In één oogopslag
- Taken: Neem telefoongesprekken aan en help bezoekers bij de Infobalie.
- Bedrijf: Maastricht UMC+, een dynamische zorgorganisatie met een focus op klantgerichtheid.
- Voordelen: Competitief salaris, onregelmatigheidstoeslagen en een eindejaarsuitkering.
- Overige informatie: Flexibele werktijden, inclusief avonden en weekenden.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de zorg en werk in een enthousiast team.
- Kwalificaties: MBO-opleiding en ervaring met telefonie en receptiewerk.
Het verwachte salaris ligt tussen 2744 - 3299 € per maand.
Wat ga je doen? Als medewerker Ontvangstcentrum ben je werkzaam als Telefoniste/Receptioniste m/v/x. Je bent onderdeel van een team van 15 medewerkers binnen de algemene Telefooncentrale van het MUMC+. De werkzaamheden hebben betrekking op het aannemen en doorverbinden van extern en intern inkomend telefoonverkeer. In deze functie ben je een belangrijke spil in de communicatie tussen patiënten, bezoekers, medewerkers en ook extern zorgpersoneel van het MUMC+. Je bent goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het ziekenhuis zodat je de klanten goed en snel kunt helpen. Daarnaast bestaat een deel van de werkzaamheden uit het vastleggen van data en bijwerken van telefoongegevens in de centrale. Het maken van een team-werkrooster kan een onderdeel van je werkzaamheden worden. Als Receptioniste sta je bezoekers, patiënten en medewerkers te woord en helpt deze met hun vragen. Hierbij is je werkplek de Infobalie in de centrale hal van het ziekenhuis. De werkzaamheden worden uitgevoerd in diensten zowel overdag als ’s nachts (zeven dagen per week). Inzetbaarheid binnen andere aandachtsgebieden behoren te zijner tijd tot de mogelijkheden. Het is een veelzijdige en uitdagende job met verantwoordelijkheid en voldoening.
Hoe ziet je werkomgeving eruit? Facilitair bedrijf Het Facilitair Bedrijf, als een van de servicebedrijven in het MUMC+, heeft als doel het ‘ontzorgen’ van het primaire proces (patiëntenzorg, onderzoek en onderwijs) door middel van het leveren van huisvestingsfaciliteiten, producten en dienstverlening. Onze missie is Our service = uw succes!. We verlenen onze diensten vanuit vier procesgroepen, te weten Ontvangst & Bedrijfsveiligheid, Logistiek, Techniek en Catering. Dit alles doen we met een enthousiast en deskundig team. Jij vindt het, net als wij, belangrijk om iets voor een ander te betekenen. Samenwerken is voor jou een vanzelfsprekendheid en met jouw klantgerichtheid, pro-activiteit en resultaatgerichtheid draag jij bij aan de realisatie van onze ambities!
Wat vragen wij van jou? We zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker Ontvangstcentrum, met als aandachtsgebied Telefooncentrale en Receptie. Aantoonbare ervaring in een telefooncentrale/callcenter en/of klantenbalie en ervaring met facilitaire processen is een pré. Functie-eisen: Je hebt een afgeronde MBO opleiding en hebt ervaring met telefonie- en receptiewerkzaamheden. Je hebt een positieve uitstraling, een klantgerichte houding en bent stressbestendig. Je bent praktisch en pragmatisch ingesteld en houdt van een dynamische werk omgeving. Je houdt van afwisseling in je takenpakket en werkt graag in een team. Je bent flexibel inzetbaar (ook avonden, nachten, weekenden, feestdagen). Om succesvol te starten in deze rol, is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst (minimaal B2-niveau) in verband met het contact met onder andere patiënten en collega's. Daarnaast is het een voorwaarde dat je in Nederland mag werken (EU/EER-nationaliteit of een geldige werkvergunning).
Herken je je in bovenstaande? Ben je een harde werker en weet je van aanpakken?
Salaris: Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris minimaal € 2.744,- en maximaal € 3.299,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling. Dit salaris is exclusief onregelmatigheidstoeslagen, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris.
Arbeidsovereenkomst: Het betreft een tijdelijk arbeidsovereenkomst van 1 jaar voor gemiddeld 24 uur per week conform artikel 2.4.2 van de Cao umc. Er wordt verwacht dat je onregelmatigheidsdiensten verricht tijdens avond-, nacht- en weekenduren en feestdagen.
Wat bieden wij: Bij het Maastricht UMC+ zorgen wij ervoor dat je alles hebt om jouw bijdrage te leveren aan de ultieme zorg. Daar horen de juiste arbeidsvoorwaarden bij.
Heb je nog vragen? Voor meer informatie over de functie mag je contact opnemen met 1e medewerker mevr. Katja Yesilada-Niesten bereikbaar op 043-3876543 of via katja.niesten@mumc.nl. Een dag meelopen? Ook dat behoort tot de mogelijkheden! Voor informatie over de sollicitatieprocedure volg je deze link. Algemene informatie over arbeidsvoorwaarden en werken bij het Maastricht UMC+ vind je hier. Het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden? Neem dan contact op met team Recruitment. Sollicitaties voor deze vacature kunnen worden ingediend tot en met 1 november. Wij werven onze kandidaten zelf en werken niet samen met externe bureaus voor deze vacature.
