In één oogopslag
- Taken: Leid de klantenservice in Europa en verbeter de klantervaring met AI-gestuurde oplossingen.
- Bedrijf: Maersk, een toonaangevend bedrijf in de e-commerce sector.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, groeimogelijkheden en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Een kans om te werken in een snelgroeiende sector met veel mogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door klantrelaties te versterken en innovatieve digitale tools te implementeren.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Maersk is seeking a Service Delivery Manager om de Europese klantenoperaties te leiden, pleitbezorger voor klanten te zijn en uitstekende service in verschillende regio's te bieden. U zult samenwerken met commerciële, product- en operationele teams om een schaalbaar, AI-ondersteund leveringsmodel te creëren dat inkomsten beschermt en groei versnelt.
U zult sterke relaties opbouwen met strategische klanten, verantwoordelijk zijn voor escalatiebeheer en digitale trajecten, self-service tools en datagestuurde verbeteringen bevorderen om CSAT en NPS te overtreffen.
European Service Delivery Lead — E‐Commerce & AI in Rotterdam werkgever: Maersk
Maersk is een uitstekende werkgever die een dynamische en inclusieve werkomgeving biedt in Rotterdam, waar je de kans krijgt om een nieuwe farmaceutische logistieke operatie op te bouwen. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en teamwork, biedt Maersk uitgebreide groeimogelijkheden en een cultuur die innovatie en klantgerichtheid waardeert. Werken bij Maersk betekent bijdragen aan een cruciale sector met een impactvolle rol in de wereldwijde gezondheidszorg, terwijl je profiteert van competitieve voordelen en een ondersteunende werkplek.
