In één oogopslag
- Taken: Leid en ontwikkel ons Client Service team en bouw sterke klantrelaties.
- Bedrijf: Een ambitieus social-first bureau in Rotterdam.
- Voordelen: Veel verantwoordelijkheid, vrijheid en directe impact op klanten.
- Overige informatie: Werk samen met A-merken en een ambitieus team.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in de groei van een toonaangevend bureau.
- Kwalificaties: Minimaal 5+ jaar ervaring in een senior client service rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Somention is per direct op zoek naar een Client Service Director - Full-time / Part-time in Rotterdam.
Ben jij een ervaren (social/digital) client lead of strategisch commercieel leider die moeiteloos schakelt tussen boardroom, klantrelaties en teamontwikkeling? Heb jij de senioriteit, het inzicht en het natuurlijke leiderschap om een Client Service team naar een hoger niveau te tillen én een bepalende rol te spelen binnen een groeiend bureau? Dan zoeken wij jou.
De rol
Als Client Service Director ben jij verantwoordelijk voor de grootste klanten, de kwaliteit van onze dienstverlening én het succes van het Client Service team. Je bent eindverantwoordelijk voor de relatie met key accounts, bewaakt commerciële groei en zorgt ervoor dat klanten Somention zien als strategische partner. Daarnaast stuur je het team van Account- en Projectmanagers aan. Je coacht op senioriteit, eigenaarschap en klantimpact en bouwt aan een cultuur waarin kwaliteit, samenwerking en ambitie centraal staan. Je bent onderdeel van het managementteam en werkt nauw samen met directie, creatie, strategie en business development.
Wat je gaat doen
- Je bent strategisch eindverantwoordelijk voor onze grootste klanten en partnerships.
- Je bouwt duurzame klantrelaties op directieniveau en weet opdrachtgevers continu verder te ontwikkelen.
- Je leidt, coacht en ontwikkelt het Client Service team bestaande uit Account- en Projectmanagers.
- Je bewaakt kwaliteit, processen, rendement en klanttevredenheid over alle accounts heen.
- Je signaleert commerciële kansen en werkt actief aan groei bij bestaande klanten.
- Je werkt nauw samen met creatie, strategie en business development om maximale impact voor klanten én bureau te realiseren.
- Je bent onderdeel van het MT en denkt actief mee over positionering, groei en organisatieontwikkeling.
- Je brengt rust, overzicht en senioriteit in een omgeving waar tempo hoog ligt en ambities groot zijn.
Wie jij bent
- Je hebt minimaal 5+ jaar ervaring in een senior client service-, account- of bureaudirectie rol.
- Je hebt ervaring met het aansturen van teams binnen agency, media, social of marketing.
- Je combineert commercieel instinct met sterk relationeel leiderschap.
- Je bent strategisch sterk, maar begrijpt ook hoe executie werkt.
- Je kunt schakelen met zowel C-level klanten als jonge talenten in je team.
- Je bent besluitvaardig, communicatief sterk en brengt natuurlijke senioriteit mee.
- Je hebt ervaring in een snel veranderende omgeving waar deadlines kort zijn en verwachtingen hoog liggen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Wat wij bieden
- Een sleutelrol binnen een ambitieus social-first bureau.
- De kans om mede richting te geven aan de volgende fase van Somention.
- Werken voor toonaangevende A-merken samen met een ambitieus team.
- Veel verantwoordelijkheid, vrijheid en directe impact op klanten én organisatie.
[Vacatures] Somention zoekt een Client Service Director in Rotterdam werkgever: Marketing Report (een B2B nieuwsplatform voor marketeers)
iO is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een sterke focus op data-analyse en resultaatgerichtheid, krijg je de kans om te werken met toonaangevende klanten zoals Gazelle en Enexis, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen binnen een cultuur die samenwerking en innovatie waardeert. Bovendien biedt iO aantrekkelijke groeikansen en een flexibele werkstructuur, waardoor je werk en privéleven in balans kunt houden.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Marketing Report (een B2B nieuwsplatform voor marketeers)
