In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantvragen, stel offertes op en zorg voor een soepel commercieel proces.
- Bedrijf: Internationale speler in de technische sector met een open en professionele werksfeer.
- Voordelen: Salaris tussen € 2.800 en € 3.500, reiskostenvergoeding en interne opleidingen.
- Overige informatie: Kans om internationaal te werken en jezelf continu te ontwikkelen.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en ontwikkel je communicatieve vaardigheden.
- Kwalificaties: Mbo- of hbo-niveau en ervaring met ERP-systemen en CRM-software.
Het verwachte salaris ligt tussen 2800 - 3500 € per maand.
Ga aan de slag als customer service medewerker in Zoetermeer. Fulltime functie met internationale contacten en volop ontwikkelmogelijkheden.
Als customer service medewerker ben jij de spil tussen klanten, leveranciers en collega’s binnen deze technische organisatie. Je werkt fulltime, meestal doordeweeks tijdens kantooruren. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door interne trainingen en opleidingen. De functie is voor langere tijd met uitzicht op een vast dienstverband.
In de rol van customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van het commerciële proces. Denk hierbij aan:
- het verwerken van klantvragen
- het opstellen van offertes
- het accuraat invoeren van orders
Je werkt nauw samen met de afdelingen Sales, Inkoop, Planning en Logistiek en bewaart altijd het overzicht, ook als het druk is. Daarnaast zorg je voor up-to-date CRM-gegevens en draag je bij aan het optimaliseren van interne processen en klanttevredenheid.
Je start je werkdag met het doornemen van binnengekomen e-mails en klantvragen. Vervolgens verwerk je de nieuwste orders en offertes in het systeem. Je onderhoudt actief contact met zowel nationale als internationale klanten en leveranciers – vaak in het Engels. Gedurende de dag stem je veelvuldig af met collega’s van andere afdelingen om ervoor te zorgen dat afspraken worden nagekomen en klanten tevreden blijven. Je schakelt snel tussen verschillende taken en houdt altijd het belang van de klant voor ogen.
Wil jij een afwisselende baan in een dynamische omgeving waar je dagelijks je organisatievermogen en communicatieve vaardigheden inzet? Solliciteer dan direct op deze vacature voor customer service medewerker en zet de volgende stap in jouw carrière!
Wat wij bieden:
- Salaris tussen € 2.800 en € 3.500 bruto per maand
- Fulltime dienstverband (40 uur per week)
- Reiskostenvergoeding
- Mogelijkheid tot interne opleidingen en trainingen
- Werken in een internationale en dynamische omgeving
Wat wij vragen:
- mbo- of hbo-werk- en denkniveau
- Minimaal 1 tot 2 jaar relevante werkervaring
- Ervaring met ERP-systemen en CRM-software
- Goede beheersing van de Engelse taal
- Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
Over het bedrijf:
Jouw toekomstige werkgever is een internationale speler binnen de technische sector, gespecialiseerd in hoogwaardige oplossingen voor verschillende industrieën. Deze organisatie kenmerkt zich door een open en professionele werksfeer waar samenwerking centraal staat. Er wordt veel waarde gehecht aan persoonlijke ontwikkeling en groei. Je komt te werken in een omgeving waar jouw inzet en ideeën worden gewaardeerd. Door het internationale karakter van dit bedrijf krijg je de kans om samen te werken met collega’s en klanten wereldwijd. Dit zorgt voor veel afwisseling en mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. De organisatie investeert in moderne systemen en processen, zodat jij je werk optimaal kunt uitvoeren.
Klantenservice Medewerker in Zoetermeer werkgever: Luba
Bij Luba in Den Bosch krijg je de kans om als vestigingsmanager een team te leiden in een dynamische en ondersteunende omgeving. We bieden niet alleen een competitief salaris en 25 vakantiedagen, maar ook een flexibele benefit budget waarmee je je werk-privébalans kunt optimaliseren. Met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en coaching, ben je verzekerd van een betekenisvolle carrière bij ons.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker in Zoetermeer kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Luba. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker in Zoetermeer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Luba
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Luba. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
