In één oogopslag
- Taken: Leid en inspireer een team om de verkoop en klantbeleving te maximaliseren.
- Bedrijf: Guerlain, een luxe beautymerk binnen De Bijenkorf Rotterdam.
- Voordelen: Flexibele werktijden, groeimogelijkheden en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Een hands-on rol in een snel veranderende retailomgeving.
- Waarom deze baan: Werk in een luxe omgeving en maak impact op klantbeleving en teamontwikkeling.
- Kwalificaties: Ervaring in verkoop en teamleiding, vloeiend in Nederlands.
Het verwachte salaris ligt tussen 39600 - 48400 € per jaar.
Als Guerlain Counter Manager ben je verantwoordelijk voor het algehele beheer en de prestaties van de Guerlain counter binnen De Bijenkorf Rotterdam. Je missie is om je team te leiden, inspireren en ontwikkelen om de verkoop, klantbetrokkenheid en merkuitmuntendheid te maximaliseren, terwijl je een uitzonderlijke luxe ervaring biedt die in lijn is met zowel Guerlain als De Bijenkorf normen.
Verantwoordelijkheden:
- Mensenmanagement:
- Leiden, coachen en motiveren van het counterteam op dagelijkse basis, en een sterke teamgeest bevorderen.
- Optreden als rolmodel in verkoop, service-excellentie, verzorging en merkvertegenwoordiging.
- Doelen voor individuen en teams stellen en opvolgen.
- Regelmatige coachingsessies en prestatie-evaluaties uitvoeren.
- Zorgen voor teamafstemming met Guerlain normen en verwachtingen van het warenhuis.
- Bedrijfsbeheer:
- Verkoopdoelen behalen (dagelijks, wekelijks, maandelijks, jaarlijks).
- Prestaties monitoren (verkoop, KPI's, marktaandeel) en actieplannen implementeren.
- Kansen identificeren om de business te laten groeien en de counterprestaties te verhogen.
- Succesvolle uitvoering van productlanceringen, animaties en evenementen in de winkel waarborgen.
- Optreden als de belangrijkste schakel tussen het hoofdkantoor en het counterteam.
- Sterke relaties opbouwen met het management van De Bijenkorf.
- Klantbeleving:
- De hoogste niveau van klantenservice leveren en promoten.
- Voorbeeldgedrag tonen op de winkelvloer, waardoor een verwelkomende en luxe klantbeleving ontstaat.
- Klantloyaliteit versterken door gepersonaliseerde service en relatieopbouw.
- Zorgen dat de Guerlain service normen consistent worden toegepast.
- Operaties & Rapportage:
- Administratieve taken overzien: personeelsplanning, voorraadbeheer en bestellingen.
- Zorgen voor nauwkeurige en tijdige rapportage (verkoop, KPI's, interne tools).
- Optimale voorraadniveaus en efficiënte verkoop waarborgen.
- Volledige naleving van merchandising- en merkbeeldrichtlijnen garanderen.
- Zorgen dat de counter altijd in lijn is met de luxe normen van Guerlain.
- Duidelijke communicatie met Guerlain Management onderhouden.
Profiel:
- Opleiding: Professionele make-up artist en/of schoonheidsspecialist certificering.
- Vaardigheden:
- Sterke commerciële en verkoopmentaliteit.
- Bewezen vermogen om een team te leiden en te ontwikkelen.
- Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
- Vloeiend in het Nederlands (verplicht).
- Goede beheersing van het Engels.
- Persoonlijke kwaliteiten:
- Passie voor luxe retail en schoonheid.
- Praktische en proactieve houding.
- Flexibele en aanpasbare mindset.
- Sterke teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken.
- Bereidheid om te leren en te groeien.
Extra informatie:
- Prestatie-indicatoren:
- Prestatie wordt geëvalueerd op basis van:
- Kwantitatief: Bereiken van verkoopdoelen, groei in omzet en marktaandeel.
- Kwalitatief: Leiderschap en rolmodelgedrag, teambetrokkenheid en ontwikkeling, presentatie van de counter en merkbeeld.
- Prestatie wordt geëvalueerd op basis van:
- Snel veranderende retailomgeving met hoge verwachtingen op het gebied van service en productexpertise.
- Beheren van teamdynamiek en prestaties.
- Flexibele werktijden en een fysiek actieve rol.
Counter Manager Rotterdam werkgever: LVMH Group
Bij Marc Jacobs International in Roermond krijg je de kans om te werken in een dynamische en creatieve omgeving waar jouw passie voor mode en verkoop wordt gewaardeerd. We bieden een inclusieve werkcultuur die persoonlijke groei en ontwikkeling stimuleert, met volop mogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren en je carrière naar nieuwe hoogten te tillen. Als onderdeel van LVMH, een wereldleider in luxe, ben je niet alleen een merkambassadeur, maar ook een belangrijke schakel in onze toewijding aan maatschappelijke impact en ondersteuning van lokale gemeenschappen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Counter Manager Rotterdam kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals LVMH Group.
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van LVMH Group. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Counter Manager Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij LVMH Group verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij LVMH Group. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Counter Manager Rotterdam. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij LVMH Group
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van LVMH Group en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van LVMH Group
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van LVMH Group. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
