In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepel verloop van logistieke processen en klantcontact.
- Bedrijf: Internationaal logistiek bedrijf met een informele en open cultuur.
- Voordelen: Marktconform salaris, 24 vakantiedagen, goede pensioenregeling en ruimte voor ontwikkeling.
- Overige informatie: Flexibele werkuren en een goede balans tussen werk en privé.
- Waarom deze baan: Maak het verschil in een dynamische, internationale omgeving met volop doorgroeimogelijkheden.
- Kwalificaties: Mbo- of hbo-niveau, klantgericht en communicatief sterk.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 3300 € per maand.
Ga aan de slag als customer service medewerker logistiek in Tilburg. Fulltime functie met ruimte voor ontwikkeling en hybride werken. Lees snel verder!
Over de vacature: Als customer service medewerker logistiek ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een soepel verloop van de logistieke processen. Je werkt in een ervaren team van negen collega’s op het hoofdkantoor in Tilburg. De functie is fulltime (32-40 uur per week) en biedt volop kansen om jezelf te ontwikkelen via trainingen en doorgroeimogelijkheden. Je krijgt de ruimte voor eigen initiatief en ideeën, en je werkt in een informele en professionele omgeving. Het contract is voor onbepaalde tijd, waarbij flexibiliteit en een goede balans tussen werk en privé centraal staan.
Je start je werkdag met het verwerken van de binnengekomen orders en het monitoren van lopende transporten. Als customer service medewerker logistiek sta je continu in contact met klanten en interne afdelingen om ervoor te zorgen dat gemaakte afspraken worden nagekomen. Je signaleert knelpunten, komt met oplossingen en vertaalt de wensen van de klant naar concrete acties. Je schakelt snel en houdt het overzicht, zodat de logistieke activiteiten soepel verlopen en de klanttevredenheid hoog blijft.
Wil jij als customer service medewerker logistiek het verschil maken in een dynamische, internationale omgeving?
Wat wij vragen:
- Mbo- of hbo-werk- en denkniveau
- Affiniteit met of ervaring in de logistiek
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
- Dienstverlenende en klantgerichte instelling
- Communicatief sterk, flexibel en oplossingsgericht
Wat wij bieden:
- Marktconform salaris tussen € 3.000 en € 3.300 bruto per maand
- Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen (op basis van fulltime)
- Goede pensioenregeling
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei
- Direct dienstverband
Over het bedrijf:
Jouw toekomstige werkgever is een internationaal opererend logistiek bedrijf met drie kantoren in Nederland. Binnen deze organisatie staat klantgerichtheid, professionele dienstverlening en een geïntegreerde aanpak centraal. De werkomgeving is informeel, open en gericht op samenwerking. Je krijgt de ruimte om je ideeën te delen en bij te dragen aan de optimalisatie van processen. Medewerkers worden gestimuleerd om zich te ontwikkelen, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.
Customer service medewerker logistiek in Tilburg werkgever: Luba
Bij Luba in Den Bosch krijg je de kans om als vestigingsmanager een team te leiden in een dynamische en ondersteunende omgeving. We bieden niet alleen een competitief salaris en 25 vakantiedagen, maar ook een flexibele benefit budget waarmee je je werk-privébalans kunt optimaliseren. Met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en coaching, ben je verzekerd van een betekenisvolle carrière bij ons.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer service medewerker logistiek in Tilburg kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Luba. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer service medewerker logistiek in Tilburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Luba
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Luba. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