Telefoniste/Receptioniste in Maastricht werkgever: Maastricht UMC+
Bij Maastricht UMC+ bieden we een dynamische en collegiale werkomgeving waar je als Medewerker afdeling Intern Transport en Textiel een waardevolle bijdrage levert aan de zorg. Je krijgt volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en kunt doorgroeien binnen verschillende logistieke afdelingen, terwijl je werkt in een team dat zich inzet voor topzorg met aandacht voor zowel patiënten als collega's. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een focus op samenwerking, is dit de ideale plek voor gemotiveerde professionals die willen bijdragen aan de zorgsector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Telefoniste/Receptioniste in Maastricht kunt binnenhalen
✨Ga naar lokale gezondheids evenementen
Bezoek gezondheidsbeurzen en netwerkevenementen in jouw regio. Dit is een geweldige manier om professionals in de gezondsheidswetenschappen te ontmoeten. Bovendien kan je direct in contact komen met organisaties zoals Maastricht UMC+, die vaak vertegenwoordigd zijn op dergelijke evenementen.
✨Word actief in online gezondheidscommunities
Zoek naar online forums of sociale media groepen die zich richten op gezondheidswetenschappen. Deel je kennis en connect met anderen in het veld; vaak krijgen vacatures als eerste gedeeld in deze netwerken.
✨Creatieve sollicitaties
Bij tijdelijke functies, zoals die bij Maastricht UMC+, komt het aan op je motivatie en passie. Overweeg om een creatieve sollicitatie te maken, zoals een video of een infographic die jouw vaardigheden en ervaringen visualiseert.
✨Gebruik ons platform!
Vergeet niet om regelmatig onze website te checken voor nieuwe tijdelijke vacatures in de gezondheidswetenschappen en administratie. Wij zorgen ervoor dat alle nieuwe kansen daar als eerste verschijnen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Telefoniste/Receptioniste in Maastricht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Leg de focus op je relevante ervaring:In je CV moet je duidelijk maken welke ervaring je hebt in de gezondheidswetenschappen en administratie. Heb je bijvoorbeeld stages, vrijwilligerswerk of een project gedaan dat aansluit bij deze sector? Zorg ervoor dat je die nadruk geeft, zodat Maastricht UMC+ direct ziet dat jij begrijp wat er speelt in de sector!
Gebruik concrete voorbeelden in je motivatiebrief:Bij een tijdelijke functie is het belangrijk om je motivatie goed over te brengen. Gebruik voorbeelden uit je verleden om te laten zien hoe jij specifieke problemen in de gezondheidszorg hebt aangepakt. Dit toont aan dat je niet alleen passie hebt, maar ook praktische vaardigheden om impact te maken bij Maastricht UMC+.
Vergeet je certificaten niet te vermelden:Als je relevante certificaten hebt in de gezondheidswetenschappen, zoals trainingen of cursussen, zorg dan dat deze goed zichtbaar zijn in je CV. Dit kan een groot pluspunt zijn voor Maastricht UMC+, vooral als ze op zoek zijn naar iemand met een specifieke kennisbasis.
Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Bij een tijdelijke rol is het cruciaal om duidelijk aan te geven wanneer je beschikbaar bent. Geef aan of je flexibel bent qua uren of dat je al specifieke periodes in gedachten hebt. Dit helpt ons bij StudySmarter om je meteen een goed overzicht te geven van de match met de behoeften van Maastricht UMC+!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Maastricht UMC+
✨Ken je gezondheidstools
In de wereld van gezondheidswetenschappen speelt technologie een grote rol. Zorg ervoor dat je bekend bent met de relevante software en tools die in de sector worden gebruikt, zoals EHR-systemen (Electronic Health Records) of gegevensanalyseprogramma's. Dit kan je onderscheiden tijdens het gesprek!
✨Toon je analytische vaardigheden
Als je solliciteert naar een tijdelijke functie in gezondheidsadministratie, is het belangrijk om je analytische vaardigheden te laten zien. Bereid jezelf voor op vragen over hoe je omgaat met data-analyse of cases waarin je complexe gezondheidsinformatie hebt verwerkt. Dit laat zien dat je kan meedenken in de rol.
✨Focus op je leervermogen
Aangezien dit een tijdelijke functie is, willen werkgevers vaak iemand die snel kan leren en zich kan aanpassen. Deel voorbeelden van situaties waarin je nieuwe vaardigheden of kennis hebt opgedaan in korte tijd. Dit helpt hen zien dat je snel inzetbaar bent.
✨Bereid je voor op praktische scenario's
In het vakgebied van gezondheidswetenschappen krijg je misschien praktijkvragen of scenario's voorgelegd. Oefen het beantwoorden van vragen zoals hoe je zou reageren op een specifieke situatie binnen de gezondheidszorg. Dit toont je probleemoplossend vermogen en bereidheid om te opereren binnen de dynamiek van de sector.
