Backoffice Medewerker Zwolle

Backoffice Medewerker Zwolle

Zwolle Fulltime 47385 - 57915 € / jaar (geschat) Hybride
Manpower

In één oogopslag

  • Taken: Beheer administratieve processen en ondersteun je team bij het optimaliseren van workflows.
  • Bedrijf: Manpower, een dynamische organisatie met veel mogelijkheden voor groei.
  • Voordelen: Hybride werkplek, competitief salaris, 27 vakantiedagen en een benefit budget.
  • Overige informatie: Uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen een internationale onderneming.
  • Waarom deze baan: Word onderdeel van een energiek team en maak impact met jouw administratieve vaardigheden.
  • Kwalificaties: Mbo of hbo niveau, leergierig en nauwkeurig in administratieve taken.

Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.

Ben jij ook altijd zo blij als alle administratie op orde is? Als je kunt zeggen dat je samen met je collega’s alle prioriteiten hebt weggewerkt? Als je daardoor met een opgeruimd gevoel je laptop en werkdag kan afsluiten? Lees dan verder want wij hebben een plekje voor je!

Wat ga je doen?

Ben jij ook graag onderdeel van een team dat de motor is achter soepel draaiende administratieve processen? Dan maakt onze afdeling Manpower Backoffice Enterprise (BOE) graag kennis met je. Zij zoeken een enthousiaste aanpakker om dit team met standplaats Leeuwarden te versterken.

Je bent onderdeel van een afdeling die uit twee teams bestaat, waar je ook veel contact mee hebt. Ook heb je veel contact met collega’s van andere Manpower vestigingen. Klanten of de flexkrachten spreek je amper. Dit helpt je focussen op de soms hectische deadlines.

Als Medewerker Backoffice Leeuwarden ben jij dus degene die de administratieve processen in beweging zet. Waar zul je zoal in de week mee bezig zijn?

  • Beheren van de contracten van flex-medewerkers die in dienst komen en zijn van Manpower, ons uitzendlabel.
  • Mailboxbeheer: zelfstandig pak je de mails op. Complexere en specialistische vraagstukken draag je over aan een (senior) collega.
  • Zorgen voor wettelijke en organisatorische naleving van contracten;
  • Kandidaten onboarden in het systeem: aanmaken, verlengen en aanpassen van contracten van flexkrachten. Ook als kandidaten uit dienst gaan verwerk jij dit tijdig en correct.
  • Je vraagt VOG’s aan en verzorgt verzoeken voor werkgeversverklaringen;
  • Je ondersteunt je collega’s bij het uitvoeren van zowel externe als interne audits: je verzamelt hiervoor de benodigde documenten en data.
  • Identificeren en proactief voorstellen van verbeteringen;
  • Pro-actief meewerken aan procesoptimalisaties.

Functie-eisen

Samenvattend: we zijn een match als jij leergierig bent en altijd nieuwsgierig bent naar het “waarom?”. Je vindt het leuk om administratieve taken nauwkeurig uit te voeren en bent van nature alert op verbeteringen die je kunt doen. De organisaties op die manier verder helpen? Daar krijg jij energie van.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving, dus als je uitdaging zoekt en verantwoordelijkheid durft te pakken spreken we graag met je. Naar huis gaan terwijl je collega’s nog zitten te buffelen? Dan pas je minder goed in dit team. Onderling is er veel contact en je spreekt ook veel collega’s op diverse vestigingen van Manpower.

  • Mbo of hbo werk- en denkniveau;
  • Al administratieve ervaring binnen onze branche? Graag. Maar we leren het je ook met liefde tijdens het werk;
  • Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Solliciteer gerust, ook als je niet aan alle criteria voldoet. Bij ons telt jouw motivatie en leergierigheid net zo zwaar als je ervaring. En is het toch geen match voor deze rol? Dan hebben we misschien wel iets anders!

Arbeidsvoorwaarden

  • Hybride werkplek: je werkt met je collega’s vanuit de Manpower vestiging Leeuwarden, Zwolle en vanuit huis.
  • Brutosalaris van € 2850,- tot € 3600,- per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring);
  • 27 vrije dagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), met de mogelijkheid er 7 te verkopen of 8 extra aan te kopen;
  • Benefit budget bovenop je huidige salaris: extra vakantiedagen aankopen, bruto uit laten betalen, een extra pensioenstorting: aan jou de keus!
  • Optie tot uitruil nationale feestdagen naar culturele dagen;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, Manpowergroup is een grote en internationale onderneming;
  • Mobiele telefoon (die je ook privé mag gebruiken) en laptop;
  • Goede pensioenregeling.

Backoffice Medewerker Zwolle werkgever: Manpower

Onze opdrachtgever in Zwolle is een uitstekende werkgever die vakmanschap en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Met een focus op samenwerking en ontwikkeling biedt het bedrijf niet alleen een competitief salaris tot € 3.500,- bruto per maand, maar ook doorgroeimogelijkheden en een moderne productieomgeving waar elke medewerker de kans krijgt om zijn of haar vaardigheden verder te ontwikkelen. Hier telt elk onderdeel, net als de bijdrage van elke werknemer aan het succes van het team.

Manpower

Contactgegevens:

Recruitmentteam van Manpower

Hupjob Expertadvies🤫

Zo denken wij dat je Backoffice Medewerker Zwolle kunt binnenhalen

✨Omarm je lokale community

In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!

✨Wees actief op sociale media

Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!

✨Gebruik studie- of stageplatforms

Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.

✨Vraag om aanbevelingen

Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Manpower. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!

Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Backoffice Medewerker Zwolle te schitteren

Administratieve vaardigheden
Mailboxbeheer
Nauwkeurigheid
Wettelijke naleving
Onboarding van kandidaten
Documentbeheer
Procesoptimalisatie

Een paar tips voor je sollicitatie 🫡

Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.

Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.

Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.

Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!

Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Manpower

✨Ken de klantreis door en door

Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.

✨Wees het gezicht van de klantenservice

In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.

✨Engagement met klantbeoordelingen

Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Manpower. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.

✨Show je probleemoplossend vermogen

In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.