In één oogopslag
- Taken: Plan onderhoud en reparaties, informeer klanten en ondersteun collega's.
- Bedrijf: Lommen Tweewielers, dé fietsspecialist met een informele werksfeer.
- Voordelen: 24 vakantiedagen, pensioen, opleidingsmogelijkheden en personeelskorting.
- Overige informatie: Een open cultuur waar samenwerking en verbetering centraal staan.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en techniek in een passievol team.
- Kwalificaties: Affiniteit met (fiets)techniek en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Ben jij organisatorisch sterk en krijg jij energie van klantcontact? Vind jij het leuk om te schakelen tussen planning, verkoop en administratie en heb jij affiniteit met (fiets)techniek? Dan zijn ben jij de Coördinator Aftersales die we zoeken!
Als Coördinator Aftersales ben je een belangrijke schakel tussen klanten en collega’s. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen en aan de balie goed verloopt. Je bewaakt de voortgang van onderhoud en reparaties en stuurt bij waar nodig. Daarnaast denk je mee en draag je actief verbeteringen aan.
Dit vind je leuk om te doen:
- Inplannen van onderhouds- en reparatieafspraken;
- Aannemen en uitgeven van reparatie- en verhuurfietsen;
- Informeren van klanten over reparatiewerkzaamheden en kosten;
- Administratieve afhandeling van werkorders en onderdelen;
- Ondersteunen bij de werkplaatsplanning;
- Samenwerken met en ondersteunen van collega’s.
Hier herken jij jezelf in:
Als Coördinator Aftersales bij Lommen Tweewielers in Sevenum, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van reparatie en onderhoud. Jij weet overzicht te houden en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Jij bent nauwkeurig en georganiseerd en weet wat er nodig is om, samen met je collega’s, de best mogelijke service voor de klant neer te zetten.
Dit heb je ook in huis:
- Affiniteit met (fiets)techniek;
- Ervaring met administratieve taken en gebruik van computers;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Sterke communicatieve vaardigheden; in staat om te informeren en adviseren;
- Werkt graag samen;
- Creatief, denkt in mogelijkheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
De juiste Coördinator Aftersales bieden wij een afwisselende functie in een fijne en informele werksfeer. Het salaris wordt afgestemd op basis van kennis en ervaring. Daarnaast bieden wij secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:
- 24 vakantiedagen;
- Pensioen;
- Een aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Personeelskorting op fietsen en accessoires;
- Werken met moderne apparatuur en de nieuwste e-bike technieken;
- Gezellige personeelsuitjes en activiteiten.
Lommen Tweewielers is een familiebedrijf en al ruim 70 jaar dé fietsspecialist in Sevenum, Horst en omgeving. Kwaliteit, service en persoonlijke aandacht staan bij ons centraal. Wij werken dan ook iedere dag met passie voor fietsen en zorgen met ons enthousiaste team voor uitstekende kwaliteit en topservice voor onze klanten.
Binnen Lommen Tweewielers kun je de bedrijfscultuur als volgt omschrijven: open en informeel waar samenwerking centraal staat. De lijnen zijn kort en de deuren staan altijd open. Je wordt gezien en gehoord, niet alleen als medewerker, maar ook als mens. Op elkaar kunnen bouwen, dat vinden wij belangrijk! Aanpakken, oplossen, samenwerken, maar ook een trots gevoel op wat we met z’n allen doen! Naast de dagelijkse uitdaging zijn wij toekomstgericht bezig. Wij vragen je mee te denken in verbeteringsmogelijkheden en processen, zodat we klaar zijn voor de komende jaren!
Heb je interesse in deze functie of wil je meer weten? Neem contact met ons op!
Contactpersoon: Suzanne Theeuwen, Eigenaar - Your Recruitment Professional
Coördinator Aftersales werkgever: Lommen Tweewielers B.V.
Lommen Tweewielers is een uitstekende werkgever die een afwisselende functie biedt in een informele en open werksfeer. Met 24 vakantiedagen, opleidingsmogelijkheden en personeelskorting op fietsen, investeren we in de groei en tevredenheid van onze medewerkers. Als familiebedrijf met meer dan 70 jaar ervaring in de fietstechniek, staan kwaliteit en persoonlijke aandacht centraal, waardoor je deel uitmaakt van een hecht team dat samenwerkt aan topservice voor onze klanten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Lommen Tweewielers B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Coördinator Aftersales kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals Lommen Tweewielers B.V..
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van Lommen Tweewielers B.V.. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Coördinator Aftersales te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij Lommen Tweewielers B.V. verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij Lommen Tweewielers B.V.. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Coördinator Aftersales. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Lommen Tweewielers B.V.
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van Lommen Tweewielers B.V. en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van Lommen Tweewielers B.V.
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van Lommen Tweewielers B.V.. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
