In één oogopslag
- Taken: Leid het Front Office team en zorg voor uitzonderlijke gastenervaringen.
- Bedrijf: Mandarin Oriental, een luxe hotelgroep met wereldwijde erkenning.
- Voordelen: Competitief salaris, carrièrekansen, kortingen op verblijven en gezondheidsvoordelen.
- Overige informatie: Fantastische leer- en ontwikkelingsmogelijkheden met een focus op groei.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en maak impact op gastenervaringen.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in luxe hotels en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2475 - 3025 € per maand.
Ben jij een meester in je vak? Gedij je in een team dat samen succesvol is, waarbij integriteit en respect worden getoond en verantwoordelijk wordt gehandeld? Omarm je een groeimindset? We nodigen je uit om een fan te worden van het uitzonderlijke.
Mandarin Oriental Hotel Group is de bekroonde eigenaar en exploitant van enkele van de meest luxueuze hotels, resorts en woningen op prime locaties over de hele wereld, met een sterke ontwikkelingspipeline. Steeds vaker erkend voor het creëren van enkele van 's werelds meest gewilde eigendommen, biedt de Groep legendarische service geïnspireerd door de Aziatische erfgoed terwijl het de allernieuwste luxe-ervaringen vertegenwoordigt.
Als Assistant Front Office Manager bij Mandarin Oriental Conservatorium ben je verantwoordelijk voor:
- Het ondersteunen van de Rooms Division Manager bij het leiden van het Front Office-team, waarbij uitzonderlijke gastenervaringen en soepele dagelijkse operaties worden gegarandeerd;
- Het afhandelen van complimenten, opmerkingen en klachten van gasten op een tijdige en professionele manier;
- Het stimuleren van omzetkansen door upselling, beheer van kamerallocatie en promotie van hotelprogramma's en -diensten;
- Het toezicht houden op operationele en financiële processen, waaronder factuur nauwkeurigheid, contante afhandeling, naleving, gegevensbescherming en naleving van hotelbeleid en procedures;
- Het beheren en monitoren van de team prestaties door supervisie, counseling en coaching te bieden;
- Optreden als een zichtbare leider binnen het hotel, samenwerken met afdelingen om naadloze service te leveren terwijl de gezondheids-, veiligheids- en noodresponsnormen worden gehandhaafd.
Als Assistant Front Office Manager werk je op basis van een wisselend rooster, van maandag tot zondag. De diensten zullen variëren (inclusief weekenden en feestdagen), dus flexibiliteit is vereist waar van toepassing.
Van jou verwachten we:
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in luxe hotels met minstens 2 jaar ervaring in vergelijkbare functies;
- Passie voor het leveren van uitzonderlijke gastenservice;
- Aangenaam, vriendelijk en motiverend met een enthousiaste karakter;
- Servicegericht en in staat om te werken in een snel veranderende en dynamische omgeving;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden met vloeiend gesproken Engels en Nederlands;
- Bovenmatige gastoplossing en probleemoplossende vaardigheden zijn vereist.
Onze inzet voor jou:
- Een salaris in schaal VII van de Nederlandse Horeca CAO;
- Uitstekende carrièrekansen bij een iconisch, luxe, wereldwijd hotelmerk. Veel van onze collega's zijn bij ons begonnen aan het begin van hun carrière en leiden nu hun eigen teams en divisies;
- Fantastische leer- en ontwikkelingsmogelijkheden voor alle niveaus van personeel, met gerichte ontwikkelingsprogramma's om je klaar te stomen voor de volgende stap in je carrière;
- Kortingen op verblijven in onze prachtige eigendommen over de Groep;
- Meerdere extra voordelen, zoals aangevulde personeelsmaaltijden, uniform/laundry service, ticketloterijen en een bijdrage van 50% aan je pensioenfonds;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer voor afstanden van 5 kilometer of meer;
- F&B Discount Card – kortingen bij restaurants in luxe hotels in Amsterdam;
- Kortingscollectieve zorgverzekering en wekelijkse yogasessies met onze persoonlijke trainers.
Wij zijn Fans. Jij ook?
