In één oogopslag
- Taken: Bied operationele en projectondersteuning voor IT-systemen in R&D en productie.
- Bedrijf: Levenswetenschappen bedrijf met een focus op innovatie en samenwerking.
- Voordelen: Stabiele werkplek, professionele ontwikkeling en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Kans om te groeien in een snel veranderende sector met veel mogelijkheden.
- Waarom deze baan: Werk aan impactvolle projecten in een gereguleerde omgeving en ontwikkel je vaardigheden.
- Kwalificaties: 5-10 jaar ervaring in IT-infrastructuur en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
Locatie: Groningen, Nederland
Werkmodel: Onsite – 5 dagen per week
Startdatum: 1 januari 2027
Duur: Langdurig
Taal: Nederlands en Engels – Vloeiend
Wij zijn op zoek naar een ervaren IT-infrastructuurprofessional om operationele en projectondersteuning te bieden voor R&D- en productie systemen op een Life Sciences-locatie in Groningen. De rol ondersteunt IT-infrastructuur en laboratorium/productiesystemen die opereren in GxP-gereguleerde omgevingen, en zorgt voor naleving van validatie-, beveiligings- en gegevensintegriteitsvereisten.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Operationele en projectondersteuning bieden voor R&D-laboratorium- en productiesystemen.
- Systemen ondersteunen die opereren binnen GxP-gereguleerde omgevingen en zorgen voor naleving van validatie- en gegevensintegriteitsvereisten.
- De Site Technology Service Owner (TSO) ondersteunen bij dagelijkse activiteiten, waaronder:
- Gegevensanalyse
- Updates van kennisartikelen
- Onboarding van nieuwe applicaties
- Gegevensmigratie en andere siteprojecten
- Samenwerken met belangrijke sitebelanghebbenden, waaronder:
- Business Technology Lead (BTL)
- Technology Service Owner (TSO)
- Site Delivery Lead (SDL)
- Information Security Risk Management (ISRM)
- Operations Technology Lead (OTL)
- Optreden als SPOC / Projectleider voor complexe serviceverzoeken en lokale IT-projecten.
- Nauw samenwerken met productie, laboratoria, logistiek, plant engineering en IT-teams om vereisten te begrijpen en problemen op te lossen.
- Servicelevels, metrics en sitegezondheid voor GTS-diensten monitoren, inclusief netwerkbetrouwbaarheid, beschikbaarheid en capaciteit.
- Dashboards en Kanban-borden maken en onderhouden om tickets, projecten en lopende activiteiten bij te houden.
- CMDB-informatie met betrekking tot GTS-diensten onderhouden.
- Sterke relaties opbouwen en effectieve communicatie met sitebelanghebbenden onderhouden.
- Kansen voor procesverbetering en automatisering identificeren.
- ServiceNow gebruiken om incidenten, taken, serviceverzoeken en andere IT-activiteiten te beheren en rapporteren.
- Risico-, beveiligings-, kwetsbaarheids- en compliancebeheer voor GTS-diensten ondersteunen.
- Lokale activa planning, inkoop, implementatie en afschrijving ondersteunen.
- Eindgebruikersdiensten coördineren en samenwerken met Service Desk en L2-teams over:
- Back-up
- Database
- Windows
- Netwerken
- Desktop- en printerondersteuning
- Hardware
- Gebruikers toegang
- Samenwerkingstools
- Software-installatie en -onderhoud
- Serviceverzoeken coördineren en volgen tot oplossing.
Vereiste vaardigheden en ervaring:
- 5–10 jaar ervaring met het beheren van IT-infrastructuur, bij voorkeur binnen:
- R&D-omgevingen
- Productie-/shopfloor-omgevingen
- Life Sciences / Farmaceutische industrie
- Ervaring met werken in GxP-gereguleerde omgevingen.
- Sterk begrip van IT-infrastructuur, eindgebruikersdiensten, netwerken, applicaties en site IT-operaties.
- Goed begrip van ServiceNow, inclusief rapporten, incidenten, taken en serviceverzoeken.
- Ervaring met CMDB en IT-servicemanagement.
- Kennis van IT-beveiliging, kwetsbaarheid, risico, compliance en gegevensintegriteitsvereisten.
- Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden.
- In staat om zelfstandig te werken en op te treden als een enkel contactpunt (SPOC) voor site IT-vereisten.
- Sterke projectcoördinatie- en probleemoplossende vaardigheden.
- Vloeiend/proficient Nederlands en Engels is vereist.
Belangrijke vaardigheden: IT-infrastructuur | Site IT-ondersteuning | Life Sciences | Productie | R&D | GxP | ServiceNow | CMDB | ITSM | Netwerken | Windows | Beveiliging & Compliance | Projectcoördinatie | Stakeholdermanagement
IT Field Support in Groningen werkgever: LTM
LTM in Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als werkgever investeren we in de groei van onze medewerkers door middel van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur die diversiteit en inclusie bevordert. Werken bij ons betekent deel uitmaken van een internationaal team dat zich richt op betekenisvolle digitale transformaties, met uitstekende voordelen en een sterke focus op werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Field Support in Groningen kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals LTM aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij LTM!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van LTM en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Field Support in Groningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij LTM.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan LTM. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij LTM
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij LTM. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
