[Vacancy] DEPT has a position for Senior Digital Account Manager in Amsterdam

DEPT is direct op zoek naar een Senior Digital Account Manager in Amsterdam/Rotterdam, hybride. DEPT® is een Growth Invention bedrijf dat is opgericht om de meest ambitieuze merken ter wereld sneller te laten groeien. Met meer dan 4.000 specialisten leveren we groeidiensten op het snijvlak van technologie en marketing. We zijn 50|50 tech en marketing, partner-gedreven en de eerste die in beweging komt. Klanten zijn onder andere Google, Lufthansa, Meta, eBay en OpenAI. We zijn sinds 2021 gecertificeerd als B Corp en klimaatneutraal.

Deze rol maakt deel uit van ons Experience & Engineering team in Nederland. We combineren onze vaardigheden in het ontwikkelen van toekomstbestendige technische oplossingen met onze expertise in het creëren van mooie ontwerpen om uitzonderlijke en boeiende digitale ervaringen te leveren die duurzame relaties met onze klanten opbouwen, zoals Gant, Inter Milan, bol.com en Just Eat Takeaway.

Als Senior Digital Account Manager binnen DEPT® onderhoud je de relatie met onze klanten. Je kunt sterke relaties opbouwen, omdat je een effectieve communicator bent. Iemand die in staat is om de uitdagingen en kansen van onze klanten te orkestreren, navigeren en leiden. Iemand die nieuwsgierig is, luistert om te leren en durft te vragen. Een echte gespreksstarter en teamspeler met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel in het vormgeven van commerciële gezonde en leveringsklare voorstellen om de uitdagingen van onze klanten vandaag op te lossen.

Wat je gaat doen:

• Een volledig begrip hebben van de behoeften en bedrijfsdoelstellingen van onze klanten.
• Prioriteren en beheren van de verwachtingen van klanten over alle digitale projecten.
• Flawless client service bieden door uitzonderlijke relaties met belangrijke besluitvormers te onderhouden.
• Verantwoordelijk voor effectieve en efficiënte (interne) communicatie om kwaliteit en klanttevredenheid te leveren.
• De schakel zijn in de communicatie tussen belangrijke klanten en interne teams.
• Kansen voor klantgroei onderzoeken en nastreven.
• Problemen oplossen door open, transparant en proactief te zijn om vertrouwen te behouden.
• Regelmatige rapporten van voortgang en prognoses voorbereiden voor interne en externe belanghebbenden.
• De organisatie rond de klanten orkestreren om de uitdagingen en kansen te navigeren en te leiden.

Wat je meebrengt:

• Jarenlange professionele ervaring in het beheren van wereldwijde accounts op het gebied van digitale ervaring en technologie, met jaarlijkse budgetten van zeven cijfers of hoger.
• Ervaring met het werken met wereldwijde klanten is een groot pluspunt.
• Ervaring in het beheren en faciliteren van internationale en cross-functionele interne teams voor jouw klanten.
• Gedreven door inzichten en analyses en bouwt je strategieën op een uitgebreide en logische manier daarop.
• Een solide begrip van de algehele dynamiek van de digitale industrie en het proces van digitale productlevering.
• Begrijpt hoe strategie, ontwerp, technologie en data essentieel zijn voor het leveren van impactvolle en waardevolle digitale producten/ervaringen.
• Sterke communicatie-, luister- en interpersoonlijke vaardigheden in het opbouwen van relaties met professionals van alle organisatieniveaus.
• Begrijpt de commerciële dynamiek van een digitale bureau.
• Iemand die in staat is om "de verbinding te leggen" over kanalen en contactpunten, zowel intern als extern.
• Een sterke werkethiek en de bereidheid om het werk gedaan te krijgen terwijl je een ondersteunende, empowerende en positieve houding behoudt.
• Omarmt thought-leadership door op de hoogte te blijven van industrienieuws, technologische trends en best practices.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Wij bieden:

• Een flexibel, hybride werkbeleid (2-3 dagen vanuit kantoor, afhankelijk van locatie) en de mogelijkheid om 13 weken per jaar vanuit het buitenland te werken.
• 24 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om een onbeperkt aantal extra vakantiedagen te kopen.
• DEPT®/YOU Learning Menu en DEPT®/YOU Special Programs.
• Ontwikkel je vaardigheden met cursussen en programma's die zijn afgestemd op jouw behoeften.
• Blijf gelukkig en gezond met een bijdrage aan je gezondheid via het OpenUp-platform, kortingen op sportscholen en wellness, en gezonde lunches op kantoor.
• Krijg korting op je leasefiets en fiets in stijl.
• Geniet van zorgeloze woon-werkverkeer met een NS Business Card.
• Een reputatie voor goed doen. DEPT® is sinds 2021 een Certified B Corp® en is sinds 2022 een Great Place To Work in Nederland.
• Geweldige klanten. Of ze nu groot, klein, lokaal of wereldwijd zijn — bij DEPT® krijg je de kans om met ze allemaal te werken.

Diversiteit, gelijkheid en inclusie: Bij DEPT® zijn we trots op het creëren van een inclusieve werkplek waar iedereen gelijke kansen heeft om te gedijen. We streven er actief naar om getalenteerde individuen uit diverse achtergronden te werven, ontwikkelen, koesteren en behouden.