In één oogopslag
- Taken: Coördineer klantorders en beheer logistieke processen in een internationale omgeving.
- Bedrijf: Werken bij Schneider Electric, een toonaangevende organisatie in energiebeheer.
- Voordelen: Bruto salaris van €17,87 per uur en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Voltijd functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een professioneel team en verbeter klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 16.2 - 19.8 € per uur.
Heb je ervaring in klantenservice en supply chain operaties? Ben je zeer georganiseerd, klantgericht en klaar om in een internationale omgeving te werken? Dan is deze kans als Customer Service Representative in Helmond misschien de perfecte volgende stap in je carrière!
In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van klantorders, het beheren van logistieke processen en het onderhouden van sterke communicatie met klanten en interne afdelingen.
Je verantwoordelijkheden omvatten:
- Beheren van de verwerking van binnenkomende orders in samenwerking met Front Office teams en leveranciers
- Afhandelen van Klachtverzoeken (CR) volgens SLA-overeenkomsten en zorgen voor effectieve klantcommunicatie
- Volgen van het volledige orderuitvoeringsproces van orderinvoer tot verzending
- Beheren van urgente klantverzoeken, retouren en kwaliteitsgerelateerde opvolgacties
- Analyseren van voorraad-, leverings- en verkooporderproblemen en feedback rapporteren aan klantenservicedepartementen
- Nauw samenwerken met supply chain afdelingen om ervoor te zorgen dat aan klantvereisten wordt voldaan
- Monitoren en onderhouden van de orderportefeuille
- Ondersteunen van het Customer Contact Center met klantorderbeheer
- Voorbereiden van klantdocumentatie zoals Conformiteitscertificaten, verzekeringscertificaten en exportdocumenten
- Bijwerken van ordergerelateerde gegevens, inclusief beloofde data, hoeveelheden en wijzigingsverzoeken
Wat bieden wij jou:
- Bruto salaris van €17,87 per uur
- Vergoeding van reiskosten volgens bedrijfsregelingen
- Pensioenopbouw
- Tijdelijk dienstverband via Manpower (met de mogelijkheid van een direct contract bij goed functioneren)
- Fulltime baan van 40 uur per week
- Kans om te werken binnen een toonaangevende internationale organisatie
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en procesverbeteringsinitiatieven
Je zult werken voor Schneider Electric, een wereldwijde organisatie die gespecialiseerd is in energiebeheer en automatiseringsoplossingen. Het bedrijf richt zich op het veilig, betrouwbaar, efficiënt en duurzaam maken van energie. Het magazijn in Helmond wordt erkend als een van de veiligste magazijnen in Nederland.
In deze fulltime functie werk je van maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 17:00.
Customer Service Representative Helmond werkgever: Manpower
Onze opdrachtgever in Zwolle is een uitstekende werkgever die vakmanschap en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Met een focus op samenwerking en ontwikkeling biedt het bedrijf niet alleen een competitief salaris tot € 3.500,- bruto per maand, maar ook doorgroeimogelijkheden en een moderne productieomgeving waar elke medewerker de kans krijgt om zijn of haar vaardigheden verder te ontwikkelen. Hier telt elk onderdeel, net als de bijdrage van elke werknemer aan het succes van het team.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative Helmond kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Representative Helmond bij Manpower!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Representative Helmond.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Representative Helmond.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Manpower als Customer Service Representative Helmond!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative Helmond te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Manpower draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Manpower
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Manpower!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Manpower.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
