In één oogopslag
- Taken: Leid en coach een team van 11 Back Office medewerkers voor optimale klantbediening.
- Bedrijf: MAG45, een groeiende internationale organisatie in logistieke dienstverlening.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, 13e maand, 28 vakantiedagen en sportkorting.
- Overige informatie: Informele werksfeer met volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving met ruimte voor jouw initiatieven.
- Kwalificaties: Hbo-opleiding, 3-5 jaar leidinggevende ervaring en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 50846 - 62146 € per jaar.
Hoe ziet de rol van Team Lead Back Office eruit? Als Team Lead Back Office speel je een cruciale en verbindende rol in het leiden van een team van 11 collega’s die de rol van Back Office medewerker vervullen. Deze medewerkers zijn verantwoordelijk voor het opvolgen van operationele inkoop- en salesprocessen in samenwerking met andere teams binnen de Customer Service Office. Jouw voornaamste verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat er op een effectieve en efficiënte manier wordt gewerkt. Je zorgt voor de juiste ondersteuning, begeleiding en coaching van je teamleden ten aanzien van het optimaal bedienen van onze klanten. Door de planning te handhaven en processen te monitoren zorg je ervoor dat operationele activiteiten worden uitgevoerd volgens de standaard werkprocedures, in lijn met onze KPI’s en die van onze klanten. Hiervoor werk je nauw samen met alle afdelingen binnen MAG45. Jouw belangrijkste focus ligt op een hoge klant- en medewerkerstevredenheid welke bijdraagt aan het algemene succes van het team. Je legt verantwoording af aan de Manager Customer Service Office.
Als Team Lead Back Office ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, waaronder:
- Dagelijkse aansturing, coaching en ontwikkeling van het Back Office team;
- Bewaken van capaciteit, werkverdeling en operationele continuïteit;
- Monitoren van KPI’s, processen en kwaliteit en tijdig bijsturen waar nodig;
- Waarborgen van correcte uitvoering volgens standaard werkprocedures (SOP’s);
- Ondersteunen bij escalaties, complexe en operationele vraagstukken;
- Signaleren en realiseren van procesverbeteringen en efficiencyverbeteringen;
- Bewaken van samenwerking en afspraken met andere afdelingen en leveranciers;
- Waarborgen van een professionele, klantgerichte en gestructureerde werkomgeving.
Waarom zou je kiezen voor MAG45?
- Een ambitieuze en sterk groeiende internationaal opererende organisatie die vanuit een unieke propositie dagelijks het verschil maakt op het gebied van integrated supply (logistieke dienstverlening);
- Een organisatie met korte lijnen waar je de ruimte krijgt om jouw initiatieven te ontplooien;
- Een afwisselende rol in een team van enthousiaste professionals;
- Een open en informele werksfeer waarin je geregeld activiteiten georganiseerd worden voor het personeel;
- Je bent creatief en beschikt over een innovatieve en ondernemende mindset en wil je verder ontwikkelen. Kortom: Do it better every day!
Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket:
- Afhankelijk van je kennis en ervaring, ontvang je maandelijks een aantrekkelijk salaris in de range van € 4.816 tot € 6.363 (gebaseerd op de cao Technische Groothandel);
- Daarnaast secundaire voorwaarden met onder meer een 13e maand, 28 vakantiedagen en 8 ATV dagen en een goede pensioenregeling;
- Aantrekkelijke extra voorwaarden zoals een gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant, de mogelijkheid om met korting te sporten en diverse trainingen en workshops te volgen middels onze eigen Academy.
Jouw kwalificaties als Team Lead Back Office:
- Je hebt een hbo-opleiding afgerond en hebt affiniteit met techniek;
- Je hebt ervaring in een complexe internationale handels- of productie omgeving;
- Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een aansturende rol;
- Je bent 40 uur per week beschikbaar en beheerst de Nederlandse én Engelse taal uitstekend;
- Je bent zelfstartend, oplossingsgericht en assertief;
- Je bent communicatief sterk en beschikt over analytisch vermogen;
- Je hebt aantoonbare ervaring in het werken met een ERP systeem en Microsoft Office;
- Je houdt van de dynamiek van een internationale werkomgeving.
Overtuigd en interesse? Als je klaar bent om de uitdaging aan te gaan als Team Lead Back Office, stuur dan je cv en motivatiebrief door op de knop "Solliciteer" te klikken. We kijken ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen en de mogelijkheden voor jou om ons team te komen versterken te verkennen.
Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Nicole van Maaren (HR Business Partner) via +31. Het inwinnen van referenties, het doorlopen van een (digitaal) assessment en het aanvragen van een VOG zijn onderdeel van het sollicitatieproces.
