In één oogopslag
- Taken: Leid en coach een gemotiveerd team van fietstechnici en servicemedewerkers.
- Bedrijf: Mantel, de grootste fietsenwinkel van Nederland met een focus op service.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, bonusregeling, 24 vakantiedagen en personeelskorting.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in een energieke omgeving waar vakmanschap en werkplezier centraal staan.
- Kwalificaties: Leidinggevende ervaring en affiniteit met fietstechniek zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Ben jij een mensgerichte leider met een scherp oog voor service, planning én fietstechniek? Krijg je energie van het coachen van fietstechnici en servicemedewerkers, wil je de hoogste kwaliteitsstandaard neerzetten? Dan hebben we bij Mantel dé uitdaging voor jou: wordt onze Werkplaatsmanager in Den Bosch!
Wij zijn Mantel. Sinds 1938 zijn we van een kleine Arnhemse fietsenmaker uitgegroeid tot de grootste fietsenwinkel van Nederland. Onze missie? Een Mantel-fiets op iedere hoek van de straat. Dat doen we niet alleen met de mooiste producten, maar vooral met de beste service. Onze werkplaatsen zijn dé plek waar klanten terugkomen voor vakmanschap en eerlijk advies. Als Werkplaatsmanager zorg jij dat dit peloton aan vakmensen optimaal presteert.
Zo zien we jouw functie:
- Je bent de verbindende schakel tussen techniek, service en commercie.
- Je zorgt voor een strakke planning en een open, veilige werksfeer waarin monteurs en servicemedewerkers met plezier het beste uit zichzelf halen.
- Je analyseert de capaciteit en wachttijden, bewaakt de kwaliteit van elke order en ziet commerciële kansen in passend onderhoud en bijverkoop van accessoires en onderdelen.
Bij Mantel werken we aan één duidelijke missie: een Mantel-fiets op iedere hoek van de straat. Onze werkplaats is dé plek waar klanten loyale ambassadeurs worden dankzij eerlijk advies en écht vakmanschap. Met onze kernwaarden – samen, ondernemend en met plezier – smeer jij de ketting van de dagelijkse operatie en zorg je voor klanten met een terugkeergarantie.
Wat ga je doen?
- Teambuilding en coaching: Je bouwt vanaf dag één aan een hecht, gemotiveerd team van fietstechnici en servicemedewerkers. Door dagelijkse sturing op de vloer en structurele 1-op-1 gesprekken coach je actief op werkgeluk, vakkennis en persoonlijke ontwikkeling.
- Werkplaatsplanning en procesoptimalisatie: Samen met de Werkplaats Expert stuur je op de dagplanning, doorlooptijden en productiviteit. Je signaleert knelpunten, verkort wachttijden en optimaliseert processen zodat klanten snel en betrouwbaar geholpen worden.
- Kwaliteit en klantbeleving: Jij waarborgt dat elke werkplaatsorder van A tot Z volgens de hoogste Mantel-standaard wordt afgerond. Bij complexe servicevragen of garantiegevallen denk jij in oplossingen en zorg je voor een uitstekende afhandeling.
- Commerciële service en advies: Je stimuleert het team om klanten te voorzien van eerlijk en compleet advies. Denk aan het proactief adviseren van preventief onderhoud, slijtagedelen of nuttige accessoires met een gezonde marge. Daarnaast schakel je soepel met de verkoopvloer over inruilvoorstellen of advies voor een nieuwe fiets.
- Dagelijkse operatie en beheer: Je bewaakt de orde, netheid en veiligheid in de werkplaats en rond de servicebalie. Daarnaast ben je bevoegd om personele en servicebeslissingen te nemen en draag je mede zorg voor kassa-, geld- en wisselgeld beheer (onder het vier-ogen-principe).
Wat breng je mee?
- Je combineert een mensgerichte leiderschapsstijl met organisatietalent en een pragmatische aanpak.
- Je hoeft zelf niet elk schroefje los te kunnen draaien, maar technische affiniteit en begrip van fietstechniek zorgen ervoor dat je de taal van je team én de klant spreekt.
- Minimaal mbo+ / mbo 4 werk- en denkniveau.
- Aantoonbare leidinggevende ervaring (bijvoorbeeld opgedaan in een retailomgeving, een werkplaats, automotive of een andere servicegerichte werkomgeving).
- Affiniteit met fietstechniek en/of technische consumentenservice.
- Goede functionele beheersing van de Nederlandse taal.
- Je bent stressbestendig, communicatief sterk, durft knopen door te hakken en houdt van structuur in een dynamische omgeving.
Wat bieden wij jou?
- Salaris: Een startsalaris tussen € 3.400,- en € 3.900,- bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek, afgestemd op jouw kennis en leidinggevende ervaring.
- Bonusregeling: Een aantrekkelijke bonus wanneer we samen de winkel doelstellingen behalen.
- Vrije tijd: 24 vakantiedagen (bij een 38-urige werkweek) om zelf de nodige kilometers op de pedalen te maken.
