In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for managing client relationships and ensuring smooth logistics operations.
- Bedrijf: Marinetrans, een wereldleider in maritieme logistiek met meer dan 30 jaar ervaring.
- Voordelen: Competitief salaris, professionele ontwikkelingsmogelijkheden en toegang tot online leerbibliotheek.
- Overige informatie: Kansen voor carrièregroei in projectcargo handling binnen een internationaal team.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en maak impact in de wereldwijde logistiek.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring, goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Marinetrans is een 4PL bedrijf met als doel het bieden van een hoogwaardige service tegen een concurrerende prijs, bekend om zijn flexibiliteit, persoonlijke benadering en klantgerichtheid.
Wij zijn verantwoordelijk voor:
- De correcte uitvoering van het operationele proces.
- Samenwerken met collega's, klanten en leveranciers, en teamspelers zijn.
- Implementeren en toepassen van kwaliteits- en milieuregels (ISO) en veiligheidsregels en werken volgens de procedures en instructies van Marinetrans.
- Werken in overeenstemming met internationale en nationale wetgeving.
- Het bieden van hoge kwaliteit van service aan klanten.
- Streven naar klanttevredenheid en -behoud en een sterke markt reputatie.
- Verzenden van scheepsonderdelen voor high-end scheepseigenaren, scheepvaartmanagementbedrijven en meer.
- Ondersteunen van offshore campagnes, scheepsbouwprojecten, energiegerelateerde projecten en andere complexe projectlogistieke vereisten door middel van op maat gemaakte, tijdkritische en end-to-end logistieke oplossingen.
Verantwoordelijkheden
- Operationeel Proces: Kwaliteit van de geleverde diensten monitoren en controleren via klantfeedback.
- Ad-hoc tarieven aanvragen bij de geaccepteerde leveranciers (aangegeven door het management).
- Boeken van vracht en archiveren van documenten in het zendsysteem (eSea).
- Monitoren van track en trace zendingen.
- Coördineren van oplossingen als er problemen tijdens de verzending optreden.
- Controleren en opvolgen dat correcte informatie en documenten door leveranciers en klanten worden aangeleverd.
- Coördineren met agents om te zorgen voor naleving van de vereisten die verband houden met de import en export van goederen.
- Contact onderhouden met leveranciers en klanten tijdens het operationele proces.
- Operationele afwijkingen registreren in het irregularity register.
- Toepassen van de procedures van het kwaliteits- en milieumanagementsysteem (ISO).
- Zorgen voor hoge productiviteit, hoge kwaliteit van service en klanttevredenheid.
- Ondersteunen van de levering van offshore en projectlogistieke oplossingen aan onze klanten, inclusief oversized, complexe en tijdkritische zendingen.
- Bijdragen aan de commerciële groei van Marinetrans (verkoop) door: Ad-hoc tarieven aan te vragen met als doel de prijzen te verbeteren. Prioriteit geven aan nieuwe klanten na overleg met uw manager. Verkoop ondersteunen met kennis over tarieven en logistieke kennis. Prospecten en leads introduceren aan verkoop. Groeikansen identificeren met bestaande klanten.
- Administratieve werkzaamheden: Bestanden correct voorbereiden voor facturering en in overeenstemming met de tijdlijn. De bestanden controleren, correct en compleet bestand voor administratie. Procedures volgen voor debiteuren- en crediteurenverzoeken.
Wat deze rol niet is:
- Geen commerciële rol — u bent niet direct verantwoordelijk voor het winnen van nieuwe klanten, maar alleen voor het beheren van klantrelaties.
- Geen lokale rol — hoewel u in een lokaal kantoor zit, is de reikwijdte globaal, wat betekent dat vroege ochtenden of late oproepen deel uitmaken van de baan wanneer u over tijdzones werkt.
- Geen adviesrol — u wordt verwacht problemen te identificeren, het oplossingsproces te bezitten en deze af te sluiten. Het rapporteren van een probleem zonder de voorgestelde volgende stap is niet voldoende.
- Geen puur reactieve rol — het escalatie- en prestatiemanagementwerk is belangrijk, maar ook het proactieve werk: betere processen opbouwen, striktere partnerstandaarden en consistentere regionale resultaten voordat problemen zich voordoen.
Kwalificaties
- Opleidings- en beroepsniveau. Bij voorkeur 3 jaar werkervaring in een gerelateerde functie.
- Vaardig in Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
- Goede kennis van carrierportalen.
- Bij voorkeur kennis van lucht- en zeefracht, wegtransport.
- Bij voorkeur kennis van de vereiste invoerregelingen voor West-Afrika.
- Vloeiend in het Engels (gesproken en geschreven); aanvullende Europese talen zijn een pluspunt.
- Goede plannings- en organisatievaardigheden.
- Klantgerichte mindset met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Snel lerend, aanpasbaar en detailgericht.
Wij geloven in het belonen van uw talent en het ondersteunen van uw groei. Wij kunnen bieden:
- Concurrerend salaris en voordelenpakket.
- Toegang tot een online leerbibliotheek ter ondersteuning van uw professionele prestaties.
- Kansen voor professionele ontwikkeling en loopbaanontwikkeling, vooral in projectcargo-afhandeling.
- Blootstelling aan de dynamische en wereldwijde logistieke industrie.
Over ons: Marinetrans is een wereldleider in de logistiek en forwarding van maritieme en offshore reserveonderdelen. Met meer dan 30 jaar ervaring zijn wij gespecialiseerd in het bieden van deur-tot-dek oplossingen voor scheepseigenaren en managers wereldwijd. Naast maritieme reserveonderdelen logistiek levert Marinetrans ook projectlogistieke oplossingen voor offshore operaties, scheepsbouw- en conversieprojecten, energieontwikkelingen en andere complexe of oversized industriële vrachtbewegingen. Ons uitgebreide netwerk en realtime voorraadbeheersysteem zorgen voor efficiënte en kosteneffectieve logistieke processen, waardoor wij een vertrouwde partner zijn in de maritieme industrie. Met een wereldwijde aanwezigheid en onderdeel van het AIT Worldwide Logistics-netwerk, opereren wij in belangrijke maritieme knooppunten over de hele wereld, wat zorgt voor naadloze en tijdige levering van diensten aan onze klanten. Als u aan de bovenstaande kwalificaties voldoet en enthousiast bent om deel uit te maken van een dynamisch team in een toonaangevend maritiem logistiek bedrijf, horen we graag van u!
Acquisitie in reactie op deze vacature wordt niet gewaardeerd.
Operational Account Manager Rotterdam werkgever: Marinetrans Group
Bij Marinetrans bieden we een dynamische werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan. Als Global Logistics Operations Account Manager krijg je de kans om te werken met een diverse klantenkring en je vaardigheden in projectcargo en offshore-logistiek verder te ontwikkelen. We investeren in de groei van onze medewerkers en bieden uitstekende voordelen, waaronder flexibele werktijden en een cultuur die gericht is op continue verbetering en kwaliteit.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Operational Account Manager Rotterdam kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Marinetrans Group werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Marinetrans Group op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Marinetrans Group, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Operational Account Manager Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Marinetrans Group een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Marinetrans Group
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
