Inside sales medewerker

Malmberg is een toonaangevende educatieve uitgeverij die volop investeert in innovatieve blended leeroplossingen voor het primair, voortgezet en middelbaar beroepsonderwijs. Als marktleider in de Nederlandse onderwijsmarkt speelt Malmberg een sleutelrol in het verbeteren van onderwijs via effectieve leeroplossingen.

Voor de afdeling Commercie zijn wij op zoek naar een enthousiaste Inside Sales Medewerker voor het Inside Sales team (36 uur). In deze rol benader je proactief een klantengroep binnen het voortgezet onderwijs en voorzie je hen van inhoudelijke informatie over onze methoden, wat uiteindelijk leidt tot de aankoop van onze producten. Je speelt een belangrijke rol in het verkoopproces door de klant steeds verder te begeleiden en te adviseren, waarbij je altijd de juiste informatie en service biedt.

Je hebt de verantwoordelijkheid om verkoopkansen actief op te volgen, afspraken te maken met de accountmanagers en methodespecialisten en de klant door het besluitvormingsproces te begeleiden. Dit doe je door regelmatig contact te onderhouden via telefoon en mail en door klantgegevens en verkoopinformatie zorgvuldig vast te leggen in ons CRM-systeem. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor sales gerelateerde vragen, opmerkingen en klachten van klanten en zorg je voor een juiste afhandeling. Je signaleert commerciële kansen en deelt deze met je collega’s. In deze functie rapporteer je direct aan de manager klantenservice.

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Volgen van verkoopkansen op basis van informatie in het systeem en het verder brengen van deze kansen door de juiste vragen te stellen en actief door te vragen.
• Telefonisch contact opnemen met klanten, zowel in- als outbound, en hen actief begeleiden in hun besluitvormingsproces.
• Het inplannen van afspraken met de accountmanagers en methodespecialisten om de klant verder te ondersteunen.
• Zorgvuldig vastleggen van klantinformatie en verkoopkansen in het CRM-systeem en het bijhouden van de voortgang.

Wat zoeken we?

• HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van en ervaring in het onderwijs, met name het voortgezet onderwijs, is een pré.
• Proactieve, commerciële en oplossingsgerichte instelling.
• Klantgerichte en onderwijsgerichte houding.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat wij jou bieden:

• Een dynamisch team met enthousiaste binnendienstcollega’s, waar een goede werksfeer heerst.
• Een inspirerende werkomgeving met volop groeimogelijkheden.
• Marktconform salaris in volgende schaal (Euro 3191,73 tot Euro 4225,80) en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaaruitkering, winstdeling en een uitstekende pensioenregeling.

Waarom deze functie?

De uitdaging in deze rol is het managen van de verschillende verkoopprocessen en klantcontacten. Je zult merken dat je niet na één gesprek klaar bent; er volgen meerdere stappen, waarbij je als Inside Sales Medewerker een essentiële rol speelt in het verder begeleiden van de klant en het salesproces. Goede communicatieve vaardigheden en een sterk organisatievermogen zijn essentieel om succesvol te zijn in deze functie.

Wat maakt ons team bijzonder?

Het Inside Sales team bij Malmberg bestaat uit 5 collega’s op de binnendienst, die nauw samenwerken met de 12 collega’s in de buitendienst (accountmanagers en methodespecialisten). Samen werk je aan het verder versterken van de commerciële strategie en ben je van groot belang voor de groei van Malmberg. Het team heeft een frisse, nieuwe energie, en je krijgt veel ruimte om mee te bouwen aan de samenwerking en processen.

Solliciteren?

Ben jij enthousiast en wil je deel uitmaken van ons team? Stuur dan jouw cv en een korte motivatie via de sollicitatieknop op deze pagina. Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun je contact opnemen met Sylvia Kerkhofs - Manager Klantenservice via 06-305 798 74 of per e-mail: sylvia.kerkhofs@malmberg.nl.