In één oogopslag
- Taken: Leid het Front Office team en zorg voor een onvergetelijke gastenervaring.
- Bedrijf: Mama Shelter, een creatieve hotelgroep met een unieke vibe.
- Voordelen: Kansen voor carrièreontwikkeling en internationale mobiliteit.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving met focus op diversiteit en talentontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een dynamisch team dat geluksmomenten creëert voor gasten.
- Kwalificaties: Natuurlijke leiderschapsvaardigheden en ervaring in klantenservice.
Het verwachte salaris ligt tussen 39600 - 48400 € per jaar.
Mama Shelter is een creator van leefruimtes en biedt een dagelijkse ervaring! Deze atypische plaatsen zijn waar iedereen zich thuis voelt, geboren uit een mix van invloeden, vrijheden, sensaties en emoties. We bieden onze gasten een vrolijke sfeer en uitzonderlijke service tegen een betaalbare prijs. Mama Shelter is een dynamisch, stedelijk toevluchtsoord dat niet alleen esthetisch aantrekkelijk en modern is, maar ook populair, gastvrij en sexy.
Onze missie is om kleine momenten van geluk te brengen aan mensen. Onze groei heeft ons in staat gesteld om onze teams geweldige loopbaanpaden te bieden via interne ontwikkeling en internationale mobiliteit. Mama Shelter is een inclusieve onderneming en we streven ernaar om diverse talenten te werven en te bevorderen.
De MISSION? Onze klanten en het receptieteam zijn in goede handen bij jou. Je zorgt ervoor dat elke ontvangst en interactie gepersonaliseerd en warm is, niet alleen aan het begin, maar gedurende de hele dag. Je werft, traint, leidt en coördineert het Front Office team en neemt vele verantwoordelijkheden op je. Als afdelingshoofd ben je de directe woordvoerder en creëer je de link tussen het personeel, jouw team en het management. Je bent verantwoordelijk voor het beheren en oplossen van klantproblemen en klachten om onze klanten te behouden.
Je bent betrokken bij de marketing van Mama-diensten en inspireert de promotie van onze winkel (verkoop en merchandising van producten), het restaurant en onze evenementen. De klantervaring moet perfect zijn en dat garandeer jij.
Vereisten
- Je leiderschap is natuurlijk en effectief; iedereen weet dat wanneer Mama er niet is, de kinderen zullen spelen, maar Mama kan op jou rekenen.
- Je weet hoe je talenten kunt identificeren en ontwikkelen.
- Je weet hoe je de nodige middelen (menselijk, financieel en administratief) kunt mobiliseren om je missie te slagen.
- Je weet hoe je de verkoop kunt stimuleren zonder in de val van overmatige agressiviteit te trappen.
- Met uitstekende klantrelaties heb je altijd middelen bij de hand als je met een klantensituatie wordt geconfronteerd.
- Je vindt vertrouwelijkheid belangrijk: wat er met Mama gebeurt, blijft bij Mama.
- Je pakt zaken aan en denkt dat leiden door voorbeeld de sleutel tot succes is.
- Je weet hoe je de verkoop en bezetting kunt optimaliseren: 100% OBJECTIEF!
- Als echte leraar deel je graag je kennis en ontwikkelt jonge Padawans tot Jedi.
JOUW KLEINE EXTRA'S
- Voor jou is The Shining niet alleen een horrorfilm, maar vooral een film over een hotel.
- Je bent een echte leider en weet hoe je je team kunt motiveren!
- Je beheerst Opera Cloud.
- Onverslaanbaar in Monopoly, je weet hoe je de juiste prijs op het juiste moment kunt zetten.
Front Office Manager | Opening Mama Shelter Amsterdam (F/M/NB) werkgever: Mama Shelter Group
Mama Shelter Amsterdam biedt een unieke werkomgeving waar creativiteit en diversiteit centraal staan. Als Food & Beverage Director krijg je de kans om een team te leiden in een dynamische en levendige sfeer, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en internationale mobiliteit binnen de Ennismore-groep. Met een focus op het creëren van onvergetelijke klantbelevingen en een sterke bedrijfscultuur, is Mama Shelter de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in een inspirerende omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Manager | Opening Mama Shelter Amsterdam (F/M/NB) kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken
In de horeca draait alles om connecties! Bezoek lokale evenementen en netwerkbijeenkomsten waar je de mogelijkheid hebt om in contact te komen met eigenaren of managers van horecagelegenheden. Dit kan de deur openen naar een full-time positie bij Mama Shelter Group!
