In één oogopslag
- Taken: Bied onsite IT-ondersteuning en los hardwareproblemen op voor collega's.
- Bedrijf: A.P. Moller - Maersk, een wereldleider in containerlogistiek.
- Voordelen: Competitief salaris, reiskostenvergoeding en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Mogelijkheden voor groei en ontwikkeling binnen een diverse en inclusieve organisatie.
- Waarom deze baan: Word een cruciaal onderdeel van een innovatief team dat wereldwijde handel ondersteunt.
- Kwalificaties: Kennis van IT en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
A.P. Moller - Maersk is een geïntegreerd containerlogistiek bedrijf en lid van de A.P. Moller Group. We zijn op zoek naar een Onsite IT Support Technician om ons team te versterken en een cruciale rol te spelen. Het versterken van Maersk Technology IT Services is een kernonderdeel van de doelstelling van de Maersk Group om het IT-platform te bouwen dat nodig is om de juiste IT-oplossing en werkomgeving te leveren.
De rol vereist een zelfverzekerde, zelfgestuurde en georganiseerde persoon met solide IT-kennis en brede ervaring in het oplossen van IT-gerelateerde problemen. Naast klantgerichtheid en resultaatgerichtheid moet de persoon beschikken over goede communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden. Toewijding aan een hoog serviceniveau en verantwoordelijkheid is vereist.
De IT Support Technician zal voornamelijk ondersteuning bieden aan onze zakelijke collega's in een kantooromgeving en wordt verwacht hun werkdag te prioriteren en te plannen in samenwerking met de rest van het team. De IT Support Technician moet een teamspeler zijn, in staat om autonoom te functioneren met minimale directe supervisie en het belang begrijpen van het ondersteunen van hun collega's en het delen van hun ervaring en kennis. Sociale vaardigheden zijn essentieel om een vriendelijke en robuuste service te leveren aan zakelijke collega's op alle niveaus.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van de IT Support Technician zijn:
- Onsite ondersteuning bieden voor hardwarebeheer, assetmanagement en fysieke ondersteuning voor andere IT-apparatuur, waaronder servers, switches, printers, bekabeling, mobiele apparaten en tablets.
- 2e lijn hardwareondersteuning via tickets die zijn aangemaakt en toegewezen in Service Now.
- Probleem- en incidentbeheer.
- Verzamelen en verstrekken van input voor verbeteringen.
- Optreden als lokale projectcoördinator voor hardware-uitrol indien nodig.
- Ondersteuning voor andere locaties binnen Nederland.
- Verantwoordelijkheid voor de IT-hardwareondersteuning binnen de locatie waar de posthouder zich bevindt.
- Updates van assetmanagement voor uitgerolde hardware naar ServiceNow.
Wat we zoeken:
- Goede desktopkennis - Windows 11 en moderne beheerde apparaten.
- Goede kennis van het instellen van laptops, inclusief BIOS-configuratie, Microsoft-besturingssystemen, Ubuntu-besturingssystemen en connectiviteit (LAN, Wi-Fi, Bluetooth, enz.).
- Goede kennis van de meest voorkomende pc-accessoires en hoe deze aan te sluiten, zoals printers, muizen, externe schijven.
- Microsoft Office 365 (Word, Excel, Outlook, Access, SharePoint, Teams).
- Basisinstelling van mobiele apparaten - iOS / Android.
- Goede kennis van IT-infrastructuurcomponenten die een onsite netwerk bieden.
- Basis netwerkprobleemoplossende vaardigheden.
- Kennis van een IT Service Management-applicatie zoals ServiceNow.
Andere vaardigheden:
- Vermogen om taken binnen een werkdag te beheren en prioriteren.
- Hoog gevoel van urgentie.
- Professionele communicatie, klantenservice en uitstekende interpersoonlijke vaardigheden.
- Tijdmanagement.
- Vermogen om met mensen op alle niveaus in de organisatie te werken.
- Vermogen om zowel in teamverband als zelfstandig te werken.
- Uitstekende prioritering en probleemoplossende vaardigheden.
- Ervaring in het nemen van eindverantwoordelijkheid voor probleemoplossing.
- Klantgerichte mindset en pragmatische benadering.
- Ervaring met werken en communiceren met diverse teams.
Maersk zet zich in voor een diverse en inclusieve werkplek en verwelkomt verschillende denkwijzen. Maersk is een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomt sollicitanten ongeacht ras, kleur, geslacht, leeftijd, religie, nationaliteit, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, handicap, medische aandoening, zwangerschap of ouderschapsverlof, veteranenstatus, genderidentiteit, genetische informatie of enige andere eigenschap die door de toepasselijke wetgeving wordt beschermd.
Onsite IT Support Technician werkgever: Maersk
Maersk is een uitstekende werkgever die een dynamische en inclusieve werkomgeving biedt in Rotterdam, waar je de kans krijgt om een nieuwe farmaceutische logistieke operatie op te bouwen. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en teamwork, biedt Maersk uitgebreide groeimogelijkheden en een cultuur die innovatie en klantgerichtheid waardeert. Werken bij Maersk betekent bijdragen aan een cruciale sector met een impactvolle rol in de wereldwijde gezondheidszorg, terwijl je profiteert van competitieve voordelen en een ondersteunende werkplek.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Onsite IT Support Technician kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Maersk aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Maersk!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Maersk en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Onsite IT Support Technician te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Maersk.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Maersk. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Maersk
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Maersk. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
