Klantenservice Medewerker - Duits / Engels Als Klantenservice Medewerker bij Cloudpillo help je dagelijks Duitse en Engelse klanten via meerdere kanalen, lost je hun vragen en klachten zelfstandig op en draag je actief bij aan serviceverbeteringen. Als Klantenservice Medewerker bij Cloudpillo ben je het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Vanuit ons kantoor in 's-Hertogenbosch help je dagelijks klanten in het Duits en Engels, lost je hun vragen en klachten op, en draag je bij aan de verdere verbetering van onze service.
Klantvragen beantwoorden in het Duits en Engels via e-mail, telefoon, chat en social media
Klantvragen, klachten en complexere cases zelfstandig oplossen
Bestellingen verwerken en opvolgen, retouren afhandelen en terugbetalingen regelen
Contact onderhouden met externe partners en verkoopplatformen
Terugkerende klantvragen signaleren en suggesties doen voor procesverbeteringen
Wat neem je mee?
Vloeiend Duits in woord en geschrift — dit is een vereiste
Zeer goed Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Goed Nederlands gespreksbegrip en de mogelijkheid jezelf verstaanbaar te maken
Klantgericht en communicatief sterk, met een oplossingsgericht ingesteld
Je neemt initiatief, voelt je verantwoordelijk en werkt nauwkeurig
Je behoudt overzicht, ook onder druk
Ervaring met klantenservice en/of e-commerce is een pré
Wat bieden we?
Een uitdagende fulltime functie in een snelgroeiende e-commerce organisatie
Een internationale rol waarin je dagelijks Duits en Engels gebruikt
Veel ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling
Een omgeving waarin we experimenteren met AI en automatisering
Een ambitieus team waarin je hard werkt, snel schakelt en successen viert
Mogelijkheden om met Cloudpillo mee te groeien
Cloudpillo is een snelgroeiend e-commerce bedrijf met ambities om dingen anders te doen. Ze werken volgens kernwaarden als Play to Win, Think Big en Ownership, en zoeken mensen die initiatief nemen, groot durven denken en geen genoegen nemen met mediocratiteit.
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice Medewerker - Duits / Engels in 's-Hertogenbosch werkgever: Logimerce
Bij Brands Group B.V. bieden we een stimulerende werkomgeving in Deurne, waar teamwork en innovatie centraal staan. Als Warehouse & Fulfillment Lead krijg je de kans om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen binnen een dynamisch team van vijf, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. We waarderen een cultuur van continue verbetering en samenwerking, wat zorgt voor een betekenisvolle impact op onze supply chain processen.
