In één oogopslag
- Taken: Optimaliseer processen en verbeter de kwaliteit van IT-diensten in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Een organisatie die betrouwbare diensten levert en innovatie hoog in het vaandel heeft staan.
- Voordelen: Tot €5.756 salaris, 31 vakantiedagen, hybride werken en ruimte voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Hecht team met focus op samenwerking en openheid voor nieuwe ideeën.
- Waarom deze baan: Maak impact door structuur en innovatie te combineren in een veelzijdige IT-omgeving.
- Kwalificaties: HBO-diploma in ICT en 3-5 jaar ervaring met procesmanagement en ITIL.
Het verwachte salaris ligt tussen 5756 - 5756 € per maand.
Jouw rol
Ben jij een ervaren procesmanager met kennis van ITIL en Agile, en heb je passie voor IT Service Management? Wil je processen optimaliseren, kwaliteit verhogen en bijdragen aan een organisatie die continu innoveert? Dan is dit jouw kans. Als ITIL Procesmanager neem jij de regie over onze serviceprocessen en zorg je voor een vlekkeloze, betrouwbare dienstverlening.
Waarom deze rol
In deze functie combineer je procesmanagement, ITIL en Agile in een dynamische ICT-omgeving met veel leveranciers en een mix van moderne en legacy-systemen. Je hebt de kans om echte impact te maken, processen te verbeteren en de organisatie efficiënter, stabieler en innovatiever te maken.
Wat ga je doen?
- Je brengt in kaart wat collega's en stakeholders verwachten van ITIL- en Agile-werkwijzen en geeft hierover advies.
- Je ontwikkelt verbetervoorstellen en vertaalt deze naar concrete acties binnen de ICT-organisatie.
- Je coördineert werkstromen en bewaakt samenhang tussen interne en externe processen, met oog voor governance, compliance en beleidskaders.
- Je maakt processen tastbaar: heldere beschrijvingen, informatiesessies en rapportages zorgen dat iedereen weet hoe de processen werken.
- Je bewaakt continuïteit en kwaliteit van de ITIL- en Agile-processen en stimuleert continue verbetering.
- Je ondersteunt de gehele organisatie door functionaliteit, structuur en duidelijke afspraken te borgen.
Wie we zoeken
Een Procesmanager IT die ITIL en Agile weet te verbinden, processen kan herontwerpen en verbeteren, en impact wil maken in een organisatie die continu in beweging is.
Waar ga je aan de slag?
Als ITIL Procesmanager krijg je de ruimte om richting te geven en écht verschil te maken. Je wordt gesteund door het management en werkt nauw samen met collega's binnen het generieke IT-domein, leveranciers en multidisciplinaire teams die werken aan digitale vernieuwing. Je bewaakt niet alleen de processen, maar stimuleert ook een cultuur van verbetering. Je brengt orde in complexiteit, vertaalt afspraken naar duidelijke KPI's en borgt kwaliteit via SLA's en DAP's.
ITIL en Agile — de kracht van balans
De organisatie werkt in een hybride model waarin Agile-ontwikkelteams en ITIL-processen hand in hand gaan. Jij beweegt moeiteloos tussen beide werelden en begrijpt hoe structuur en flexibiliteit elkaar kunnen versterken.
Een veelzijdige IT-omgeving
De IT-omgeving is divers en voortdurend in beweging: meerdere leveranciers, een mix van moderne technologie en legacy-systemen, en een applicatielandschap dat continu evolueert. Jij zorgt voor samenhang, transparantie en processen die ook onder druk blijven functioneren.
Over het team
Je komt terecht binnen het generieke IT-domein: een hecht team van ruim twintig professionals die samen zorgen dat de digitale dienstverlening soepel draait — van servicedesk tot cloudbeheer. Met jouw proceskennis, verandervaardigheden en frisse blik draag je actief bij aan verdere professionalisering in een omgeving die openstaat voor nieuwe ideeën en verbeteringen.
Over de organisatie
De organisatie speelt een cruciale rol in de continuïteit van een vitale maatschappelijke voorziening en levert betrouwbare diensten aan klanten in Zuidwest-Nederland. Diversiteit, samenwerking en ruimte voor eigenheid staan hier hoog in het vaandel. Je krijgt de kans om jezelf te zijn, verantwoordelijkheid te nemen en te doen waar je goed in bent — binnen een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid vooropstaan.
Wie ben jij?
Wat jij meebrengt:
- HBO-diploma in ICT of een vergelijkbare richting.
- 3-5 jaar werkervaring in ICT, bij voorkeur met procesmanagement.
- Kennis van ITIL-framework, Agile/SaFe en governance & compliance (bijv. DORA).
- Ervaring met documenteren van processen, opstellen van rapportages en gebruik van servicemanagement tooling (bij voorkeur TOPdesk).
- Analytisch, gestructureerd en overzichtelijk in complexe omgevingen.
- Sterk in communicatie en advisering, op alle niveaus.
- Eigenaarschap en daadkracht: je neemt initiatief en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd.
Wie jij bent
- Een verbindende professional die soepel beweegt tussen structuur (ITIL) en flexibiliteit (Agile).
- Iemand die overzicht creëert in complexe omgevingen en prioriteiten kan stellen.
- Gedreven om kwaliteit en continu verbeteren te verankeren in de organisatie.
- Een echte gesprekspartner die helder en overtuigend communiceert.
Wat wij bieden:
- Salaris tot €5.756 bruto per maand bij een 40-urige werkweek.
- Flexibel arbeidsvoorwaardenbudget van 15% van je salaris (maximaal €863 bruto per maand) om te besteden aan extra vakantiedagen, uitkering of sparen.
- Minimaal 31 vakantiedagen per jaar, met mogelijkheid tot uitbreiding via het flexibele budget.
- Hybride werken en flexibele werktijden.
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenregeling, fietsplan en bijdrage voor sport of gezondheid.
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, inclusief doorgroeimogelijkheden naar functies zoals ICT Service Delivery Manager, Scrum Master of Product Owner.
ITIL Procesmanager – Breng structuur en innovatie samen in Rotterdam werkgever: Locus People
Als Cloud Transitie Analist - Applicaties bij onze organisatie in de publieke sector, werk je in een stimulerende omgeving in Rotterdam waar samenwerking en innovatie centraal staan. Wij bieden een flexibele werkstructuur met 80% op kantoor en 20% thuis, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Je wordt onderdeel van een gedreven team dat zich richt op technische applicaties en cloudmigraties, waarbij jouw bijdrage direct impact heeft op de organisatie en de samenleving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je ITIL Procesmanager – Breng structuur en innovatie samen in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Locus People aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Locus People!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Locus People en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als ITIL Procesmanager – Breng structuur en innovatie samen in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Locus People.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Locus People. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Locus People
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Locus People. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
