In één oogopslag
- Taken: Leid een belangrijke overgang binnen Werk & Inkomen en zorg voor continuïteit van dienstverlening.
- Bedrijf: Gemeente Lingewaard, betrokken bij publieke dienstverlening.
- Voordelen: Goed salaris, persoonlijke begeleiding, eindejaarsuitkering en pensioenregeling.
- Overige informatie: Een dynamische rol met veel verantwoordelijkheden en kansen voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door complexe processen te verbeteren en de toekomst van de organisatie veilig te stellen.
- Kwalificaties: Minimaal mbo-4 niveau en 5 jaar ervaring in kwaliteitsmanagement binnen gemeentelijke organisaties.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Over de functie
Stel je voor: een cruciaal systeem verdwijnt en de dienstverlening moet naadloos doorgaan. Als senior kwaliteitsmedewerker pak je deze uitdaging met beide handen aan en leid je een belangrijke overgang binnen Werk & Inkomen. Je zorgt voor een vlekkeloze start per 1 januari 2027, waarbij de continuïteit van de dienstverlening volledig geborgd blijft en het beleid kwalitatief hoogwaardig wordt uitgevoerd. Jouw rol is van onschatbare waarde om systemen en processen soepel op elkaar af te stemmen. Je brengt rust, overzicht en structuur in een complexe verandering. Dit doe je door concreet aan de slag te gaan met uitdagende taken die direct bijdragen aan een stabiele en toekomstbestendige organisatie.
- Processen kritisch vergelijken, valideren en prioriteren om knelpunten direct te verhelpen.
- Werksessies begeleiden en proceseigenaren ondersteunen bij het compleet beschrijven van workflows.
- Afhankelijkheden tussen verschillende systemen, archivering en de dagelijkse werkvoorraad helder in kaart brengen.
Functie-eisen
Jij bent een doortastende professional die van aanpakken weet en stevig in de schoenen staat. Met jouw scherpe analytische blik en sterke omgevingsbewustzijn breng je mensen moeiteloos samen om complexe uitdagingen te overwinnen. Je handelt proactief, durft besluiten te nemen en schakelt gemakkelijk op verschillende niveaus binnen een dynamische organisatie. Dankzij jouw communicatieve kracht en natuurlijke overtuiging creëer je direct draagvlak voor vernieuwingen.
- Minimaal een afgeronde opleiding op mbo-4 niveau.
- Minstens 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior kwaliteitsmedewerker of vergelijkbare rol binnen een gemeentelijke organisatie.
- Diepgaande affiniteit met processen binnen het gemeentelijk sociaal domein, specifiek binnen Werk & Inkomen.
- Beschikbaarheid per november voor minimaal 32 uur per week.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
Breng jij de rust, structuur en ervaring mee om deze transitie tot een groot succes te maken? Pak dan nu jouw rol en zet de volgende stap in jouw carrière door direct te solliciteren op deze uitdagende functie binnen de publieke dienstverlening.
Wat je gaat doen
Gemeente Lingewaard staat voor een belangrijke overgang binnen Werk & Inkomen. Vanaf 1 januari 2027 is iSAM niet langer raadpleegbaar. Om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen wordt gewerkt aan een tijdelijke en structurele inrichting van processen binnen SAM en het zaaksysteem. Dit vertaalt zich in twee projecten:
- Samenhang: project 1 regelt wat op korte termijn móét werken. Na afronding van project 1 wordt de professional ingezet om een structurele inrichting van processen.
Voor project 1 zoeken wij een ervaren senior kwaliteitsmedewerker die een gecombineerde opdracht uitvoert. Resultaat van de opdracht is een beheerste overgang naar een werkbare situatie zonder iSAM, met geborgde continuïteit van dienstverlening en een kwalitatief hoogwaardige uitvoering van het beleid binnen Werk & Inkomen.
Belangrijkste resultaten:
- één gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning;
- geborgde routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen;
- complete uitwerking, tests, instructies en autorisaties voor bedrijfskritische processen;
- actueel risico-, besluiten- en knelpuntenoverzicht;
- overdracht van tijdelijke oplossingen en resterende verbeteringen naar project 2.
Werkzaamheden:
- processen vergelijken, valideren en prioriteren;
- werksessies begeleiden en proceseigenaren helpen bij complete beschrijvingen;
- afhankelijkheden tussen SAM, Zaaksysteem, archivering en werkvoorraad zichtbaar maken;
- planning, testen, invoering, risico’s en besluiten bewaken;
- kennisoverdracht en overdracht naar beheer organiseren.