✨Seizoensgebonden vacatures
Hou rekening met seizoensgebonden pieken in de horeca. In de lente en zomer hebben veel restaurants en hotels extra personeel nodig. Zorg ervoor dat je je cv en motivatiebrief klaar hebt staan en solliciteer vroegtijdig, zodat je precies op het juiste moment klaar bent om die full-time rol bij Mama Shelter Group te veroveren.
✨Deel je passie
Laat zien hoe gepassioneerd je bent over de horeca! Neem deel aan sociale mediagroepen over horeca en post regelmatig over je ervaringen, recepten of zelfs leuke horeca gerelateerde verhalen. Dit kan je zichtbaarheid verhogen en kan ervoor zorgen dat werkgevers zoals Mama Shelter Group jou in de gaten houden!
✨Solliciteer via onze website!
Bij StudySmarter geloven we in directe aanpak. Ga naar onze website en bekijk de vacatures in de horeca. Solliciteer via ons platform zodat we je snel kunnen helpen om de perfecte full-time rol te vinden! Geen gedoe, gewoon rechttoe rechtaan.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Manager | Opening Mama Shelter Amsterdam (F/M/NB) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor de horeca zien:In je motivatiebrief is het belangrijk om je liefde voor de horeca over te brengen. Vertel ons waarom je deze sector zo geweldig vindt en wat je het liefst doet in een horecawerk. Deel specifieke ervaringen die je hebt opgedaan in deze branche.
Benadruk relevante ervaring en certificaten:Zorg ervoor dat je CV relevante ervaring benadrukt, zoals eerdere banen in de horeca, stages of vrijwilligerswerk. Als je certificaten hebt, zoals Horeca Diploma's of Allergenen Training, voeg die dan zeker toe om je kennis en vaardigheden te onderbouwen.
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Aangezien het om een fulltime rol in de horeca gaat, is het goed om in je sollicitatie duidelijk te maken wanneer je beschikbaar bent. Heb je flexibiliteit voor avonden en weekenden? Laat ons dit weten, zodat we weten dat je klaar bent voor de dynamiek van de sector.
Gebruik een aantrekkelijke opmaak:In de horeca kan een creatief en visueel aantrekkelijk CV een groot voordeel zijn. Zorg voor een nette en overzichtelijke lay-out, misschien zelfs met wat dinerfoto's of een kleurenschema dat past bij jouw stijl. Dit laat zien dat je aandacht besteedt aan details, wat cruciaal is in de horeca.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Mama Shelter Group
✨Ken de Klantverhalen
In de horeca draait alles om klantbeleving. Bereid je voor op vragen over klantinteracties, zoals hoe je omgaat met lastige gasten of hoe je een onvergetelijke ervaring creëert. Denk aan specifieke voorbeelden uit je verleden die laten zien dat je deze vaardigheden beheerst.
✨Toon Je Creatieve Kookskills
Als je solliciteert voor een functie in de horeca, kan het zijn dat je gevraagd wordt om je kookvaardigheden te demonstreren of je ideeën voor gerechten te delen. Vergeet niet om je eigen recepten en gerechten te presenteren in je portfolio, want dat kan echt indruk maken!
✨Teamspeler in Actie
De horeca werkt vaak in teamverband, dus je moet laten zien dat je goed kunt samenwerken. Wees voorbereid om voorbeelden te geven van situaties waarin je effectief met collega’s hebt samengewerkt om een probleem op te lossen of een drukke avond te managen.
✨Vooruitkijken en Leren
Aangezien dit een fulltime rol is, tonen werkgevers ook interesse in je lange termijn motivatie en groei. Wees klaar om te bespreken wat je hoopt te leren en hoe je deze ervaring gaat gebruiken om door te groeien binnen hun organisatie en in de horeca.
