Als administratief medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klantmeldingen over elektrotechniek, beveiliging en branddetectie. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat iedere klant duidelijk weet waar hij aan toe is. Je beoordeelt storingen en aanvragen, verzamelt de juiste informatie en zet passende vervolgstappen uit. Bij een storing plan je een monteur in en stuur je de opvolging aan. Aanvragen voor installatieuitbreidingen leg je voor aan een projectleider. Ook wanneer een oplossing niet direct beschikbaar is, houd je de klant proactief op de hoogte. Je neemt klantmeldingen aan en registreert deze zorgvuldig in het ERP-systeem; Je analyseert vragen en storingen binnen elektro, beveiliging en branddetectie; Je plant monteurs in en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden; Je zet aanvragen voor uitbreidingen en aanpassingen uit bij projectleiders; Je onderhoudt duidelijk en klantgericht contact via telefoon en e-mail; Je gebruikt beschikbare informatie en analytics om meldingen goed te beoordelen en op te volgen
#J-18808-Ljbffr
Administratief medewerker in Goes werkgever: MAATT
MAATT is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor Technische Accountmanagers. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en groei, krijg je de kans om je vaardigheden te verbeteren en waardevolle relaties op te bouwen in de uitzend- en detacheringsbranche. Onze vestiging in Gilze biedt niet alleen een collegiale sfeer, maar ook de mogelijkheid om impact te maken in de lokale bouwsector.