- Personeelskorting: Onze befaamde korting: 20% op fietsen en 10% op het complete assortiment aan onderdelen, fietskleding, accessoires én op onderhoud.
- Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
Werkplaatsmanager (Chef Werkplaats) in 's-Hertogenbosch werkgever: Mantel
Bij Mantel bieden we een energieke en sportieve werkomgeving waar werkplezier voorop staat. Als verkoopmedewerker in onze Superstores in Utrecht maak je deel uit van een enthousiast team dat samen zorgt voor een unieke winkelervaring voor onze klanten. Met flexibele werktijden, aantrekkelijke personeelskortingen en volop kansen om jezelf te ontwikkelen, is Mantel de ideale plek voor jou om bij te verdienen terwijl je je passie voor sport en fietsen deelt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Werkplaatsmanager (Chef Werkplaats) in 's-Hertogenbosch kunt binnenhalen
✨Verken Transport- en Logistieke Carrières
Neem deel aan lokale carrièredagen en netwerkevenementen binnen de transport- en logistieksector. Hier ontmoet je professionals en krijg je de kans om direct te praten over mogelijkheden bij bedrijven zoals Mantel.
✨Gebruik Specifieke Platforms
Maak gebruik van platforms die specifiek gericht zijn op transport en logistiek, zoals vakgerichte jobboards. Deze sites hebben vaak unieke vacatures die je niet op de traditionele vacaturesites vindt.
✨Showcase Jouw Ervaring
Denk aan het delen van concrete voorbeelden van jouw ervaring met transport en logistiek via social media of een professioneel profiel. Dit kan belanghebbenden aantrekken die op zoek zijn naar jouw expertise voor een fulltime rol bij Mantel.
✨Loop binnen bij Bedrijven
Wees niet bang om gewoon even binnen te lopen bij lokale logistieke bedrijven en een kort gesprek aan te knopen. Dit is vaak een geweldige manier om je gezicht bekend te maken en misschien zelfs een directe aanbeveling voor een fulltime vacature te krijgen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Werkplaatsmanager (Chef Werkplaats) in 's-Hertogenbosch te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke ervaring stralen!:Bij een rol in transport en logistiek is het belangrijk om je relevante ervaring goed in je CV te benadrukken. Zorg ervoor dat je je eerdere functies en verantwoordelijkheden duidelijk en bondig beschrijft, vooral als je te maken had met supply chain management, voorraadbeheer of routeplanning. Dit laat zien dat je weet waar je het over hebt.
Cijfers en resultaten tellen!:In de transport en logistiek zijn cijfers vaak de sleutel. Probeer je prestaties te kwantificeren in je CV en motivatiebrief. Bijvoorbeeld, als je een efficiëntieslag hebt gemaakt in een vorig project, vermeld dan hoe veel tijd of kosten dat heeft bespaard. Dit maakt je applicatie sterker en toont je impact aan.
Verhalen die de motivatie aantonen:Als je solliciteert voor een full-time rol, willen werkgevers echt zien wat je drijft. Gebruik je motivatiebrief om een verhaal te vertellen over waarom je in de transport en logistiek wilt werken. Misschien heb je een ervaring die je passie voor de sector heeft aangewakkerd. Laat dat zien!
Referenties en certificaten:In deze sector zijn specifieke certificaten zoals een VCA of forkliftcertificaat vaak een groot pluspunt. Vergeet niet om deze op te sommen in je CV en, als je referenties hebt van eerdere werkgevers in de sector, voeg die dan ook toe. Dat geeft je aanvraag extra gewicht!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Mantel
✨Ken je logistieke processen
In de transport- en logisticssector is het belangrijk om een basiskennis te hebben van logistieke processen. Wees voorbereid op vragen over supply chain management, het optimaliseren van routes en voorraadbeheer. Dit laat zien dat je een goed begrip hebt van waar je mee bezig bent.
✨Toon je technische vaardigheden
Veel functies in transport en logistiek vereisen eventueel gebruik van specifieke software zoals WMS (Warehouse Management Systems) of TMS (Transport Management Systems). Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools die relevant zijn voor de rol bij Mantel. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
✨Wees klaar voor praktische scenario's
Tijdens je interview bij Mantel kan je gevraagd worden om te reageren op scenario's die verband houden met logistieke uitdagingen, zoals een vertraging in de levering of issues met voorraadbeheer. Denk na over hoe je dergelijke situaties in het verleden hebt opgelost en bereid voorbeelden voor.
✨Communiceer je motivatie en betrokkenheid
Bij een fulltime rol is het belangrijk dat je niet alleen vaardigheden toont, maar ook je motivatie om bij Mantel aan de slag te gaan. Praat over hoe je je toekomst ziet in de transport- en logistieksector en waarom je hier een bijdrage aan wilt leveren. Dat laat zien dat je niet alleen de functie wilt, maar ook een lange-termijnvisie hebt.
