In één oogopslag
- Taken: Bied eerstelijnsondersteuning en los ICT-vragen en storingen op.
- Bedrijf: Provinciale organisatie met een dynamische ICT-dienstverlening.
- Voordelen: Flexibele werkuren, competitief salaris en mogelijkheden voor verlenging.
- Overige informatie: Start medio/eind november 2026 met uitstekende doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende ICT-projecten en maak impact binnen de organisatie.
- Kwalificaties: MBO-niveau 4 ICT-opleiding en minimaal 4 jaar ervaring in servicedesk.
Het verwachte salaris ligt tussen 3167 - 4447 € per maand.
Heb jij ruime ervaring binnen de ICT-servicedesk en werk je graag gestructureerd en oplossingsgericht? Dan is deze functie als medewerker ICT-Servicedesk wellicht iets voor jou!
Als medewerker ICT-Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de eerstelijnsondersteuning van de ambtelijke en bestuurlijke organisatie. Je zorgt voor een snelle, goede en klantvriendelijke oplossing van ICT-vragen en storingen. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren, optimaliseren en moderniseren van de ICT-voorzieningen binnen de organisatie.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Registreren, analyseren, oplossen en opvolgen van ICT-vragen en storingen.
- Installeren, uitgeven, innemen en administreren van ICT-apparatuur, inclusief gebruiksovereenkomsten.
- Afvoeren van afgeschreven hardware volgens de interne richtlijnen en procedures.
- Beheren van ICT-middelen en bijbehorende gegevens in de CMDB.
- Ondersteunen bij audiovisuele systemen, multifunctionals, scanners en bijzondere printers, zoals labelprinters.
- Telefonisch, persoonlijk en schriftelijk ondersteunen en adviseren van gebruikers.
- Opstellen van gebruikershandleidingen en bewaken van de voortgang en status van meldingen.
- Afstemmen met tweedelijnsspecialisten en externe partijen bij complexere ICT-vraagstukken.
Dit breng je mee:
- Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4.
- Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker.
- Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met hardware, software en netwerkomgevingen.
- Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met ITIL-processen binnen de ICT-dienstverlening.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Je hebt ervaring met het registreren, analyseren, oplossen en opvolgen van ICT-meldingen.
- Je hebt ervaring met het installeren, uitgeven, innemen en administreren van ICT-apparatuur en het beheren van ICT-middelen in een CMDB.
- Je kunt gebruikers telefonisch, persoonlijk en schriftelijk ondersteunen en adviseren.
- Je bent in staat om complexere ICT-vraagstukken af te stemmen met tweedelijnsspecialisten en externe partijen.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met audiovisuele systemen, multifunctionals, scanners en bijzondere printers.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en analytisch, werkt gestructureerd en bent flexibel.
Wat bieden we jou?
- Een afwisselende functie binnen de ICT-dienstverlening van een provinciale organisatie.
- Een dienstverband van 36 uur per week, met een start medio/eind november 2026.
- Een contract voor 12 maanden, met de mogelijkheid tot verlenging.
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.167,68 en € 4.447,31 op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week (functieschaal 8 van de cao Provincies).
Vragen over deze vacature? Neem dan contact met ons op via 0117-399199, info@matchpointbanen.nl of WhatsApp via +31 6 19090834. Ons team staat je graag te woord.
Medewerker ICT-Servicedesk in Middelburg werkgever: Matchpoint Banen BV
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid voorop staat. We bieden een collegiale en professionele werksfeer, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het team. Als bezorger en installateur van huishoudelijke apparaten ben je niet alleen onderweg, maar ook het gezicht van ons bedrijf, wat zorgt voor een betekenisvolle en afwisselende functie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker ICT-Servicedesk in Middelburg kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Matchpoint Banen BV op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Matchpoint Banen BV.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Matchpoint Banen BV.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Medewerker ICT-Servicedesk bij Matchpoint Banen BV wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker ICT-Servicedesk in Middelburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Matchpoint Banen BV.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Matchpoint Banen BV waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Matchpoint Banen BV
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Matchpoint Banen BV.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Matchpoint Banen BV.
