In één oogopslag
- Taken: Bouw sterke klantrelaties en overtreft verkoopdoelen met de unieke 'Tiffany Touch'.
- Bedrijf: Tiffany & Co., een iconisch merk met een rijke geschiedenis en cultuur van uitmuntendheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden, kansen voor persoonlijke groei en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Een kans om te werken in een inspirerende omgeving met een focus op inclusiviteit.
- Waarom deze baan: Word een ambassadeur van luxe en creëer onvergetelijke ervaringen voor klanten.
- Kwalificaties: Ervaring in verkoop, bij voorkeur in de luxe sector, en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Tiffany & Co. is een naam die schoonheid, romantiek en de iconische blauwe doos oproept. Voor 189 jaar heeft Tiffany & Co. een unieke erfenis opgebouwd, gedefinieerd door verfijnde creaties en romantische idealen. De rijke geschiedenis van Tiffany & Co., gevormd door gerenommeerde kunstenaars, historische momenten en uitzonderlijke sieraden, dient als de basis waarop onze medewerkers elke dag bouwen. Tiffany-teams zijn gepassioneerd, zorgzaam en diep toegewijd aan hun beroep. We houden onszelf en onze collega's aan de hoogste normen.
Client Advisors spelen een vitale rol: zij belichamen het Huis van Tiffany tijdens elke klantinteractie door de "Tiffany Touch" toe te passen, hun eigen manier om elke klantbeleving uniek te maken. De Client Advisor is een uitstekende communicator en een ware merkambassadeur. Hun passie voor Tiffany komt tot uiting in elke interactie. Een ondernemende geest is ook een integraal onderdeel van deze rol. Het ontwikkelen van duurzame klantrelaties en het behalen of zelfs overtreffen van verkoopdoelstellingen staan centraal in de vaardigheden van een Client Advisor. Ze genieten ervan om hun eigen klantenbestand te ontwikkelen en bij te dragen aan de commerciële prestaties.
- Ontwikkel duurzame klantrelaties om loyaliteit en betrokkenheid bij het Huis te versterken.
- Consistent behalen of overtreffen van maandelijkse, kwartaal- en jaarlijkse verkoopdoelstellingen van de winkel.
- Verzamel en verrijk klantgegevens.
- Ontwikkel en onderhoud een portfolio van bestaande en nieuwe klanten.
- Genereer een aanzienlijk aandeel van de verkopen via een loyaal klantenbestand.
- Stuur de verkoop rond strategische productpijlers.
Service:
- Verhoog de winkelervaring door memorabele momenten voor elke klant te creëren.
- Belichaam een passie voor het Tiffany-merk tijdens elke verkoopceremonie door de "Tiffany Touch."
- Pas de gedragingen voor klantbeleving uit het TEI-programma (Voice of Customer Survey) en de visie van Tiffany voor klantbeleving toe.
- Pas de beste praktijken op het gebied van gastvrijheid toe en optimaliseer de winkelservices om unieke ervaringen te creëren.
- Analyseer en houd rekening met de TEI-prestaties en klantfeedback om de service continu te verbeteren.
Vereiste kwalificaties:
- Ervaring in verkoop, bij voorkeur in de luxe sector, of in een klantgerichte functie (bijv. horeca).
- Bewezen succes in het behalen van commerciële doelstellingen.
- Flexibiliteit om variabele schema's te werken (dagen, avonden, weekenden en feestdagen).
- Vermogen om te communiceren met een internationale en diverse klantenkring.
- Bekwaamheid in kassasystemen (POS), clientelingtools en Microsoft Outlook / e-mail.
- Vloeiend in het Engels is essentieel. Extra gesproken talen zijn een pluspunt (Nederlands, Russisch, Portugees, Spaans, enz.).
Voorkeurskwalificaties:
- Hoger onderwijs diploma.
- Een Graduate Gemologist diploma of training afgerond bij het Gemological Institute of America (GIA) zou een pluspunt zijn.
Tiffany & Co. is een van de meest prestigieuze huizen voor sieraden en accessoires ter wereld. Liefde is de drijvende kracht van Tiffany & Co. sinds de oprichting, waarbij de kernwaarden van de juwelier - vindingrijkheid, vakmanschap en vreugde - samenkomen in ontwerpen die generaties lang meegaan.
Bij LVMH maken mensen het verschil in de kunst van het creëren van dromen. Onze mensen voeden onze dynamische, ondernemende cultuur. We waarderen collectieve ambities, waarbij we onze talenten aanmoedigen om grenzen te verleggen en een nieuwsgierige, gedurfde mindset te omarmen. Onze toewijding aan uitmuntendheid komt tot uiting in het koesteren van elke individu met een groeimindset en ontwikkelingsmogelijkheden, waardoor we hen voortdurend in staat stellen hun volledige potentieel te bereiken. We zijn actief toegewijd aan een positieve impact door een inclusieve omgeving die onze getalenteerde gemeenschap ondersteunt en teruggeeft.
