In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en expertise aan klanten en interne teams.
- Bedrijf: JBT Marel, wereldleider in geavanceerde voedselverwerkingsoplossingen.
- Voordelen: Competitief salaris, 40 vakantiedagen en een inclusieve werkomgeving.
- Overige informatie: Autonomie in je werk en kansen voor professionele groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in de voedselindustrie met jouw technische vaardigheden.
- Kwalificaties: Achtergrond in Mechatronica, Mechanica of vergelijkbare ervaring vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 51300 - 62700 € per jaar.
Onze Technical Support Specialists zijn trots op wat ze doen! Om de serviceorganisatie van JBT Marel's Poultry verder te versterken, kijken we ernaar uit om jou te ontmoeten als onze nieuwe Technical Support Specialist. In deze rol bied je technische ondersteuning en expertise aan klanten, onze regionale Technical Support teams en Field Service teams. Je bent het referentiepunt voor alle technische/technologische vragen in jouw vakgebied. Je bouwt en onderhoudt relaties met specialisten en interne en externe belanghebbenden. Je zorgt ervoor dat zaken tijdig worden afgehandeld en dat je aan de verwachtingen van onze klanten voldoet en deze beheert. Je zorgt voor een duidelijke en nauwkeurige uitwisseling van technische informatie tussen commerciële en technische afdelingen.
Wat je gaat doen:
- Los gevallen online/op afstand op en/of beslis over vervolgacties tijdig, volgens het escalatieproces.
- Adviseer en informeer interne belanghebbenden over technische oplossingen en de status van gevallen.
- Zorg ervoor dat de debriefings van field service engineers worden verwerkt en dat Customer Support wordt geïnformeerd over vervolgacties.
- Update en/of registreer machine-informatie in het Installed Base Management systeem.
- Identificeer technische verbeteringen die kunnen worden gebruikt voor potentiële commerciële kansen.
- Verantwoordelijk voor het creëren en onderhouden van servicedocumentatie (Service Info, Service Letter en Service Notice).
- Monitor, evalueer en coördineer gerapporteerde technische feedback en identificeer structurele problemen vanuit gerapporteerde technische feedback.
- Wees het centrale punt voor het ondersteunen van de kennisopbouw in de regio's en de industrie/productgroep.
Wie wij zijn:
Wij zijn de soort mensen die doel vinden in het oplossen van dingen. Onze missie is om de toekomst van voedsel te transformeren door een wereld te creëren waarin kwaliteitsvoedsel duurzaam en betaalbaar wordt geproduceerd. Als wereldleider in geavanceerde voedselverwerkingsoplossingen zijn we uniek gepositioneerd om dat te laten gebeuren, en we hebben mensen met sterke technische vaardigheden en een hands-on mentaliteit nodig om zich bij ons aan te sluiten.
Wat bieden wij jou?
- Een competitief salaris en uitgebreide secundaire voordelen zoals 40 dagen vakantie.
- Een hoog niveau van autonomie en vertrouwen in hoe je je werk uitvoert.
- Kansen om een zichtbare impact te maken in een groeiende wereldwijde organisatie.
- Duidelijke doelstellingen, realistische verwachtingen en professionele ondersteuning.
- Een respectvolle, inclusieve en veiligheid gerichte werkomgeving.
Wat voor persoon ben jij?
- Opleidingsachtergrond in Mechatronica, Mechanica, Elektrische- of Software-engineering of gelijkwaardige werkervaring.
- Uitstekende schriftelijke en gesproken Engelse vaardigheden.
- Sterke technische achtergrond op hoogwaardig voedselverwerkingsapparatuur en besturingssystemen vereist.
- Proactief met analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Ervaring in field service of technische ondersteuning is een pré.
JBT Marel is een werkgever die gelijke kansen biedt en diversiteit op de werkplek waardeert. Sluit je bij ons aan en laten we samen iets buitengewoons creëren!
Specialist, Technical Support, Poultry, EMEA werkgever: Marel Poultry B.V.
Bij JBT Marel in Boxmeer bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Scrum Master de kans krijgt om teams te empoweren en bij te dragen aan een cultuur van samenwerking en innovatie. Met flexibele werkuren, een uitstekende werk-privébalans en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Sluit je aan bij ons team en maak impact in de toekomst van voedselverwerking, terwijl je profiteert van een inclusieve cultuur en een sterke focus op continue ontwikkeling.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Specialist, Technical Support, Poultry, EMEA kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Marel Poultry B.V.. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Marel Poultry B.V. of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Specialist, Technical Support, Poultry, EMEA bij Marel Poultry B.V. ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Specialist, Technical Support, Poultry, EMEA te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Marel Poultry B.V. om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Specialist, Technical Support, Poultry, EMEA bij Marel Poultry B.V.. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Marel Poultry B.V. in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Marel Poultry B.V.
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Marel Poultry B.V..
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Marel Poultry B.V.. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