Assistant Front Office Manager in Amsterdam werkgever: Mandarin Oriental Group
Mandarin Oriental Conservatorium in Amsterdam biedt een unieke kans voor Sous Chefs die willen groeien in een luxe, dynamische omgeving. Met een sterke focus op teamwork en persoonlijke ontwikkeling, biedt het bedrijf uitstekende carrièrekansen en een open werkcultuur die diversiteit viert. Medewerkers profiteren van aantrekkelijke voordelen zoals kortingen op verblijven, gezondheidszorg en wekelijkse yogasessies, waardoor het een geweldige plek is voor gepassioneerde culinaire professionals.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Mandarin Oriental Group
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Assistant Front Office Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken
In de horeca draait alles om connecties! Bezoek lokale evenementen en netwerkbijeenkomsten waar je de mogelijkheid hebt om in contact te komen met eigenaren of managers van horecagelegenheden. Dit kan de deur openen naar een full-time positie bij Mandarin Oriental Group!
✨Seizoensgebonden vacatures
Hou rekening met seizoensgebonden pieken in de horeca. In de lente en zomer hebben veel restaurants en hotels extra personeel nodig. Zorg ervoor dat je je cv en motivatiebrief klaar hebt staan en solliciteer vroegtijdig, zodat je precies op het juiste moment klaar bent om die full-time rol bij Mandarin Oriental Group te veroveren.
✨Deel je passie
Laat zien hoe gepassioneerd je bent over de horeca! Neem deel aan sociale mediagroepen over horeca en post regelmatig over je ervaringen, recepten of zelfs leuke horeca gerelateerde verhalen. Dit kan je zichtbaarheid verhogen en kan ervoor zorgen dat werkgevers zoals Mandarin Oriental Group jou in de gaten houden!
✨Solliciteer via onze website!
Bij StudySmarter geloven we in directe aanpak. Ga naar onze website en bekijk de vacatures in de horeca. Solliciteer via ons platform zodat we je snel kunnen helpen om de perfecte full-time rol te vinden! Geen gedoe, gewoon rechttoe rechtaan.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Assistant Front Office Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor de horeca zien:In je motivatiebrief is het belangrijk om je liefde voor de horeca over te brengen. Vertel ons waarom je deze sector zo geweldig vindt en wat je het liefst doet in een horecawerk. Deel specifieke ervaringen die je hebt opgedaan in deze branche.
Benadruk relevante ervaring en certificaten:Zorg ervoor dat je CV relevante ervaring benadrukt, zoals eerdere banen in de horeca, stages of vrijwilligerswerk. Als je certificaten hebt, zoals Horeca Diploma's of Allergenen Training, voeg die dan zeker toe om je kennis en vaardigheden te onderbouwen.
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Aangezien het om een fulltime rol in de horeca gaat, is het goed om in je sollicitatie duidelijk te maken wanneer je beschikbaar bent. Heb je flexibiliteit voor avonden en weekenden? Laat ons dit weten, zodat we weten dat je klaar bent voor de dynamiek van de sector.
Gebruik een aantrekkelijke opmaak:In de horeca kan een creatief en visueel aantrekkelijk CV een groot voordeel zijn. Zorg voor een nette en overzichtelijke lay-out, misschien zelfs met wat dinerfoto's of een kleurenschema dat past bij jouw stijl. Dit laat zien dat je aandacht besteedt aan details, wat cruciaal is in de horeca.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Mandarin Oriental Group
✨Ken de Klantverhalen
In de horeca draait alles om klantbeleving. Bereid je voor op vragen over klantinteracties, zoals hoe je omgaat met lastige gasten of hoe je een onvergetelijke ervaring creëert. Denk aan specifieke voorbeelden uit je verleden die laten zien dat je deze vaardigheden beheerst.
✨Toon Je Creatieve Kookskills
Als je solliciteert voor een functie in de horeca, kan het zijn dat je gevraagd wordt om je kookvaardigheden te demonstreren of je ideeën voor gerechten te delen. Vergeet niet om je eigen recepten en gerechten te presenteren in je portfolio, want dat kan echt indruk maken!
✨Teamspeler in Actie
De horeca werkt vaak in teamverband, dus je moet laten zien dat je goed kunt samenwerken. Wees voorbereid om voorbeelden te geven van situaties waarin je effectief met collega’s hebt samengewerkt om een probleem op te lossen of een drukke avond te managen.
✨Vooruitkijken en Leren
Aangezien dit een fulltime rol is, tonen werkgevers ook interesse in je lange termijn motivatie en groei. Wees klaar om te bespreken wat je hoopt te leren en hoe je deze ervaring gaat gebruiken om door te groeien binnen hun organisatie en in de horeca.