Team Lead Back Office in Eindhoven werkgever: MAG45
Bij MAG45 bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan. Onze medewerkers profiteren van uitgebreide groeimogelijkheden binnen een snelgroeiende internationale organisatie, met een sterke focus op professionele ontwikkeling en klantgerichtheid. Werken bij ons betekent deel uitmaken van een toonaangevend bedrijf in de industrie, met een cultuur die samenwerking en creativiteit waardeert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Team Lead Back Office in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerkbijeenkomsten
Bedrijfsleiderschap en management draait om connecties! Ga naar netwerkbijeenkomsten, conferenties of seminars in jouw regio. Dit is een geweldige manier om direct met managers en beslissers in contact te komen en jezelf in de kijker te spelen.
✨Show je impact met een online portfolio
Zelfs als je al ervaring hebt, kan een online portfolio een enorme meerwaarde zijn. Laat projecten zien die je hebt geleid, resultaten die je hebt behaald en hoe je andere teams hebt geholpen. Dit helpt ons, maar vooral ook recruiters, te zien hoe jij waarde toevoegt!
✨Volg relevante opleidingen of trainingen
Zorg ervoor dat je je vaardigheden up-to-date houdt door deel te nemen aan webinars, workshops of opleidingen die gericht zijn op bedrijfsleiderschap. Dit laat zien dat je proactief bent in je ontwikkeling en geeft je extra voordelen tijdens sollicitaties.
✨Solliciteer direct via onze website
Zorg dat je jouw sollicitatie rechtstreeks via onze website indient. Hierdoor ben je sneller zichtbaar voor het team van MAG45 en kun je je enthousiasme voor de rol van Team Lead Back Office beter overbrengen. We kijken ernaar uit om je te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Team Lead Back Office in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je leiderschapskwaliteiten zien:In je CV en motivatiebrief is het belangrijk om je leiderschapsvaardigheden te benadrukken. Benadruk projecten waar je leiding aan hebt gegeven of teams die je hebt gemanaged. Dit laat zien dat je de ervaring en het inzicht hebt om een effectieve bedrijfsleider te zijn bij MAG45.
Gebruik cijfers om impact te tonen:In de wereld van bedrijfsleiderschap en management staan resultaten centraal. Zorg ervoor dat je kwantitatieve prestaties en resultaten vermeldt in je CV. Dit kan bijvoorbeeld het verhogen van de omzet met een bepaald percentage zijn of het succesvol implementeren van een nieuw beleid dat kosten heeft bespaard.
Persoonlijke motivatie enthousiast delen:In je motivatiebrief wil je ons echt laten zien waarom jij zo enthousiast bent over de rol bij MAG45. Praat over je motivatie om in management te werken en welke specifieke aspecten van ons bedrijf jou aanspreken. Dit helpt ons te begrijpen wat jou drijft en hoe jij kunt bijdragen aan ons team.
Netwerk en referenties:Bij fulltime posities in management is het vaak waardevol om referenties op te nemen van eerdere banen of projecten. Zorg ervoor dat je mensen hebt die je leiderschapskwaliteiten kunnen bevestigen. Dit geeft ons extra vertrouwen in jouw vaardigheden en verleden als manager.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij MAG45
✨Ken je leiderschapsstijl
Voordat je naar je gesprek gaat bij MAG45, neem de tijd om je leiderschapsstijl goed te begrijpen. Ze zullen waarschijnlijk vragen hoe je team draait en conflict opspoort en oplost. Denk na over voorbeelden uit je ervaring die je aanpak illustreren.
✨Strategisch denken is key
In een rol als Team Lead Back Office is strategisch denken cruciaal. Bereid je voor op vragen die je vermogen tot lange termijn plannen testen. Je kan bijvoorbeeld gevraagd worden om een case study te bespreken of een probleem waar je ooit mee te maken had aan te pakken. Denk na over hoe je dat op een strategische manier hebt aangepakt.
✨Begrip van bedrijfsprocessen
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de bedrijfsprocessen die belangrijk zijn in jouw branche. Neem de tijd om te onderzoeken hoe MAG45 werkt en voorbijgaat aan de basisprincipes. Dit laat zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent in de functie, maar dat je ook een bijdrage wilt leveren aan de groei.
✨Een overtuigende visie presenteren
Aangezien dit een fulltime rol is, willen ze waarschijnlijk zien dat je een duidelijke visie hebt voor de toekomst van je team of het bedrijf. Wees klaar om je ideeën en plannen te delen, en zorg ervoor dat ze goed onderbouwd zijn. Dit laat zien dat je niet alleen reageert op de huidige situatie, maar ook in staat bent om vooruit te denken.
