General Manager - Premium Fitness Club

General Manager in Den Haag - Premium Fitness and Wellness Club

Locatie: Den Haag (The Hague), Nederland.

Onze klant is een snelgroeiende Europese gymoperator, bekend om energieke training, sterke muziek en een ledencommunity die is opgebouwd rond ambitie. Ze zijn op zoek naar een hands-on General Manager om een van de grootste en meest complete locaties van de groep te leiden, een vlaggenschipclub met een zwembad, een volledige wellnessruimte en een horeca-aanbod, die een ledenbestand van bijna 5.000 bedient.

Dit is een rol voor een General Manager die wil bouwen in plaats van alleen beheren. De club staat op een keerpunt na een periode van verandering, en de leden zijn vocaal, betrokken en vertellen je snel wat ze denken, wat precies is waarom de juiste persoon hier van zal houden.

Je bent verantwoordelijk voor de gehele operatie, van team en omzet tot wellness, partnerschappen en de volledige ledenreis, en je doet dit zichtbaar, op de vloer, waar het verschil daadwerkelijk wordt gemaakt. Draai de sfeer hier om en je hebt iets gedaan waarover gesproken kan worden.

Werktijden: Voltijd, met ongeveer 16 managementuren per week en de rest op de vloer. Twee vaste diensten per week (één opening, één middag) en één weekend per maand, met flexibiliteit nodig voor avonden, weekenden en feestdagen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Leiden vanaf de vloer: Wees zichtbaar aanwezig tijdens piek- en daluren, en engageer dagelijks met leden, trainers, hosts en wellnesspersoneel.
• Mensen- en conflictmanagement: Behandel een veeleisende, hoog-contact ledenbasis met kalmte en geloofwaardigheid, en verander moeilijke gesprekken in loyaliteit.
• Teamopbouw: Bouw, coach en motiveer een sterk team in fitness, persoonlijke training, hosts en wellness, en ontwikkel het talent binnen het team.
• Ledenervaring: Bescherm en verbeter de clubatmosfeer op de gymvloer, wellness, hygiëne, muziek en flow, zodat elk contactpunt telt.
• Commerciële verantwoordelijkheid: Beheer alle inkomstenstromen, inclusief abonnementen, persoonlijke training, retentie, lockers, vending, wellness upsell en lokale partnerschappen.
• P&L en operaties: Beheer budgetten, kostenbeheersing, forecasting en planning, en handhaaf merkstandaarden door dagelijkse aanwezigheid op de vloer.
• Gemeenschap en partnerschappen: Bouw lokale partnerschappen die de stad weerspiegelen en positioneer de club als een toonaangevende stedelijke fitness- en wellnessbestemming.

Over jou:

• Senior managementervaring: Minimaal drie jaar in een senior managementrol binnen fitness, horeca, recreatie of een andere omgeving met hoge service.
• Een natuurlijke vloerleider: Je verdient geloofwaardigheid door aanwezigheid, actie en verbinding in plaats van titel.
• Comfortabel met uitdaging: Je raakt niet van streek door confrontatie en bent zelfverzekerd met zowel high-end als veeleisende ledengroepen.
• Gemeenschapsgericht: Je bouwt lokaal relaties op en creëert momenten die leden zich herinneren.
• Commercieel bewust: Je leest prestatiegegevens en zet deze om in directe actie, met B2B- en partnerschapservaring als sterke plus.
• Energiek door tempo: Servicegericht, detailgericht en op je best in een snel bewegende clubomgeving.
• Flexibel: Bereid om 's avonds, in het weekend en op feestdagen te werken zoals de operatie vereist.
• Hands-on uit keuze: Als je op zoek bent naar een bureau- of puur strategische managementrol, dan is deze rol niet geschikt voor jou.

Wat bieden wij jou:

• Competitief salaris van maximaal €61.200 per jaar.
• 8% vakantiegeld bovenop het salaris.
• Jaarlijkse bonus van €2.000 voor netto jaar-op-jaar leden groei.
• Kwartaalbonus van €600 wanneer audit, personeelsuren en mystery shopping allemaal 85% of hoger behalen.
• Maandelijkse bonus van maximaal €500 gekoppeld aan verkoopintake, dagpasconversie en vending.
• 26 dagen vakantie, plus je verjaardag vrij.
• De kans om een van de vlaggenschipclubs van de groep door zijn volgende hoofdstuk te leiden.