Client advisor - Full time FTC - Amsterdam (F/M) werkgever: LVMH
Dior biedt een dynamische en inspirerende werkomgeving waar creativiteit en samenwerking centraal staan. Als Retail Performance Lead in West Brabant & Zeeland krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een prestigieus merk, met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Met een focus op teamwerk en innovatie, zorgt Dior ervoor dat medewerkers zich gewaardeerd voelen en bij kunnen dragen aan een uitzonderlijke klantervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Client advisor - Full time FTC - Amsterdam (F/M) kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerken
Ga op zoek naar lokale netwerkevenementen en beurzen in de detailhandel. Deze zijn perfect om persoonlijk in contact te komen met bedrijven zoals LVMH en om een goede indruk achter te laten.
✨Dress for Success
Zorg ervoor dat je je altijd professioneel kleedt, vooral als je naar winkels gaat om te solliciteren. Dit laat zien dat je de branche serieus neemt en het kan je onderscheiden van andere kandidaten.
✨Gebruik sociale media slim
Volg populaire detailhandelcommunities op platforms zoals Facebook en Instagram. Vaak worden daar vacatures en tijdelijke banen gedeeld, en je kunt ook betrokken raken bij gesprekken om je zichtbaarheid bij bedrijven zoals LVMH te vergroten.
✨Toon je enthousiasme in gesprekken
Tijdens je sollicitatiegesprekken moet je echt je passie voor de detailhandel overbrengen. Laat zien dat je het leuk vindt om klanten te helpen en dat je op de hoogte bent van de trends in de sector. Dit kan het verschil maken in de keuze van LVMH voor jou!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Client advisor - Full time FTC - Amsterdam (F/M) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Show je passie voor de detailhandel:In je sollicitatie moeten we echt voelen dat je enthousiast bent over werken in de detailhandel. Vertel ons over je ervaring met klantenservice, hoe je omgaat met uitdagingen in de winkel of manieren waarop je een positieve sfeer creëert. Dit laat zien dat je niet alleen een sollicitant bent, maar echt een potentiële aanwinst voor LVMH.
CV met relevante ervaring:Je CV moet een helder overzicht bieden van je werkervaring in de detailhandel. Zorg ervoor dat je specifieke voorbeelden toevoegt van eerdere banen, zoals je verantwoordelijkheden en behaalde resultaten. Vergeet ook niet om eventuele relevante opleidingen of certificaten te vermelden die aansluiten bij de rol, zodat we kunnen zien dat je goed voorbereid bent voor deze fulltime positie.
Beton je soft skills:In de detailhandel draait het vaak om mensen. Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief en CV je soft skills benadrukt, zoals communicatie, teamwork en een klantgerichte houding. Dit laat ons zien dat je niet alleen de vaardigheden hebt, maar ook het juiste karakter om onze klanten een geweldige ervaring te bieden.
Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Voor een fulltime rol willen we weten wanneer je kunt beginnen. Geef in je motivatiebrief een duidelijk beeld van je beschikbaarheid en eventuele voorkeuren qua werktijden. Dit helpt ons in het selectieproces en laat zien dat je serieus bent over de functie bij LVMH.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij LVMH
✨Ken de producten als je beste vrienden
Zorg ervoor dat je alles weet over de producten die je gaat verkopen. In de detailhandel gaat het niet alleen om je verkoopvaardigheden, maar ook om wat je verkoopt. Bereid je voor door de productlijn van LVMH goed door te nemen en probeer te begrijpen wat hun unieke kenmerken zijn.
✨Klantgerichte situaties oefenen
Tijdens het interview kunnen ze je vragen hoe je zou omgaan met bepaalde klantenscenario's. Oefen met het beantwoorden van vragen over klanttevredenheid en probleemoplossing. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook praktisch kunt inspelen op klantbehoeften.
✨Toon je teamgeest
Detailhandel draait vaak om teamwork. Laat met voorbeelden zien hoe je in eerdere banen hebt samengewerkt in een teamsetting. Dit kan een voorbeeld zijn van een succesvolle verkoopcampagne waarbij je met anderen samenwerkte om een doel te bereiken.
✨Verkoop jezelf zoals je een product zou verkopen
In de detailhandel moet je jezelf effectief kunnen presenteren. Zorg ervoor dat je duidelijk communiceert over jouw vaardigheden en ervaring. Maak een verbinding tussen jouw verkoopervaring en hoe die jou zou helpen bij de rol bij LVMH.
