€17,38 - € 19,90 bruto per uur 5 - 36 uur per week in Den Bosch 32 - 38 uur per week in Arnhem Zorg jij ervoor dat onze klanten zo snel mogelijk weer met een glimlach op de fiets stappen? Als Service Adviseur Fietstechniek ben jij hét gezicht van onze service afdeling in de Superstore Den Bosch of Arnhem. Jij combineert technische kennis met oprechte klantgerichtheid en maakt van elk contactmoment een positieve ervaring. Wil jij werken in een team dat alles op alles zet voor topservice en kwaliteit? dan maken we graag kennis met je! In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen de klant en onze werkplaats. Je houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt ervoor dat reparaties, bestellingen en servicevragen soepel en professioneel worden afgehandeld. Klanten vertrouwen op jouw advies; of het nu gaat om een technische vraag, een reparatie, of een probleem met hun fiets. Jij luistert, denkt mee en zorgt voor een oplossing waar de klant echt blij van wordt. Service verlenen zit in jouw DNA en verrassen met kwaliteit geeft jou energie. Wat ga je doen?
Je zorgt voor een nauwkeurige en efficiënte administratieve afhandeling van orders en facturen. Je adviseert klanten proactief over reparaties en onderdelen, waarbij je technische kennis en commerciële vaardigheden combineert. Je verkoopt onderhoudsproducten en onderdelen en helpt klanten hun fiets in topconditie te houden. Je stemt werkzaamheden af met collega’s van verschillende afdelingen voor een optimale doorstroming, waaronder onze Pick & Ride service. Je handelt garantie aanvragen, reparaties en taxaties zorgvuldig af, altijd met oog voor een eerlijke oplossing en maximale klanttevredenheid. Kortom: jij bent de service held die ervoor zorgt dat elke klant zich gehoord voelt en met vertrouwen weer op weg gaat. Dit breng jij mee
Heb je MBO 4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van fietstechniek en/of commercie. Ben je klantgericht en weet je op een prettige manier het gesprek aan te gaan. Luister je goed, stel je de juiste vragen en vertaal je dit naar een passende oplossing. Denk je oplossingsgericht en blijf je stressbestendig in een dynamische omgeving. Schakel je moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en toont hierin flexibiliteit. Wat bieden we jou?
Een contract tussen de 5 en 36 uur per week of passend bij jouw beschikbaarheid. (Den Bosch) Een contract tussen 32 en 38 uur per week of passend bij jouw beschikbaarheid. (Arnhem) Een bruto maandsalaris van €2.937,- tot €3.279,- op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Een gepaste toeslag op zon- en feestdagen. 24 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek. Een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. En natuurlijk: personeelskorting op ons hele assortiment, zodat jij altijd als eerste met de nieuwste collectie op pad kunt.
#J-18808-Ljbffr
Service Adviseur Fietstechniek in Arnhem werkgever: Mantel
Bij Mantel bieden we een energieke en sportieve werkomgeving waar werkplezier voorop staat. Als verkoopmedewerker in onze Superstores in Utrecht maak je deel uit van een enthousiast team dat samen zorgt voor een unieke winkelervaring voor onze klanten. Met flexibele werktijden, aantrekkelijke personeelskortingen en volop kansen om jezelf te ontwikkelen, is Mantel de ideale plek voor jou om bij te verdienen terwijl je je passie voor sport en fietsen deelt.
