In één oogopslag
- Taken: Speel een centrale rol in logistieke processen en beantwoord klantvragen.
- Bedrijf: Een groeiende logistieke organisatie met een informele en betrokken werksfeer.
- Voordelen: Training en ontwikkeling, uitzicht op vast dienstverband, flexibele werktijden.
- Overige informatie: Teamwork en nauwkeurigheid zijn essentieel in deze rol.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je logistieke kennis in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
- Kwalificaties: Minimaal havo werk- en denkniveau, goede beheersing van Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Ga aan de slag als administratief customer service medewerker en speel een centrale rol binnen logistieke processen. Je werkt 40 uur per week in overleg, met flexibele werktijden. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door trainingen en cursussen, bijvoorbeeld op het gebied van douanezaken. Deze functie biedt uitzicht op een vast dienstverband, afhankelijk van je prestaties en de groei van de organisatie.
Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw initiatief en nauwkeurigheid worden gewaardeerd. Je start je werkdag met het controleren van binnengekomen e-mails en het beantwoorden van klantvragen. Vervolgens heb je telefonisch contact met klanten, rederijen en transporteurs om logistieke trajecten soepel te laten verlopen. Tussendoor stem je intern af met collega’s op kantoor en in het magazijn. Je schakelt vlot tussen verschillende taken, zeker tijdens drukke periodes, en je zorgt ervoor dat alle administratieve processen correct worden afgerond. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte instelling draag je bij aan een optimale klanttevredenheid.
Wil jij jouw logistieke kennis inzetten en verder ontwikkelen in een groeiende organisatie?
Wat wij vragen:
- Minimaal havo werk- en denkniveau
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Hands-on mentaliteit en snel kunnen schakelen
- Klantgerichte instelling en stressbestendig
Wat wij bieden:
- Mogelijkheden voor training en ontwikkeling
- Informele en betrokken werksfeer
- Uitzicht op vast dienstverband
Jouw toekomstige werkgever is een groeiende logistieke organisatie die gespecialiseerd is in maatwerkoplossingen voor uiteenlopende logistieke vraagstukken. Binnen de organisatie staan kwaliteit, klantgerichtheid en een praktische, probleemoplossende aanpak centraal. Als familiebedrijf wordt veel waarde gehecht aan de medewerkers en een prettige samenwerking. Geen dag is hetzelfde en er is volop ruimte voor ontwikkeling en groei.
Administratief- / customer service medewerker in Tilburg werkgever: Luba
Bij Luba in Den Bosch krijg je de kans om als vestigingsmanager een team te leiden in een dynamische en ondersteunende omgeving. We bieden niet alleen een competitief salaris en 25 vakantiedagen, maar ook een flexibele benefit budget waarmee je je werk-privébalans kunt optimaliseren. Met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en coaching, ben je verzekerd van een betekenisvolle carrière bij ons.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Administratief- / customer service medewerker in Tilburg kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Administratief- / customer service medewerker bij Luba!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Administratief- / customer service medewerker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Administratief- / customer service medewerker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Luba als Administratief- / customer service medewerker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Administratief- / customer service medewerker in Tilburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Luba draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Luba
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Luba!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Luba.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
