In één oogopslag
- Taken: Beantwoord technische vragen en geef advies aan klanten en installateurs.
- Bedrijf: ATAG Verwarming, een toonaangevende fabrikant van cv-ketels met een informele cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, uitgebreide training, en mogelijkheden voor hybride werken.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een klantgerichte werkomgeving.
- Waarom deze baan: Word onderdeel van een hecht team en ontwikkel je vaardigheden in een groeiend bedrijf.
- Kwalificaties: MBO-opleiding in service techniek of vergelijkbaar en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3400 - 4200 € per maand.
Al acht keer zijn de CV-ketels van ATAG Verwarming in Lichtenvoorde gekozen tot de beste! Hier hoort bij dat men de klanten op de beste wijze wil bedienen. Dit doet men vanuit de afdeling Service, waar jij als Technisch Medewerker Service het aanspreekpunt bent voor de klanten.
JOUW ROL?
Samen met 13 collega’s op de binnendienst ben je verantwoordelijk voor de eerstelijns service contacten met de klanten. Je komt terecht in een hecht en sfeervol team met een hoog kennisniveau. Door middel van trainingen en opleidingen wordt dit kennisniveau op peil gehouden waardoor jij altijd als een van de eersten in aanraking komt met nieuwe technieken. De afdeling Service verricht samen met 15 buitendienst collega’s onderhoud en service aan ATAG en ECO ketels in zowel Nederland als België.
Als Technisch Medewerker Service Binnendienst ben je onder andere verantwoordelijk voor de volgende zaken:
- Telefonisch te woord staan van klanten en het beantwoorden van technische vragen;
- Het geven van adviezen en instructies aan installateurs, zodat onderhoud en reparaties op een vlotte en juiste wijze verricht kunnen worden;
- Het schriftelijk beantwoorden van vragen en reacties met betrekking tot reparaties en onderhoud;
- Administratieve verwerking van serviceaanvragen ten behoeve van een vlotte afhandeling;
- Analyses maken van de digitale data van de warmtepompen om installateurs het juiste advies te kunnen geven.
Waar ga je werken?
ATAG Verwarming Nederland is al 75 jaar lang een A-merk in Nederland als fabrikant en leverancier van hoogwaardige cv-toestellen, zonne-energiesystemen en warmtepompen. ATAG Verwarming bedient hiermee zowel de consumenten- als de zakelijke markt. Deze prijswinnende cv-ketels worden behalve in Nederland inmiddels ook in vele andere Europese landen verkocht. Het hoofdkantoor is gevestigd in het Gelderse Lichtenvoorde, waar ruim 200 medewerkers zich inzetten voor de ontwikkeling, fabricage, service en verkoop van de producten. ATAG Verwarming is te typeren als een platte en informele organisatie waar meedenken en ondernemerschap nog worden gewaardeerd. De medewerkers maken allemaal onderdeel uit van de warme, passievolle 'familie' waar vakmanschap een heel belangrijke rol speelt.
Wat vraagt ATAG Verwarming van jou?
Jij weet vanuit jouw vakmanschap hoe je op een servicegerichte manier klanten het meest efficiënt kunt helpen. Jij staat je mannetje wanneer het nodig is en je kunt zowel zelfstandig als in een team goed functioneren. Daarnaast voldoe jij aan de volgende eisen:
- je hebt een mbo-opleiding gevolgd, bij voorkeur de richting “service technicus” of vergelijkbaar (eventueel aangevuld met W1/W2” of “AOG / APG”);
- je bent tactisch en communicatief vaardig;
- je hebt affiniteit met PC’s en meet- en regeltechniek;
- je bent stressbestendig en in staat om op verschillende niveaus te communiceren;
- je luistert goed en bent in staat om een gesprek te structureren;
- je hebt een klantgerichte instelling.
Wat biedt ATAG Verwarming jou?
ATAG Verwarming vraagt veel, maar heeft ook veel te bieden! Naast een salaris dat ligt tussen de €3.400,- en €4.200 (afhankelijk van ervaring en opleiding) zijn de secundaire arbeidsvoorwaarden goed geregeld. Denk hierbij aan:
- Een uitgebreid inwerktraject;
- Veel vrijheid in een zelfstandige functie;
- De kans om jezelf door opleidingen en trainingen verder te ontwikkelen;
- Een hecht gemotiveerd team met veel kennis;
- Pensioenregeling volgens CAO Metalektro;
- Collectieve ziektekostenverzekering.
Er is in overleg de mogelijkheid om hybride te werken. Je krijgt de kans mee te groeien in een professioneel bedrijf dat financieel gezond is en volop kansen biedt om jezelf te ontwikkelen. ATAG Verwarming denkt altijd mee met haar mensen als het gaat om opleiding, de inhoud van het werk en het flexibel invullen van jouw werk.
Je curriculum vitae met motivatiebrief mag je sturen naar Marcel Kusters via info@markus-select.nl of Auroraweg 1, 7007 GZ in Doetinchem. Voor vragen kun je bellen naar 0314 – 34 13 31.
Technisch Medewerker Service Binnendienst werkgever: Markus Select
Hollarts Plastic Group BV is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zijn medewerkers en een cultuur van samenwerking en innovatie bevordert. Met een focus op Lean-optimalisatie biedt het bedrijf niet alleen kansen voor professionele groei, maar ook een stimulerende werkomgeving waar veiligheid en kwaliteit voorop staan. Gelegen in een dynamische regio, profiteer je van een sterke teamgeest en de mogelijkheid om impact te maken binnen de productieprocessen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technisch Medewerker Service Binnendienst kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Markus Select. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Markus Select of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Technisch Medewerker Service Binnendienst bij Markus Select ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technisch Medewerker Service Binnendienst te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Markus Select om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Technisch Medewerker Service Binnendienst bij Markus Select. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Markus Select in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Markus Select
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Markus Select.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Markus Select. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
