In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen en bied oplossingen voor hun problemen.
- Bedrijf: Toonaangevende speler in digitale communicatie met focus op klantverbinding.
- Voordelen: Contract met mogelijkheid tot verlenging en professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Flexibele werktijden tussen 24 en 40 uur per week.
- Waarom deze baan: Maak impact door uitstekende service te bieden aan klanten.
- Kwalificaties: Minimaal mbo4 niveau en ervaring in klantenservice vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 21150 - 25850 € per jaar.
Over Onze Klant
Onze klant is een toonaangevende speler in de digitale communicatie en streeft ernaar om miljoenen mensen en organisaties met elkaar te verbinden. Ze bieden een breed scala aan producten en diensten en zetten zich in voor een uitstekende klantenservice.
Wat ga je doen?
- Klantencontact: Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de producten en diensten van Vodafone Ziggo.
- Oplossingen bieden: Je biedt oplossingen voor problemen en geeft advies over het gebruik van producten.
- Servicegericht: Jouw doel is om klanttevredenheid te waarborgen door uitstekende service te leveren.
Wie ben jij?
- Enthousiast: Je hebt een positieve houding en bent gedreven om klanten te helpen.
- Communicatief: Je kunt goed luisteren en helder communiceren.
- Probleemoplossend: Je denkt mee met klanten en komt met praktische oplossingen.
Training en Werktijden
Je ontvangt een uitgebreide training om je goed voor te bereiden op je rol. Je kunt tussen de 24 en 40 uur per week werken, met openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur, en in het weekend van 09:00 tot 18:00 uur.
Wat wij bieden
Een contract voor een bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging. Professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Wat wij vragen
Minimaal mbo4 werk- en denkniveau. Ervaring in de klantenservice is verplicht. Beschikbaarheid voor 24 tot 40 uur per week.
Klantenservice Medewerker (Utrecht) werkgever: markooij.nl - Jobboard
Als administratief medewerker bij onze opdrachtgever in de logistieke sector, profiteer je van een flexibele parttime functie binnen een hecht en professioneel team. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden en groeimogelijkheden, bieden wij een werkomgeving waar jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden echt het verschil maken. Hier krijg je de kans om impact te maken in een dynamische omgeving die al meer dan 25 jaar een gevestigde naam is in de Benelux.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van markooij.nl - Jobboard
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker (Utrecht) kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals markooij.nl - Jobboard. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker (Utrecht) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij markooij.nl - Jobboard
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over markooij.nl - Jobboard. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