Dit bieden we jou:
- Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding: Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
- Breed netwerk: Met interessante opdrachtgevers in allerlei sectoren.
- Eindejaarsuitkering: In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Maandag® Academy: Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- Pensioenregeling: Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen in Bemmel werkgever: Maandag
Bij Maandag krijg je de kans om een directe impact te maken op de digitale transformatie binnen de gemeente. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, biedt Maandag een stimulerende werkomgeving waar je niet alleen je technische vaardigheden kunt inzetten, maar ook je communicatieve talenten kunt ontwikkelen. Daarnaast zijn er volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, ondersteund door een cultuur die waarde hecht aan teamwork en betrokkenheid.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen in Bemmel kunt binnenhalen
✨Leer de kneepjes van de overheidswereld
Neem deel aan evenementen en netwerkbijeenkomsten die gericht zijn op de overheid en de publieke sector. Dit is dé plek waar je mensen kunt ontmoeten die al werken bij organisaties zoals Maandag en je kunt een goed beeld krijgen van hun cultuur en wensen.
✨Gebruik je connecties
Vraag aan vrienden of familie die in de publieke sector werken om je te koppelen aan hun netwerk. Het gaat vaak om wie je kent, dus laat je niet schamen om dat aanspreekpunt te zoeken dat je verder kan helpen op de arbeidsmarkt.
✨Wees proactief op sociale media
Volg de relevante overheidsinstanties en publieke organisaties op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Dit kan je helpen om op de hoogte te blijven van vacatures bij Maandag en om te zien welke vaardigheden en kennis momenteel het meest gevraagd worden.
✨Neem deel aan vrijwilligerswerk
Ervaring doen in de publieke sector kan een goede manier zijn om je cv op te bouwen en je netwerk uit te breiden. Zoek naar vrijwilligersprojecten die aansluiten bij waar je bij Maandag zou willen werken en laat zien dat je betrokken bent bij de gemeenschap.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen in Bemmel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je DEI-beleid:In de overheid en publieke sector is Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie (DEI) superbelangrijk. Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief aangeeft hoe jij deze waarden ondersteunt en wat jouw visie daarop is. Dit laat zien dat je de organisatie snapt en een goede fit bent voor Maandag.
Wees transparant over je ervaring:Bij een fulltime rol in de overheid verwachten ze vaak relevante ervaring of opleidingen. Wees specifiek over jouw eerdere functies, stages of projecten die een link hebben met de publieke sector, en hoe deze jou voorbereiden op de rol van Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen. Gebruik bijvoorbeeld concrete voorbeelden of resultaten die je hebt behaald.
Opleidingen en certificaten zijn key:Vergeet niet om je relevante diploma’s en certificaten goed in je CV te vermelden. Dit kan betekenen dat je naast je HBO of WO-diploma ook aanvullende cursussen hebt gevolgd die belangrijk zijn voor deze rol. Laat zien dat je blijft leren en ontwikkelen, dat bevalt werkgevers!
Kijk naar de taal en stijl:In de overheid hechten ze veel waarde aan een duidelijke en formele schrijfstijl. Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV vrij zijn van jargon, maar ook niet te casual zijn. Gebruik een professionelere toon, zodat je laat zien dat je de sector serieus neemt. Dit kan het verschil maken in je sollicitatie bij Maandag!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Maandag
✨Ken je wetgeving en beleid
In de overheid en publieke sector draait alles om wetgeving en beleid. Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van belangrijke wetten en actuele beleidskwesties die relevant zijn voor Maandag en de rol van Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je wordt uitgedaagd met scenario's waarin je moet laten zien hoe je omgaat met publieke belangen en ethische dilemma's. Dit soort vragen zijn veelvoorkomend in interviews binnen de overheid en publieke sector, dus oefen je reacties en beslissingsprocessen.
✨Toon je motivatie voor de publieke zaak
Omdat het hier gaat om een fulltime functie, willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent om in de publieke sector te werken. Deel je redenen waarom je deze rol bij Maandag wil en hoe je je kunt inzetten voor de gemeenschap.
✨Netwerk met professionals in de sector
Probeer contact te leggen met mensen die al werkzaam zijn in de overheid en publieke sector. Dit kan je inzichten geven in de bedrijfscultuur bij Maandag en tips over hoe je je kunt onderscheiden in het interview.
