk je in een klein en betrokken team met korte communicatielijnen. Je krijgt veel zelfstandigheid en hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en collega's. De werkomgeving is dynamisch en praktisch ingesteld, waarbij samenwerking en een positieve instelling centraal staan.
Daarnaast breng je het volgende mee:
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische, logistieke of commerciële richting;
- Affiniteit met techniek, bij voorkeur binnen de werktuigbouwkunde of industriële sector;
- Ervaring met klantcontact en het coördineren of opvolgen van orders;
- Goede kennis van Excel en ervaring met ERP-systemen; SAP is een pré;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Een proactieve, nauwkeurige en oplossingsgerichte instelling, waarbij je communicatief sterk bent en stevig in je schoenen staat.
Ervaring binnen ordermanagement, supply chain, logistieke coördinatie of customer service is een pré. Kun je niet alles afvinken, maar herken je jezelf wel in de rol? Dan ontvangen we alsnog graag jouw sollicitatie!
Je krijgt een afwisselende functie binnen een internationale technische organisatie, waarin je veel verantwoordelijkheid draagt en de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt rekenen op:
- Een salaris tot € 4.200 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief vakantiegeld en een goede pensioenregeling;
- Een jaarlijks vitaliteitsbudget;
- Een zeer veelzijdige functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
- Een betrokken team met korte communicatielijnen en een prettige werksfeer.
Ben je enthousiast geworden of wil je meer weten over deze functie? Solliciteer dan direct of neem vrijblijvend contact op met Donny van der Wees via telefoon of WhatsApp op 06 8348 4746 of mail naar donny.vanderwees@mcflybrown.com.
Customer Service & Aftersales in Bleiswijk werkgever: McFly & Brown
Als Operationeel Inkoper bij deze moderne technische productieorganisatie in de regio Amersfoort krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar techniek en productie samenkomen. Je profiteert van een informele werkcultuur binnen een internationaal familiebedrijf, waar collega's elkaar ondersteunen en er ruimte is voor persoonlijke verantwoordelijkheid. Met uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden en een goede pensioenregeling, is dit een ideale plek voor professionals die willen groeien in hun carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service & Aftersales in Bleiswijk kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals McFly & Brown. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service & Aftersales in Bleiswijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij McFly & Brown
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over McFly & Brown. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
